都知道比亚迪新能源汽车卖的好，月销稳定在20万台以上，但是功劳全部归功于产品的软硬件实力吗？我觉得不完全是。酒香不怕巷子深的时代早就过去了，往往真诚的售前售后服务才能更打动人心。就在5月12日下午，有幸受邀参加了比亚迪悦享王朝·一起来探店天津站的活动，亲身感受了一下来自比亚迪门店的“专属”服务。

刚一进门，就见到了统一着装的销售人员，全都整齐划一的穿着利落的蓝色西装，男士佩戴领带，女士佩戴丝巾，一刹那间我还以为走进了五星级宾馆。迎宾小姐姐亲切的递上一瓶水，引导进店并询问需求，顾客就是上帝的感觉很是强烈。

整个店里到处弥漫着香氛气息，我说闻着咋这么舒服呢。仔细一看，原来在展厅角落里放置着一台香氛机，据说连香型也是特意挑选定制的，用心了。

大厅远处有一块大型的OLED屏幕，循环滚动播放着王朝家族的定制专属音乐《王朝》、《China-汉》，这两首将国风与现代流行音乐相结合的歌曲，直接把展厅的气氛就烘托营造出来了，如诗如画，大气磅礴。

在展厅的一角还专门配备了水吧区，除了果汁饮料之外，各种精美的茶点都是供到店客户免费享用的。只是做的如此精美，都不忍心“下口”怎么办？展厅内还设有多个休息区、洽谈区，桌面上也同样放有很多的零食，如果家长是带着小朋友一起来的，肯定也很喜欢。

在车型的讲解方面，每一位销售顾问可以说都是经过千挑万选选出来的，对每款车型的性能、配置、动力、参数、以及亮点方面都了如指掌。我询问了一下目前销量最高的秦Plus DM-i冠军版这款车型，销售顾问从需求、配置、价格等方面都给出了细致的专业解答。我甚至还问了一些关于电池、e平台3.0等方面的专业问题，也同样对答如流，这一点必须给个大大的赞。

在店里的这段时间，虽然是工作日，但是来来往往的进店客户依旧非常多。因为是王朝网旗舰店，展厅内包括秦、汉、唐、元、宋家族的展车基本上全覆盖，每一个到点客户都能看到实车，摸到实车，同时销售顾问还会对有试驾需求的用户来安排驾乘，对整车的驾驶质感、动力、舒适度等方面进行更深层次的了解和感受。

今天还恰好碰到了一个小姐姐入手了一辆比亚迪汉·千山翠，专门设计的新车交付区，充满仪式感的交车仪式，包括布置的气球、鲜花、祝贺板等等，气氛浪漫而温馨。小姐姐脸上洋溢着灿烂的笑容，在这一刻她应该是最幸福的人了吧。

通过今天的探店活动，对比亚迪全新构建的四大服务场景和视觉、嗅觉、味觉、触觉、听觉的“五感”专属服务有了深刻的体验和了解。比亚迪王朝网服务的升级，也更加凸显了比亚迪所崇尚的服务理念。以人为本，从进店到离店，让客户都有一种上帝的感觉，真正的是用心在交流、在沟通。所以我们完全有理由相信，在比亚迪这种服务的加持之下，未来比亚迪的新能源汽车将会更多的走进千家万户。