说起物业服务，大家都十分熟悉，它高频率出现在我们生活中，可是有众多业主苦物业久矣，认为应该取消物业。物业从管理到服务，是为了让我们业主的生活变得更加舒适，但是不少物业在提供服务时却是出现各种各样问题，最后业主付费不但没能买到相应的服务，反成了影响园区品质生活的负担，为何众多业主苦“物业”久矣？来看看南沙这个小区的案例！

多年来，龙光棕榈水岸小区由于物业服务差、地面沉降等问题饱受业主诟病。仅在最近的两个月，就多次被新快报、广东电视台等权威媒体报道，引发南沙业主群群友热议和关注，也引起了有关部门的密切关注。

PART.01区住建：责令整改！

今年5月，经南沙区住建局工作人员现场走访与检查，发现南沙龙光棕榈水岸小区肉菜市场门口的垃圾成堆、道路积水、地面沉降等问题严重，营商环境恶劣，真实情况与业主们反馈的情况一致。南沙区住建局当即对园区服务服务公司下达责令整改通知书，要求物业公司高度重视，立即对存在问题进行整改，并及时将整改情况及整改照片书面报送住建局。

整改前

PART.02区消防：立案查处！限期整改！

该小区业主还表示物业公司在小区的消防安全工作上弄虚作假，大批灭火器早已经超出国家强制年限标准，甚至假造灭火器的维修记录，知情业主纷纷投诉：2012年出厂的灭火器、伪造灭火器维修记录等问题。

接到投诉后，南沙区消防大队、南沙街道等工作人员马上到该小区现场检查，发现小区消防确实存在多个问题，包括部分消防设施设备未保持完好或者功能失效、部分楼栋未按照规范配备灭火器、消控室值班人员没有上岗证、电房电缆井内未设置感烟火灾探测器、部分消防设施标识缺失及未保持完好有效等。

因此，南沙区消防大队拟对广东龙光集团物业管理有限公司南沙分公司存在的安排不具备相应条件的人员值班的消防违法行为立案查处，并对上述存在问题开出责令整改通知。

对于使用未具有法定资质的认证机构按相关要求认证合格的灭火器(二期栋地下车库)、26栋地下车庭使用达到报度年限的灭火器等问题，南沙街道也对广东龙光集团物业管理有限公司南沙分公司下达了责令限期改正通知书。

PART.03区住建：通报！

在南沙区住建局关于2024年第二季度物业管理工作情况的通报（穗南住建[2024]395号）中，重点指出了龙光棕榈水岸小区存在着地质沉降没有得到及时处理、消防工作不到位、环境卫生差等问题，并提出要对该小区物业落实整改、督促整改到位，如果物业公司对存在的问题未处理或整改不到位的，住建局将在物业管理信用系统中登记该物业公司的失信行为。

同时，住建局在通报中也提出要加强对物业问题较多的小区的巡查力度、增加巡查次数，及时发现问题、解决问题。

PART.04街道工作人员进驻小区！

为了确保龙光棕榈水岸小区消防、环境卫生、地面沉降等问题得到有效整改，南沙街道派出2名工作人员进驻小区现场督办。通过以督促改，能有效督促物业公司强化服务意识，不是收取物业费就了事，而是要切实落实小区管理责任，确保住宅小区的和谐、有序。

俗话说：“买房一阵子，物业一辈子”。尽管广州房地产发展了几十年，可物业仍然是一个鱼龙混杂，让无数业主一言难尽的存在，甚至成为了美好安居的拦路虎。在南沙早有业主通过法律程序，成功把“侵害”业主权益的不作为物业服务公司“炒掉”。如：滨海隽城商业广场、悠山时光、创鸿嘉园、紫茗花园等。