买家曝光买的被子有问题,后遭短信轰炸,平台出手才解决骚扰,是谁在报复?
近日,一位抖音ID为“巷子里的猫cmc”的陶女士发视频表示,自己在电商平台上买一床被子,由于觉得有异味就拆开被子,发现里面为垃圾填充物,甚至还有头发。
据今视频长天新闻报道,陶女士表示收到货后就觉得有怪味,在晾晒后味道更充斥了整个房间。并表示这种被子大部分都是学生和宿舍里面用的多,这种商家太恶心了。
11月3日,陶女士发视频维权后,视频引发广泛关注,在视频爆火后,她收到了平台联系商家补偿的600元,但第二天晚上就收到了近500条轰炸短信,骚扰短信甚至持续长达3个多小时,陶女士称“从8点半收到骚扰,一直到晚上12点还在轰炸,都吓哭了,觉得隐私没有得到保护”。
11月7日下午,陶女士表示,在与平台的沟通中得知,商家已经下架了所有商品,并自己关闭了店铺,平台客服表示,如果后续再受到骚扰,会配合相关部门。
陶女士表示买被子的店铺所在平台是拼多多。
其表示,6号晚上8点半开始,每半个小时骚扰一次,一直持续到当晚12点,主要是骚扰短信,骚扰电话也有接到,但基本被拦截了,不过即便在开了勿扰模式的情况下还是接到了两个。
在7日上午11:30拼多多方面给其打电话,表示已经解决,且后续没有收到骚扰。
陶女士表示,目前也只能是质疑轰炸来自商家,但找不到什么证据,“平台说他已经主动关店了”。