📚｜《细节决定成交》 ✍｜倪建伟 - 每次见客户前，你有没有苦恼过自己应该穿什么？ 拿到客户的电.话号码，下一步应该如何通过电.话互动，让客户更喜欢你？ 初次见客户，如何做自我介绍、递名片，才能瞬间抓住对方的心？ 请客户来公司参观，如何接待才算礼数周全？ 宴请客户，如何在餐桌上表现得体，用一顿饭撬动一个大单？ 安排专车接送客户，如何让客户感觉被充分尊重，心满意足，还想跟你继续合作？ …… 你会发现，这些礼仪都是一些在跟客户拿单子的过程中非常细小的事情，但是我们每天要花费很多时间考虑这些事情，因为就是这些看似不起眼的细节，在我们的成交之路上起到了非常关键的作用。 . 细节决定成败，信任决定买卖。作者认为，真正卓越的销售都是通过商务细节“得人心”，细节决定成交。 - 📖本书不是教你怎么做“有规矩”的人，而是要告诉你，怎么成为一个“得人心”的人。“礼仪”是一个“得人心”的法宝，它能让你看场合、看角色，知道如何做好自己。 . 书中的内容很详细，把你在工作、生活当中可能没留意到的细节掰开揉碎，一次性全给你。很多时候，恰恰是这些细节，会以另一种方式成就你。 . 这是有22年从业经验的销售总经理给你的34堂销售实战商务礼仪课，从基础商务礼仪、礼物社交、商务招待和商务说服四个方面帮你和客户有效互动，让每一次和客户打交道都能够助力成交。 . ✅9个基础商务礼仪 初见如何提升好感度、商务场合如何着装、如何用好关系 . ✅6个礼物社交秘密 花小钱选礼的要诀、送得好又要送得巧、送礼被拒如何化解 . ✅9个商务招待要点 如何花费不多又体面、如何高情商点菜、如何敬酒和拒酒 . ✅10个商务说服心法 说服的核心在于攻心、一句话破解对方的防御、应对异议的万.能处理法 - 与客户接触的每一个触点，决定能否成交。如果你想成为“得人心”的销售高手，那就翻烂这本书吧！