作者 | 潘卓伦
8月19日晚,一则署名为医施德(北京)医疗科技有限公司(以下简称“医施德”),称将要与理想汽车终止一切关系的郑重声明引起广泛关注。
图片来源于公司公告
该声明主要包括三点:
一,停止一切与理想汽车(车和家)的商务活动,携手华为在智能车机领域的合作,封杀理想汽车及其合作伙伴在AI健康领域的应用合作;
二,定期公布基于互联网公开数据训练识别的李想身体数据,李想同学如果不干预在不久的将来将死于肝癌;
三,收回致歉信,通过正规法律路径解决问题。
8月20日,源媒汇联系到理想汽车公关部,有关人士表示今年7月医施德便通过多个自媒体散步谣言,称与理想汽车开展合作。彼时法务部已发出严正警告,要求医施德删除侵权内容并出具书面致歉信。
上述人士强调,理想汽车从未与医施德开展任何商务洽谈与合作,理想汽车在7月12日已经通过法务部官方声明澄清事实。针对医施德散布的网络谣言,理想汽车将采取相关法律措施。
同日,源媒汇尝试通过工商信息登记的企业电话联系医施德未果。另据天眼查app,医施德的法定代表人为周时新,成立日期为2022年11月2日,注册资本10万元,参保人数0人。
关于医施德在声明中提到的“AI健康”概念,据源媒汇了解,此前网络上有关于华为打造AI制药和AI+中医的相关报道,但并未涉及医施德;华为方面亦未公开回应医施德所说的合作。
对于此次事件,不少业内人士均表示是“红果果的碰瓷”。
“7月第一次碰瓷时最后也就写一封致歉信,这样的代价和收获的关注度相比,ROI(投入产出比)可太好了。这次理想的法务部得考虑下手狠一点,别只是在辟谣。”8月20日,有头部新势力车企公关部人士向源媒汇分享对本次事件的看法。
持类似观点的还有知名业内人士@钱海见闻。8月19日晚,其在微博上表示辟谣、回应、释义是PR的工作,法务部的核心工作是威慑,建议理想的相关同事可以学习华为。
在清扫网络谣言方面,华为没有高调开通用于法务信息公开的社媒账号,但只需要简单搜索,便能发现造谣华为被起诉罚款的社媒内容。事实上,除了华为,理想在对付网络造谣方面还可以向小米学习,后者对于网络谣言的反应速度和处理手段一直是行业内的标杆。
例如小米法务部官方微博,日前便连续发布两条有关网络言论纠纷的处理结果,涉及侵害商业信誉及商业秘密的微博用户“溪溪大人”,需要向小米赔偿15万元并指定道歉24小时;涉及发布不实内容的公众号主体职优你(上海)教育科技有限公司,需要向小米公开道歉并赔偿经济损失。
图片来源于微博@小米法务部
对于包括理想在内的“自带流量”企业,社媒舆论场已成为一个暗流涌动的战场,造谣、碰瓷、反串黑等各种“战术”层出不穷。要维护企业、用户的权益,理想或许还要再坚决一些。
截至发稿,发布医施德声明的社交媒体账号emst-周已经删除相关内容。
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