我弟弟一家在吉林省某市某区居住，他们的居住街道对应着两所小学，其中一所为区实验小学深受家长青睐，另一所小学口碑稍逊色些，所以孩上学都期待到实验小学读书。前年我弟弟的他大孙子上小学的时候，还幸运地被分配到实验小学了。

去年，我弟弟的孙女也到了上小学的年纪了，虽然报了名，但是特别希望孙女也能走运被分到实验小学，哥俩在同一个小学，上学放学大人接送方便，同时也贪图去好点的实验小学。

可是天不随人愿，结果真就给派到另一所小学了，家里都发愁，由于底层人没什么社会关系，怎么也想不出个好办法来。这时我弟弟打电话和我联系，我们相距甚远又是退休之人，人走茶凉有关系也淡漠了，别说不好开口即使张嘴也闭不上了。

后来我想起人民政府为人民这句口号，就提示我弟弟说，你去找市政府试试，打个12345市长热线来个试验，当然也没报太大希望，我弟弟也说白扯，政府哪有功夫搭配老百姓这小事啊！我还是坚持让他打电话，成不成既不花钱又不丢面。过了两天，实在没办法，我弟弟真给12345市长热线打了电话，说明大孩子在某区实验小学读书，今年二孩子被派到另一所小学，请市长热线帮助协调一下，让两个孩同到实验小学读书，便于大人接送和哥哥照顾妹妹，市长热线要求提供孩子基本情况，之后就耐心等待了。

过了两天，没消息，我弟弟着急再次拨通市长热线了解情况，说你放心，正在协调办理，听了这话虽没结果，但也挺高兴，感到市长热线还真当个事给办了！后来，终于有一天，市长热线打来了电话，通知这事可以了，让带着相关资料去实验小学报到。听到这消息，一家人心里都乐开了花，他们有幸体验到了人民政府为人民的温暖。

根据这件事，也可以总结说，老百姓有什么为难之事时，也可以向人民政府求援，说不定也会为大家排忧解难的，因为她必竟是人民政府啊！