近期亚马逊更新了一项自配送绩效指标政策：
从今年的9月25日开始，自配送卖家要在不延长承诺的情况下，保持至少90%的准时送货率(OTDR)，才能在亚马逊发布自配送商品。
并且亚马逊表示，为了良好的客户体验，要求卖家将OTDR指标保持在95%及以上。当然，此项政策不适用于FBA卖家。
新政一出，就在亚马逊卖家圈内炸起轩然大波。什么是OTDR？如何达标？
什么是准时送货率（OTDR）？准时交货率（OTDR）, 全称On-Time Delivery Rate。是来衡量所有自配送的商品在卖家承诺的“送达日期”当天或之前交付给买家的指标。
注意：
总配送时间=备货时间+运输时间+节假日/周末+额外的缓冲时间。根据卖家配置的送达日期计算的，不考虑承诺延期。备货时间和运输时间按照工作日计算。如何计算准时送货率（OTDR）？过去21天(去掉最近7天的订单)承诺的"交货日期"当天或之前交货总数 / 过去21天有承诺交货日期的订单总数 X 100% = 准时送货率OTDR。
举例：21天内有150个订单，其中有50个是7天内的，剩余100个，其中90个在承诺交货日期内交货了，那么准时送货率就是90 / 100 = 90%，符合亚马逊要求。
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如何查看准时送货率（OTDR）？登录卖家后台，在菜单中找到绩效——账户状况；
找到配送绩效；
在配送绩效页面即可看到准时送货率数据。
如何提升准时送货率（OTDR）？卖家需要合理设置备货时间和运输时间。
备货时间：从买家下单到卖家将订单商品交给承运商所需的时间；
运输时间：从货件交给承运商到送达买家地址的时间。
亚马逊提供了几种工具来帮助卖家管理这些时间，包括配送设置自动化（SSA）和购买配送服务（Buy Shipping），这些工具可以精准预估运输时效并满足预计的送达时间。大家可以尝试使用！
总结：准时交货率（OTDR）是亚马逊用来衡量自配送卖家商品准时送达的重要指标，它对提升买家体验和卖家账户绩效至关重要。
大家要合理配置备货和运输时间，利用亚马逊提供的多种工具，提高OTDR，进而提升销售和运营能力。
这项变化的根本原因其实就是亚马逊正在集中精力解决准时送达绩效差的卖家存在的问题，提升送达绩效，才能提升客户反馈，吸引来更多客户。
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