一场关于中国移动收取“隐形”来电显示费仍在上演,关于“隐形消费”迅速点燃了公众的神经。它不仅揭示了部分通信运营商在收费方面存在的问题,也反映了广大用户对于更加透明、灵活的服务方案的迫切需求。下面让我们一同揭开真相的面纱。
争议初起:每月都被收取6元,一年收216元的来电显示费近日,中国移动用户陈先生反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。
中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。
但是在社交平台上,也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。
你想要不收费?你要说呀,你不说我怎么知道?用户将情况反馈给中国移动得到的答案是,用户量大,在没有经过用户同意的情况下,不能随便更改用户套餐。如果用户想取消该费用,可以更换为新套餐。
这一回答我只能说满分,滴水不漏。你想要不收费,你得跟我说呀,你不说我怎么知道你要取消。
然而,这个回复并未完全平息消费者的疑虑和不满。让不少消费者感到震惊和疑惑。这项早在多年前就应被取消的费用,为何至今仍在悄然收取?
消费者发声对于这件事网友们也纷纷表示愤怒,并在评论区强烈谴责运营商不透明收费度和限制用户选择权的行为。
虽然不收来电显示费了,但是你会发现新的套餐也并不便宜。
吃相太难看了,取消这项收费就是在断他们的生财之道!
作为大企业应该要有大企业的责任担当,不能当面一套,背后一套。
投诉的目的是为了解决问题,而不是解决问题的人。
写在最后企业应当秉持诚信为本的经营理念,作为一家大型企业和服务提供商,中国移动应该更加积极地履行自己的社会责任和义务,确保用户的权益得到充分保障。
希望中国移动能够尽快采取强有力的措施,主动简化套餐结构优化服务内容,彻底解决这一问题并防止类似事件再次发生。这不仅是对消费者信任的回报更是企业社会责任的体现。
对此你怎么看?欢迎评论区跟我讨论。
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我就不要脸,你能奈我何![笑着哭][笑着哭][笑着哭]
争议初起:每月都被收取6元,一年收216元的来电显示费。这个确实有争议,这是怎么算的[笑着哭]
中国联合网络通信集团有限公司随意修改客户账单信息,并且反映到工信部联通公司直接拒绝与我之间的沟通。
中国移动的话费要注意,有可能算错的
2017年7月我就曾退订过8元飞享的来电显示,并不影响月租还是收8元,来电显示本来就是赠送的,不需要可以自己退订。