又是一年315,今年终于有汽车品牌上榜了,宝马因为传动轴异响问题上榜了315晚会。
除了上榜的宝马传动轴问题之外,汽车行业还有很多值得关注的问题。根据中国消费者协会发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》,在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为(如图所示):食品、服装、通讯类产品、汽车及零部件、化妆品。很显然,汽车仍然是投诉大户。
与此同时,在中国消费者协会发布的2023年"全国消费维权十大典型司法案例"中,汽车行业因为延迟交车违约问题也遭到了中消协的点名;而在中国消费者协会发布的2023年"十大消费维权舆情热点"中,"车企售后服务停摆引发车主担忧"的问题也同样上榜。
以上这些问题足以说明,汽车行业仍然有许多值得大家关注的点。
事实上,此次315晚会曝光的“手机水军”问题在汽车行业也表现的尤为突出,就连比亚迪、长城、吉利等这些车企也不得不站出来抵制水军问题。在此之前,车神探也曝光过汽车行业的水军问题,感兴趣的网友可在平台上搜索《质量与服务皆遭吐槽,长安深蓝难道是想靠水军打口碑?》。
另外,像车神探关注的车机系统故障、续航虚标、价格欺诈、AEB失灵、夸大宣传等问题也是汽车行业关注度比较大的问题。接下来,车神探会继续关注这些领域,碰到类似问题的车主可以继续向车神探和车诉网爆料,我们将追踪到底。