没别的,先把事做好

家淇高山 2020-02-06 17:30:19

“你为什么能如此成功?”记者问。“你知道洛杉矶每天早上4点钟是什么样子吗?”科比反问道。“满天星星,寥落的灯光,行人很少。”说到这里,科比笑了,“究竟是什么样子,我也不太清楚。但这没有关系,你说是吗?”每天早上4点,科比就起床奔跑在黑暗的洛杉矶街道上。这就是一代篮球天才科比凌晨4点的故事。

在我们品骏,也有凌晨4点的故事,那就是孝感大悟站涂平波的故事。每天4点起床,穿过宁静的街道到站点,拆包,扫描入库,领货,处理异常……。一天过去了,大悟凌晨的星空没有改变;两天过去了,大悟凌晨的星空没有改变;十年过去了,大悟凌晨的星空依然没有改变。但涂平波变了,不再冲劲有余而细心不足,已变得沉着冷静,处变不惊。

在和涂平波的交流中,他的言谈有着异于常人的干脆利落,我很好奇,他说,“那跟你聊聊这些年的经历吧。我快递有10年了,在进入快递行业之前,我当了四年兵,退役后就回来进入快递行业。在加入品骏之前一直做落地配,那时候在孝感地区,大悟站是单量最少的,很辛苦,也没有什么钱挣。想着既然进了这行就不能轻易放弃,别人做的好,那我也可以。我和我搭档就从最基本的服务开始做:送前电话,送后短信,本着为每一单都负责到底的心态做服务,后来单量慢慢就好起来,还超过了安陆,孝昌。”

“公司开展收件业务,并开始数据考核后,我就在想,数据不行,就是我的工作不到位。那会儿我感觉到心底里有种不服输,就要争第一的东西在野蛮生长。我把心态做了调整:要么就不做,要做就做到最好。社会件我们自己做宣传,发动自己的亲戚朋友帮忙;揽退件到了总是第一时间领货,然后安排处理;配送件对于城区的都是第一时间配送到客户手中,有乡镇件下发了以后持续保持跟踪,确保每一单货都完好无损的交给客户。我们想的就是:没别的,先把事做好。”

其实,这些都是站点最平常的事。每个站点每天都会重复去做的,涂平波没有对这些日复一日年复一年的事感到厌烦,反而有种成就感。因为他把最简单的事做好了,做到了顺其自然。当我们静下心来思考,发现这些事做起来简单,真正做好了很难。

“说起今年419大促,中心库爆仓 。19号晚上发车,干线车爆满。仓库临时决定不装大悟货,改为晚上发专车到大悟。专车20号下午6点到,紧接着又是21号的货凌晨5点正常到。也就是说在货量翻倍的情况下,大悟站一天要完成平时两天的量。在这样的情况下,我们团队不但完成了还保证了各项数据正常。”涂平波深有感慨的说,“当时能不能完成我们心里也没底,但就一点:没别的,先把事做好。”

在大悟站,看似平常的考核背后,不光有着个人的努力拼搏,更有团队的默契协作。当我们放下心中的各种杂念,只留下先把事做好的信念,把最简单的事做好了,其实就是不简单。

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