“先别关门，先别关门，我手机用不了了，能不能帮我看下？”刘女士焦急地跟正在锁门的“全科医生”刘敏说道。“实在不好意思，我们已经下班了，同事们都走了，我也准备回家去吃年夜饭了，您看家里人都在等我呢。”刘敏指了指在旁边等待的老公和孩子，“我先给您提供一台备用机您先用，您看可以吗？”

刘女士听到刘敏的回复更焦虑了，看着旁边的儿子便说了起来。“让你不要闹，不要闹，我就做个饭你看看你把我手机丢水里。”说着，刘女士把儿子身上拍了一把。一听到刘女士说手机是进液的情况，刘敏赶紧回应道：“手机进液得尽快处理，那我给您看看吧，时间久了会影响手机的性能。”刘敏一边开锁，一边对家人说：“那你们再等等我吧，我尽快处理下，咱再回。”

刘敏快速完成录单，便开始加热手机。在得知刘女士把进液的手机插电后，又对刘女士讲解手机进液后的注意事项。“手机进液，一定不要再插电，这样容易烧坏主板、屏幕等器件，我给您先拆开看看里面的进液情况，您先别着急，咱店里有温水面包啥的，您先吃点等等，我先清洗一下看看。”

刘敏拆机后发现刘女士手机在外拆装过，进液还挺严重，因为主板是精密器件，需要慢慢做清洁，经过四十分钟的清洁，主板已可以正常开机，但是屏幕已经失灵，需要更换屏幕。备件专员已经下班，找物料可是难住了刘敏。便打电话找备件专员求助，可能因为都在准备年夜饭，打了好几通电话都没打通，无奈刘敏只能自己不熟练的在备件柜找屏幕了，十分钟后终于找到了屏幕。

换好屏幕，刘敏还细心的提醒刘女士，进液手机都有不确定性，回去后最好将手机资料做下备份。“本来我都以为你不会给我修了，没想到你还能这么仔细的给我处理，耽误了你一个多小时，还让你家人也跟着等，实在是不好意思，一定要跟你们领导表扬一下你，我刚刚写了表扬信，你一定记得提醒你们店长看哦，太感谢你了！”