小米碰到硬茬儿了。198英寸的忧伤故事的开始很美好。一位自称是超过10年的老米粉，于2020年4月9日购入一台售价19999元的98英寸Redmi电视机。由于产品体积过大，还是小米帮忙找的吊车，甚至引来小米董事长雷军转发微博，一时引爆网络。
当然，按照该米粉的说法，找吊车的2500余元也是自费，甚至为了顺利安装，“身为疯狂米粉不计成本吊车破窗买电视”，包括后续官方宣传推广的内容，基于一个米粉的热情，也都爽快答应授权推广的全部请求。
然而，就像童话止于王子公主幸福地生活在一起，小米品牌方和米粉共筑的这段佳话，也只保鲜了38天。据悉，Redmi98正常使用仅38天后就发生区域闪屏、大面积暗斑的故障。于是，这段将近三年的维权之路开始了。下单大约半年时间，三度出现同样的故障；开始质疑产品设计缺陷提出退一赔三未果后，该米粉通过个人关系找上小米总部，在朋友协助下得到了专业团队的上门维修；不到一年时间，电视机再次出现暗斑故障……
近3年时间，5次报修、2次整机换新、3次背部面板彻底更换，直到产品过保，小米售后开始拒绝提供售后服务了，但问题依然存在。
该米粉刚好是一位媒体工作者。
这不就碰到硬茬儿了嘛。
2小米丢失性价比？据该大V所说，最后一次维修中，从维修工程师口中得知了，同样的型号，同样的问题，是普遍现象。据黑猫投诉数据，2022年电视行业“产品故障”投诉中，小米的投诉量位居榜首，将近后面两家投诉量之和。
其实关于小米电视质量问题的讨论，很早开始就有多家媒体进行报道了。2020年3月26日，蓝鲸TMT报道称，多名用户反映，电视出现黑屏或者出现亮线。
据一号财报，有用户称小米电视的芯片供应商Amlogic，在业内属于中低端水平，小米发布会和实际产品之间，很多地方存在过度宣传甚至虚假宣传。直到三年后的今天，相关质量问题依旧大行其道。2022年5月28日，微博网友@我脑公全世界最帅，称其3月22日下单的70英寸2022款小米EA70电视屏幕于5月25日自行脱落导致屏幕摔碎。
来源：微博黑猫投诉平台也不乏类似的投诉，从屏幕破碎，到显示屏故障，再到虚假宣传，甚至是电视自燃等等，问题频出。
不止是电视业务，手机、键盘、无人机等等，尤其是手机业务中的小米11系列，据搜狐科技，上千用户WiFi失灵、烧主板，有人因“维权”被雷军拉黑。
小米11属于小米高端手机产品，2020年12月28日发布，2021年1月1日首发上市，但黑猫投诉平台今年依旧不乏相关投诉。
据第一财经资讯，多位从事手机维修的人员接到过小米11的维修诉求，均是因为官方维修不能保证数据保存。文中还提到，维修员工认为是芯片处理器发热严重导致的CPU虚焊。公开资料显示，2020年2月，小米10系列首次冲击高端市场，截至到2022年最后一周，据科技狐搜集相关数据得出，小米在国内手机市场 4000 元至 6000 元的价位段，以21.7%的市场份额，拿下国产第一高端手机的宝座。
只是，价格虽然上去了，频频爆出的质量问题，却也在消耗着米粉们的信任。据易简财经，早2019年，创维旗下的酷开电视，通过拆机对比，不仅工艺材质、配置、安全性能等几个方面，略胜小米一筹，价格还比小米便宜两百块。且不论性价比的问题，现在高呼高端化的小米，最基本的质量问题和售后能处理好吗？3高端之路难料小米的高端化怎么就那么坎坷呢？据壹叁贰资讯，多名业内人士表示，小米产品更多是硬件方面的堆砌，市场还不大认可小米的高端品牌形象，严格的质量管控，是通向高端的关键。
就电视业务方面来说，中国家用电器商业协会常务副秘书长张剑锋分析称，小米的角色是一个生态企业，产品采用代加工的形式产出，而小米没有工厂与制造经验，便容易在原材料采购和制造过程管理方面有缺失。在某种程度上，小米一直算是“轻资产”的商业模式，简单来说就是制造外包。且不说能不能管控好制造环节中的质量问题，代工厂嘛，你能外包，别家也能外包，甚至还有自己做的而且做的不错的，那你造出来的电视，怎么就能比别人家的高端呢？而且，不管是电视也好，手机也好，亦或是接下来正在推进的造车业务，都是几乎已经充分竞争的行业了。
小米的高端化进行的有些晚了。当小米开始高端化时，手机市场的格局基本定调，即使是行业公认的龙头苹果，推出的新品也难有什么亮眼的技术，更多可能只是外观上的调整，更遑论你一个芯片、操作系统、摄像头、屏幕等核心零部件全部依赖外部采购的公司。即使不提技术创新，如果继续依赖外部采购，质量都难以把控，又如何说服消费者花五六千去买你贴牌的“组装机”呢？如今回过头来看，小米似乎总是慢人一拍，总是等台阶上站满了人的时候，才试图拾级而上。小米创始人雷军当年曾言，“站在风口上，猪都能起飞”。
雷军自己也身体力行地扮演一个“追风者”的角色，主张“顺势而为”，甚至连他创建的投资机构都叫“顺为资本”。不过，小米也不一定总是那么好运，次次都能赶上末班车。但作为消费者，就像财经故事荟文中的某位米粉说的，“虽然客观上我不看好小米汽车，但主观上，我真希望小米来打我脸。”而目前，小米急需的，就是提高品控能力。
身为米粉，就得有：忍忍，又不是不能用。。的觉悟。
忍一忍就好了，又不是不能用
拆机半价[笑着哭]拆机吃官司[笑着哭]
小米制造那么多不良品，还敢卖出去，是不打算做回头客的生意了[点赞]
我的小米11售后一个月了都没有得到解决！
我的k30至尊版，前一段时间又拿去修，据修手机的说这个是普遍问题，为什么小米的高端做不上去，不找找原因吗？高端靠嘴说出来的？
198英寸[笑着哭]
评论区都是机器人吗？好多提到小米的文章下都能找到一模一样的。。。。。。
都为发烧而生了，有几个正常人
买小米高端产品大家都只是口头支持，没想到真有人敢买。稍微看点拆机的也知道，小米产品可谓金玉其外败絮其中，电视走线混乱不堪，电脑做工不如神船，手机主板连丁点加固胶都舍不得用……你指望这样的产品能多耐用[得瑟][得瑟][得瑟]
做伪证陷害同行的人会有好产品么？！
这是小米准备出新手机了么？还是友商出新手机了？
就那价钱，要啥自行车。还维修了五次，这个单雷军都亏到姥姥家了
这个我支持买家，我也是结婚时买的小米电视？型号是几忘记了，55寸，当年电视涨价，发布时3900，花了4500左右买的，一年不够坏了（而且极少使用，老妈有时看一小时左右，更多情况几天都不开机），维修后刚出保一个月电视下半部分闪烁，维修没价值就自己网上学教程屏蔽了一边视频输出，至今中间一条小黑线
小米，从一开始，就是贴牌的
Redmi和小米是同宗并不是同一品牌，首席都不是同一人！买这么大电视你就没有想过会出问题？[笑着哭]再有，小米11并不算高端机11U才是！但是现在失去性价比是铁定的！
便宜又好不是小米，是忽悠。
小米在十年前就不是一个极具性价比的杂货铺牌子了[得瑟]能通电的小米商品拒绝购买。因为品控太差行业返修率历来居高不下。
为发烧而生
屏越大，良品率越低，不大不小，问题最少
海尔海信索尼不买，去买个d丝公司的贴牌垃圾[笑着哭]
只要被喷某又要出新品了
我的小米电视用了一年多也是屏幕暗斑，偶尔还开机不了，售后也不处理，能把电视做成快消品的只有小米了，我从此再也没用过小米产品
每年都有新的小白走向社会 够贴牌营销公司割韭菜
我家用的挺好
专业黑，半年坏三次，一台得赔多少钱？早他妈倒闭了，我3999买的75寸，5年了很完美
我的小米折叠屏手机无法连接WiFi。官方不能修，找私人修好了。
小米10断网 用了2年出现的 质量一般 路由器问题也挺大 所以高端不是你说说就行
小米电视机就是割韭菜的坑货。拆机视频有证据，高价低配，虚假宣传
[得瑟]反正我是不相信小米质量好，我朋友，同事都有用小米的，都给我来了现身说法，实实在在的案例，不吹不黑，质量差是肯定的
数码城你去买小米的，这帮老板要在数码城转货。问他为啥，没人买。维修店问问小米怎么样。。
虽然售后解决不了，但是把节奏带到华为那里就能解决了舆论问题
感觉大v家的电器就是容易出问题啊
天天逗爱占便宜的猴子[笑着哭]
小米的产品得有心理准备
狗肉上不了台面！山寨依然是山寨！
毕竟是个贴牌产品
忍一忍吧，我的一万块钱小米电视屏幕也是自己动手用胶水粘的。不粘真的怕掉下来！
小米手环几个月屏幕就变暗，小屏幕品控都做不好，还指望其他
[得瑟]我舅哥的小米电视修了两年还没还回来
评论区一大群自导自演的水军在评论！
[呲牙笑]没必要，手机就手机电视就电视，不说小米手机做的一般，电视有那么多老品牌为什么不选择老品牌呢？
同事买了一部11.退了，建议他买一加
我的小米75寸电视换了两次屏，质量不行，服务还可以
不管其它，价格确实越来越高了！
问题一大堆，国内销量还是第一。
小米的第一款就买了！！！又跟了1款6，就换华为了！！！然后小米电器也是大部分！！！但是从去年，买了两次有品上的东西，就彻底不用了！！！售后是真不行！！！
小米性价比最高[点赞]
什么都干，啥也没干明白，这很正常，不过买的人，就该做好心里准备了[得瑟]
掉下来又不是不能用，找个双面胶贴下不就好了。说不定你买的比原厂的好[无奈吐舌]
我用投影还挺好
越买越贵，包括手机
电视没用过，手机是我用过质量最差的，说的就是小米
这个绝对有黑手，抓出幕后黑手
性价比高的时候说是屌丝专用机，现在又说失去性价比。
手机价格确实越来越高了[吃瓜]
这质量[笑着哭]38天就出问题了[点赞]
小米2s三年跑5次售后，从此不再买小米任何东西[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
看见一开始要求退一赔三就懂了，后面懒得看了😂
出货量也要对比[笑着哭]
最后一句钱，提高品控？我雷怎么发年终奖了！
雷军： 呸 产品白送不要[得瑟][得瑟][得瑟][得瑟]
这样实话实话不太好吧，现在哪个激动的米BOY不以人民网点赞小米售后政策自豪[笑着哭]根本不管产品存在的问题[得瑟]
都是贴牌的东西，品控又差，售后成本很高，一旦觉得承受不了，直接耍赖。反正中国粉丝傻，打点好上面，个别难搞的也冒不出泡。买这样的产品，比买彩票的概率好不了多少[笑着哭]
小米除了手机可以买。其他的我反正买的都是一般
看到这软文就知道 小米要出新机了，[得瑟]
电子产品有良品率很正常，尤其是显示器是个重灾区，就是个概率问题，运气好买个能用很久都没问题，运气不好买个有问题的，那真的就是小问题不断
这家的产品很一般，不耐用！就是收取后期维护会员费的钱
小米呢，就是跟风！作为中国企业，也希望小米能脚踏实地，多投研发，多点创新。为国争气！
小米都是找代工厂，找的都是二线以外的，买过一部小米手机，到手后摄像头就是坏的，从此陌路。
现在的小米就是纯组装。核心技术是营销（吹牛皮）
我讨厌日本人，但是日本的电视机真不错。
乖乖，吊一次2500？连找吊车也赚差价？我怎么印象中，租一天不到2000块钱？有没有懂行的来说说。
产品有缺陷为什么不召回，我只听说汽车有召回，手机，电视，家用电器本来是厂家生产设计的问题，为什么不搞承认
小米的东西前后买过十几款，质量一般，
小米 10 坏了。
小米就是让你玩二年更换的，你确用了3年。
不同时段换新五次都有问题，只有二个可能，一是红米98寸的所有批次都是坏的，二这个大V故意了，或家里有小孩打球，面板出黑斑是受到压力了
直接退货，还修个锤子，不给退，12345投诉，调解失败，打官司！不行，天天去各大小米店门口用大喇叭大横幅给它宣传宣传！[得瑟]
49999暴跌三万的能有好货
不服拆个🐔[笑着哭] 等网络直播真拆了几次，为啥那款电视先下架，在上架价格是下架前的5折[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
品控不是不能提高，而是提高了成本会高很多
我的红米note10pro买来用了半年屏幕就坏了，从今以后不会再买小米的手机了
OEM产品能好到哪里去
手机性价比也就小米了，电视机别考虑小米了
k30p充不进电返厂修一个多月，忍！低电量接电话重启忍！充电偶尔一夜1%都不加，忍！ 红米系列不行，小米烧wifi我还忍！下一回换机除非只换不修三年，不然我不买mi了
我们家小米洗衣机漏水，设计缺陷原因，内部U型橡胶进水口磨损漏水，换新的一样坏，楼下房间灯泡都烧坏了，吊顶也掉下来。打电话到北京总部，根本就不处理。这样的售后部门做出这种事情太正常了
还2次整机换新，意思是用了3台98寸小米，台台都出故障[点赞]
我家冰箱，电视，洗衣机，手机，路由器都是小米的，怎么就没出现问题呢？
小米就是授权贴牌玩砸了的，小电器那点利润毁了一个品牌
纯手工打造，每台都是独一无二哦
19年2500买的55寸 到现在也没问题阿
这不巧了嘛，做记者的，讹钱更方便了
为啥我买的75寸的，用了几年了，一点事没有
做家电售后十多年，那个牌子都差不多[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]。维修一大堆，
买小米电视，反正我是图便宜。。
手机先不说，我用的也是小米，手机方面性价比还有一点，但是小米电视绝对不存在性价比，我买电视的时候对比过，现场最喜欢那参数标榜自己的性价比，但是到了小米电视绝口不提参数，就拿最普遍的55英寸来说，1999价格的，康佳海尔这些老牌子基本都是2 +16内存，小米最高也就1.5+8，广告上也是只讲屏幕尺寸不提内存，我家买了几个电视从来没考虑小米
电视机有图有声了，你还不满足？
现在用的小米11找一部手机肯定不是小米了
小米没了性价比离死也不远了