成都燃气也出事了!换燃气表20天,欠费17290元!

积极的星球 2024-04-19 09:34:52

4月13日,成都保利心语一位业主反映,小区统一换了燃气表20天以后,账单显示他欠费17290元!

同时,也有其他业主反映换表后,一个月交了2次费用后,还显示欠费3000多元!而且,在与以往一样使用的情况下,燃气费用较之前大幅上升。

对此,燃气表安装公司人员表示新换的燃气表没有问题,都是经过检测的。这次小区更换气表,是因为燃气表到期更换(按规定,燃气表只能使用十年)。

对于造成巨大的费用,该公司建议用户去营业厅查询缴费明细,并反馈给燃气公司。但随后,该公司也表示公司对此也在进行查询处理。

对此,燃气公司回应费用上涨可能是因为缴费方式改变造成的错觉。以前是先用气,后缴费,换了新表后,是先缴费,后用气。

也就是说新表更换后,用户先要缴清上月和本月已经产生的费用,并预存下一个月的费用。

产生的巨大费用可能是之前用气一直没缴费,换新表后,要把之前欠的费用缴清造成的。

面对居民们的困惑与投诉,政府部门已作出回应,表示已将此事交由相关部门进行处理,建议民众耐心等待回复。

据悉,针对这一系列问题,当地政府迅速行动,已组建联合调查组展开深入调查,目前工作正在进行中。

一个并不复杂的燃气计量问题,搞得居民和有关部门那么头痛,着实不应该。

问题到底出在什么环节,应该很快就会水落石出。

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