前几天,浙江杭州余杭区,一位55岁外卖员之死的消息,刷屏全网。
在当地街道办事处发布的蓝底白字通报里,这位名叫袁某某的外卖员,死因情况已排除刑事案件可能,而被定性为猝死。
而那晚目睹这一切的同事,至今都无法释怀。
一位和这位大哥一样,作为众包骑手中一员的胡先生说,当天凌晨一点多,他在送餐途径雅居乐国际花园时,就看到这位大哥在电动车上睡觉。
当时天色很黑,他又着急赶路,只是从大哥身边路过,根本没注意当时的状态,只觉得他太累了,在那里休息。
他曾和大哥有过几次交集,也在一起聊过天。
大哥告诉他,自己是湖北咸宁人,有两个儿子,大儿子已成家,妻子在大儿子家帮忙照顾孙子,而自己则到杭州来照顾正在读书的小儿子。
小儿子目前在一所足球学校上学,每月的花销很大,大哥上有老下有小,正是一家人横竖都需要用钱的地方。
为了多赚钱,大哥每天凌晨5点就开始送早餐,一直到9点,然后中途休息2小时,又接着送午餐到下午2点左右,然后再休息几小时,就要从下午5点一直工作到晚上10点,接着又休息2小时,再从12点干到凌晨2点才肯回家。
但在胡先生看来,这个“单王”的称呼,对于大哥来说,并没有什么值得骄傲的,因为这两个字的背后,都是他一点一点用时间耗出来的。
因为大哥年纪大了,不会抢单,每天只能靠平台派单,想多挣钱,那就只有比别人花费更多的时间,而且“脏活累活”都得干,根本就没得挑。
而大哥和小儿子租住的地方离商圈有点远,有时跑单晚了,他就直接不回家,把电动车停在商圈旁睡觉,睡到凌晨5点又起来接着跑。
而事发那天就是这样。
胡先生原以为这次和以往一样,大哥又没有回家,只是在电动车上打盹,睡几个小时又起来接着跑,他就没有上前给他打招呼。
可等他送完单,结束一天工作准备回去休息时,再次路过雅居乐的时候,突然发现周围聚集了好多人,还有警察拉起了警戒线,上前询问才知道这位大哥去世了。
另从目击者发布到网上的视频,也可以清楚地看到:
视频中一位男子躺在电动车上,双手下垂,嘴巴微张,车上还放着一个外卖箱。
当时正在附近一大型连锁药店工作的张先生说,他事发时一直在现场。大哥的同事发现他死亡后,就立刻报了警,然后救护车也来了,但已无力回天,大概是凌晨3点左右,殡仪馆把大哥的遗体拉走了
对此,熟悉大哥的胡先生,没有任何异议。
他说大哥拼命在附近的骑手口中都是出了名的,每天经常只睡三四个小时。大哥还给自己定了个目标,一天跑够500元才下班,下雨天更是要跑够700元。
02
而做过这一行的人都知道,每天跑500元到底意味着什么?
除开跑单时所有的突发情况,并且在不受到任何处罚的情况下,别说其他生活了,也别提吃饭睡觉了,每天两眼一睁就是跑单,即便这样,至少都要跑够15小时才有可能。
另外,光熬时间还不行,还要追求速度。
能开电动车的地方,就绝对不会跑,能跑的地方,就绝对不会走路,一切都是为了速度服务。
每个外卖骑手都有自己的站点,而每个站点也都有自己的送餐范围,大概在方圆5公里之内,那就要求站点内的外卖员要熟悉这个范围内每一个小区、商圈和外卖店的路线。
一旦走错,或在路上耽误了时间,那后续的罚款一定是会压得你喘不过气来的,很有可能因为客户的一个投诉,你这天的辛苦都白费了。
所以,送外卖也不是这么好做的一件事,除了挣的是辛苦钱,还考验每个外卖员超强的记忆力、反应能力和人际沟通能力。
不但要速记周边每个外卖店的地址,还要和外卖店搞好关系,让他们能尽快出单,另外还要熟悉每个小区环境,甚至每一栋的具体位置。
在送餐的过程中,脑子里还要不停思考和优化最佳的送餐路线,并在被门外拦下的时候能机智合理的应对,这才能保证每一单的万无一失。
以至于我经常说,送外卖并不是像很多人看到的那样,是一个出卖体力就能做的工作,而是一项和考验人综合实力的高强度工作。
就连送外卖的人都知道,他们完全是用生命在送外卖,真的值得屏幕前的每一个人尊重。
就像前不久徐峥那部大火的电影,《逆行人生》里演的那样。
原本是大厂中层程序员,收入丰厚的主角高志垒,在不幸被公司裁员,家里一个月的固定开销就要两三万,再加上父亲病重的压力下,不得不“脱下孔乙己的长衫”,成为他以前从来看不起外卖员中的一员。
直到他真正踏入这一行,他才知道有很长很坎坷的路要走。
他曾经在骑车经过苏州河的时候,突然低血糖,从车上摔下去。
如果不是有好心路人的帮助,也许就像苏州河里的水一样,消失在茫茫的黑夜中。
还有在电影最后的“外卖单王”争霸赛中,他在雨夜里骑车送餐,和迎面而来的汽车对撞上时,也不敢有一点怠慢,而是努力站起来……
都说艺术来源于生活,更高于生活。
直到那一刻我们才知道,《逆行人生》中的高志垒,其实就是文章开头的袁某某们。
胡先生说,袁某某在猝死前半个月,才因为跑单时发生车祸,刚养好骨折的腿重返工作岗位,没想到这次他却没有这么幸运,在电动车上度过了人生中最后的时刻。
如不是身扛千斤担,谁又不在乎生命的可贵呢?
果然,这世上最难治的病,是穷病。
就像那位写在这条新闻下方,高赞的评论说的那样:
因为“拿命换钱“是包括你我在内的很多穷人,至今都无法走出生死困局。
03
还记得另一位深圳的外卖小哥吗?
在新年过去没多久的时候,他就已经马不停蹄开始了新一年的工作,却没想到在一次送餐的过程中,因为赶时间一路小跑到6楼为客户送外卖时,一头扎进楼梯间里就再也没有醒来。
在他猝死的时候,身边陪着他的,只有即将送达的外卖。
他死在了那个疫情刚刚解封后的春天,当他被人发现的时候,看起来也就二三十岁的样子,没有人知道他从哪里来,也没有人知道他为何这么拼?
虽然外卖平台承认他是因公伤致死,但再多的赔款也换不回一个热血腾腾的年轻人。
还有在山东青岛。
32岁外卖员小李,在晚上10点07分送餐到李沧区中海国际社区一里城小区一期时,眼看马上就要超时了,而身穿蓝色保安制服的保安老赵,却从保安亭出来,手指着小李,径直走向了他。
不知道两人是否之前发生过不愉快,很快就听到争吵声,还慢慢起了肢体接触,随后,老赵突然用右手从腰间抽出一把刀,朝小李胸前刺去。
在老赵愤怒且有力的攻击下,小李连连后退,胸前、腰部、背部、面部被刺数刀,顺势倒在地上。
但小李的倒下,并没有让老赵善罢甘休,他继续挥舞着手中的刀,一刀又一刀地朝小李的背部刺去。
整个行凶过程,持续了一分钟,被刺数刀的32岁外卖员小李,不治身亡。
54岁保安老赵,被当场抓获。
小李和他的家人怎么也想不到,送外卖竟送出了人命。
而出事的那一天,正是32岁的小李,送外卖的第6天。
更让人唏嘘的是,直到小李背后的故事曝光后,我们才知道小李送外卖的良苦用心。
因为出生普通家庭,小李高中毕业后又很想读心理学,家里为了能让他有个更好的学习环境,就咬着牙送他去澳洲读书。
前后几年花费了100多万,直到他毕业,这钱都还没还完。
谁知道,学成回国后的小李,并没有从事和心理学有关的工作,而是窝在家里做起了木工。
一边是自己的兴趣,一边又是父母高昂的债务,小李觉得自己对不起父母,就想通过这样的方式为家里还债。
可同样的,他即便脱下孔乙己的长衫,决定向生活和现实低头,但也没能逃过命运的安排。
而这一切的一切,这篇文章里写的每一个人,除了身后不同的境遇以外,造成这些悲剧内核的另一部分:
是他们被困在了平台算法里。
04
每一个外卖平台,都有自己规定的送餐时间,不管什么原因,无论刮风还是下雨,超时了就要罚款。
如果因为各种原因导致餐食无法送到,外卖员不但要独自承担所有的费用,还要联系客户退款。
客户好说话还好,遇到不好说话的客户,直接一个差评,外卖员就会被平台重罚。
所有外卖平台为了管理外卖员,其中最重要的一点就是“重罚款“,根据不同的差评和投诉原因,罚款也不相同,少则几十元重则上百元。
只要一单被罚款,对于普通外卖员来说,这一天基本上就白跑了。
另外,还要被扣分,每个外卖员的分数都是和等级挂钩,分数越高等级就越高,被派单的质量就会更高,收入也会相应提升。
为此,很多外卖员最看重的,就是速度和送餐的准确率。
为了能挣更多的钱,在保证这两项的基础上,很多人就在时间上下功夫,拉长工作时间,接更多的单。
但长此以往,这样下去就会形成一个恶性循环,就像很多人在袁某某事件下面一阵见血说的那样:
卷死别人,害死自己。
他们只是单纯的认为“努力就有回报“,却忘了时长也许并不能代表什么。
因为在冰冷的机器人算法里,一个人的精力是有限的,当一个人的工作强度到达一个阈值的时候,肉眼可见的努力都是白费。
不知道有多少人明白这句话?
各行各业的卷王们一直相信奋斗能改变命运,但他们并不明白一个道理,命是自己的,江山是别人的。
看似拿命换钱,其实是沦为了资本的奴隶。
因为内卷的本质其实就是一种个体的价格战,当普通人之间开始互卷的时候,就像同样出卖体力的人,开始不断压低自己的价格,最终受益的是谁?
当然是资本。
就像以前扛一麻袋原本收10元,如今在内卷之下,扛一麻袋只收2元。
就算你每天没日没夜干满24个小时,比所有人都辛苦,结果还是远远不及以前同一时间的收入。
都说天道酬勤,其实给你的那些收益都是被系统算好的,一旦你努力到达了一个阈值,收益就开始快速衰减。