10月22日上午，市民莫女士一家人带着题为“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗送到了园洲镇便民服务中心户政窗口工作人员许桂源手上，对他表示由衷感谢并称赞便民服务中心服务周到贴心。

据了解，9月29日，莫女士到便民服务中心户政综合窗口办理户口迁移业务，但因携带的材料不齐全，导致当天未能办结。次日下午5时许，莫女士来到便民服务中心户政窗口，告知许桂源缺少的材料现正在快递配送当中，但因已临近下班，担心业务当天无法办理，需要再跑一趟。许桂源了解情况后让莫女士不用焦虑，主动为莫女士提供“延时服务”，在窗口岗位上等待莫女士补送资料。至当晚6时30分许桂源才替莫女士办结业务离岗下班。

事后莫女士表示：“园洲公安同志为我解决了问题！便民服务中心不仅办事效率高，而且非常贴心，真的非常感谢你们！”

园洲镇便民服务中心下来将持续提升政务服务水平，“小事”用心做，“实事”用情办，打造优质高效的办事环境，实实在在为民办实事、办好事、办成事，不断提高市民办事的满意度和幸福感。