张丹丹去买车，没想到竟是辆二手车，她想退车，但4S店的态度却让她生气，让我们一起看看到底怎么回事！

案例回顾

（真实事件改编，文中皆为化名）

张丹丹想买一辆车，选来选去确定买奔驰，张丹丹觉得奔驰是大品牌，各方面都有保障，就一次性向4S店支付了89万，买了一辆全新的奔驰。

提车时，张丹丹很开心，自己的选的车高端大气，驾驶感也很好。

开走后，她迫不及待的就去上牌。

可是就当上牌时，工作人员经过检查告诉她：“你这车上不了牌子”

就当张丹丹疑惑时，工作人员解释说：“你这不是新车，你看这引擎盖上的螺丝都生锈了，明显是改装后的二手车，上不了牌照”

张丹丹很生气，就去找4S店讨要说法，4S店却说：“这车是进口的，怎么来的，我们就怎么卖的，不可能是二手车”

张丹丹无奈只能找专业的鉴定机构鉴定，而鉴定结果令她气愤到了极点：这辆车不仅引擎被拆装改过，就连车门都是后换的。

张丹丹拿着鉴定报告去找4S店，4S店说帮着解决，但需要联系从海外进口的商家。

就这样，张丹丹等了2个月还没得到处理，张丹丹心里很生气，自己花89万买了辆废铁啊，上不了牌照根本没办法开。

于是她联系了记者，还写了相关的文章在当地传开了，因为引起了很多人共鸣，大家都纷纷帮着转发。

最后这个事情闹得满城皆知。就当张丹丹以为通过舆论影响，4S店会退车时，她竟然收到了法院的传票。

原来4S店起诉张丹丹要求她赔偿侵害其名誉权的损失30万，张丹丹觉得不可思议，又将4S店起诉至法院，要求退车，并要求赔偿。那法院会如何判决呢！

法律分析

张丹丹认为，4S店将二手车当成新车卖，存在欺诈行为，现在自己买的车上不了牌照，等于花89万买了辆废铁，4S店应当同意退车并赔偿。

而自己也根本没有侵犯4S店的名誉权，4s店把新车当成二手车是真实存在的。

4S店认为，是张丹丹故意造谣，影响了他们的声誉，要求赔偿。

那法院会如何认定呢！

一审法院认为，在新车出售之前，4S店有权对零部件进行调整，并享有豁免告知权。

也就是即使新车的零部件有改动，4S店也有权不告知张丹丹，所以4S店不存在欺诈。

但现在因为车辆零部件改动导致无法上牌照，4S店应当予以配合。

因为车确实存在问题，所以张丹丹不存在侵犯4S店名誉权的问题。

所以最后法院判决，4S店配合张丹丹办理车辆上牌手续。

判后，张丹丹不服，上诉至二审法院，那二审法院又会如何判决呢！

二审期间，张丹丹申请法院调取车辆的保养维修记录，经过调查，车辆在半年前就曾进行过保养和维修，而且半年前的车主另有其人。

二审法院认为，根据车辆的保养维修记录可以证实，该车在张丹丹购买前还存在其他所有权人，也就是该车辆不是新车。

4S店明知车辆是二手车还当成新车卖，属于欺诈行为，侵犯了张丹丹作为消费者应当享有的知情权。

根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供的商品存在欺诈行为的，应当赔偿消费者的损失，赔偿的金额为支付价款的三倍。

所以最后二审法院撤销了一审判决，改判：4S店将89万购车款返还张丹丹，另外再赔偿张丹丹267万，张丹丹将车退还给4S店。

个人观点

这4S店太嚣张了，不过法院的判决真是太解气了。对于本案，你怎么看！