作为领导，当接手一个新的团队或者到另一个团队去工作，会面对性格迥异的同事，其中，不乏不听话的员工，作为领导者处理好与不听话员工的关系至关重要。 一、要有一视同仁的心态 到达一个新的团队，其重要任务就是完成组织交给的任务，其主要依靠力量就是团队的每一个成员。 一是做成事业需要依靠每一个人。 二是每一个人都有其所长，皆可用。 三是任何事情不是一成不变的，对待每一个员工要着眼于未来。 四是只要真诚对待每一个人，相信都会成为事业的中坚力量。 二、了解认识不听话的员工 了解每一名员工的性格特点，是做好员工管理与服务的基础，对待不听话的员工尤为重要。 一是了解不听话员工的原因及症结在哪里。 二是通过他人了解不听话员工的有关情况。 三是选择合适的时机，开展一次谈心交流活动。 四是尝试着与之拉近距离，给予尊重和理解，让其感受到对其关心。 三、认真对待不听话的员工 对待不听话的员工，要在给予尊重和理解的情况下，要妥善予以工作上、生活上的关心关照。 一是积极地给予工作上的关心，合理地解决工作中遇到的问题。 二是积极地给予生活上的指导，让其走出困境，解开心中的疑惑和走出对组织的不解。 三是善于发现不听话员工的优点，适时地予以激励，使其逐渐归顺于组织。 四是倾尽所有的人文关怀，让其感受到新的领导对其重视，尽可能地是上下级关系保持和谐稳定。 四、对不听话员工的相关问题 作为领导者，团结每一位员工，争取每一位员工对自己工作的支持是其重要职责，本着“争取为主，惩戒为辅”的原则，妥善处置不听话的员工。 一是认真对待，仁至义尽，只要尽心尽力了，天要下雨，娘要改嫁，由着他去吧。 二是不宜针锋相对，使之关系恶化，达到不可调和的境遇。 三是对于体制内的，只要不激化矛盾，有礼有节，敬而远之，也是不错的选择。 四是对于体制外的，合理使用劝退、辞退等其他手段，也是可考虑的。 五是与人为善，相信自己的真诚会换来“不听话”员工的理解和归顺，即使效果不理想，也足以放下心中的包袱。 综上所述。对待不听话的员工，保持积极的心态很重要，了解认识不听话的原因及症结，对其尊重、包容和理解，依靠自己的真诚和努力，使之上下级关系和谐融洽，只要工作做到位了，使用合理的惩戒手段也是职场可遵循的基本原则。