在降本上,马斯克有太多的东西值得我们去学习。
如果非要从中选择一个最值得学习的,应该毫不犹豫的选择--质疑。“质疑每一项要求”“质疑每一个你曾相信的事实”。质疑,是马斯克五步工作法(或降本五步法)中的第一步、是根基、是基石,由此可见其重要性。
如果你学会了质疑,降本方案就哗哗哗地涌现。
不过,要学会质疑,这却又是一件最难的事情,只有少数人能够做到。
在《埃隆·马斯克传》一书中,是这样介绍质疑的:
五步工作法的第一步是质疑,质疑每项要求。
提出任何⼀项要求时,都应该附上提出这⼀要求的⼈。永远不要接受⼀项来⾃某个部⻔的要求,⽐如来⾃“法务部⻔”或者“安全部⻔”的要求。
你必须知道提出这项要求的⼈的名字。接下来你应该质疑它,不管这个⼈有多聪明。
聪明⼈提出的要求才是最危险的,因为⼈们不太可能质疑他们。这件事要⼀直做下去,即便这项要求来⾃我⻢斯克本⼈。质疑后,⼤家就要改进要求,让它变得不那么愚蠢。
马斯克说:质疑每一个你曾相信的事实,才能真正解决难题。例如:
零件的壁厚为什么是4mm?你需要去质疑。零件的材料为什么是碳纤维?你需要去质疑。零件的制造工艺为什么是机加工?你需要去质疑。零件为什么通过4颗螺丝去紧固?你需要去质疑。零件本身为什么会存在?你需要去质疑。拆掉思维里的那堵墙,遇到问题我们首先要学着向马斯克那样提出质疑,等质疑得不到满意的答复,就是我们需要跟进的改进点,慢慢的你会发现你在管理的道路上越走越远,你的各项水平也会越来越高。
马斯克质疑的故事故事1:火箭不锈钢外壳
火箭外壳通常是碳纤维材料组成的,因为碳纤维材料的优点是轻、强度高,随着价格越来越便宜,不仅主流民航飞机大量采用碳纤维,连家用轿车和自行车等也越来越多地用它来作为结构部件和壳体。
▲碳纤维火箭
简单来说,火箭外壳的主流材料是碳纤维。对于绝大多数人来说,使用碳纤维来造火箭,这是一个约定俗成的东西、这是一个我们曾经相信的事实。
但是,在制造星舰时,马斯克就敢于质疑当前的碳纤维设计,继而选择了不锈钢。
马斯克算过一笔账:用碳纤维造火箭,每公斤的成本超过135美元,同时碳纤维材料有35%的损耗,总的算起来每公斤需要200美元;同样用301不锈钢薄板只需要3美元!
同时,碳纤维制造工艺复杂,专业技术人员每小时工资要250美元,而焊接不锈钢板的普通焊工每小时工资不到50美元。
这么一算下来,如果用碳纤维材料造一个100吨重的飞船外壳要花几千万美元,而用不锈钢薄板几十万就搞定了。
▲第一代不锈钢星舰,看上去有点LOW
这就是质疑的力量、质疑的威力。
如果没有质疑,星舰继续使用碳纤维,那么在碳纤维基础上去降本,估计只能做一些小幅度优化,降本幅度非常有限。
故事2:特斯拉一体压铸的“开箱工艺”
2018年年底的一天,特斯拉工程总部,马斯克当时把玩一个MODEL S的车模,而且习惯性地把它拆了。他发现,里面甚至有套悬挂系统,而且,整个车底被压铸成了一整块金属。
特斯拉一体压铸的“开箱工艺”
当天团队开会时,马斯克拿出了这辆车模,放在白色的会议桌上,问到:“为什么我们不能这么做?”
工程师不出所料的提出了一个显而易见的问题,那就是真车的底盘要大很多,没有铸造机可以处理这么大块的东西,马斯克对这个问题很不满意,他说“去想想怎么办吧,不就是搞一台更大的铸造机吗?又不是让你打破物理学定律,怕什么”。
最终,特斯拉实现了底盘一体化方案,整个底盘生产出来只需要短短的80秒,而过去生产一个底盘需要将100多个零部件焊接、铆接或者黏合在一起,而且还容易出现缝隙、响声或者泄露。工艺流程的变革,让底盘这个棘手的大麻烦变成一个铸造过程极其便宜、简单、快速的东西。
为什么很多企业降本没有成效?很多企业因为不敢去质疑、不会去质疑,降本的第一步就做错了。
很多企业在降本时,第一步是去简化和优化零部件、是去换材料换工艺;这种做法,也许在第一轮第二轮降本时会有效果。
但是对于很多企业,已经降了无数轮成本之后,如果还这样做,那就会陷入成本降无可降的困境。
在研发降本屋中,质疑(拆掉思维里的墙:保持质疑精神)当着是研发降本的底层思维。
在降本中,质疑是一件最难的事情。如果你按照马斯克这句话去做,你就会发现质疑的过程,就是否定自己的过程,这绝对是一件最难最难的事情。
你曾经相信的事实,可能是你过去辛辛苦苦、吭哧吭哧、一点一滴积累的经验和知识。
质疑这些事实,就是去否定你自己的过去、否定过去的辛苦工作、否定你过去的成就。
当你在一个行业辛勤耕耘几年、十几年、几十年之后,你的经验和教训越来越丰富,你的知识储备越来越深,你觉得自己是这个领域的专家;而质疑,就是要去推翻和否定你经过千辛万苦、一点一点积累起来的认知,否定你的专家身份。
这真的没有几个人能够做到。
降本难,就难在这里。
质疑也意味着否定权威!
如果你曾经相信的事实,是你的领导、你的上司等权威教给你的或者告诉你的,或者是一些法规标准规定的,你还敢去质疑吗?
例如,某零部件壁厚是4mm,这是公司内部每一个工程师都相信的事实,因为你的领导曾经告诉大家,他之前曾经改小为3mm、结果测试失败了,于是4mm就成为了该零部件公司内部默认设计标准。在这种情况下,估计没有人敢去质疑,要去把零部件壁厚减薄了。
就拿马斯克本人来说,虽然他号召大家质疑,但是那些挑战马斯克、质疑马斯克的员工,一旦没有充分理由说服马斯克,就会被认为是不听从马斯克指令,最终卷铺盖走人。
质疑,真的很难。
一个组织,如果公司管理层思维固化,不会去质疑,那很显然就没办法在公司去推行质疑。多多举行与创新相关的培训,例如TRIZ培训等。
各行各业研发降本培训和咨询经历,让我们有机会在TRIZ培训中添加足够多的跨行业降本素材,包括家电、汽车、智能装备、电子电器、新能源和通讯设备等。
本行业的降本方法和思路,企业自己的工程师大多数都已经掌握,或者说通过竞品拆解就可以快速学会,只有跨行业的降本方案才是本行业的降本突破点。
耳听为虚,眼见为实,只有当工程师亲自看见了其它行业正在发生的一些事情、正是自身行业自认为不可能发生的事情之后,工程师才会真正的学会质疑。
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