自从有了网约车,大家的出行方式变得丰富且方便起来。但网约车的司机,素质参差不齐,一不小心就踩坑了。
近日,深圳一位粗心的网友搭乘顺风车,错付了3600多车费。司机很搞笑,提现后失联了,这是怎么回事呢?
据媒体报道,深圳某用户乘坐顺风车从深圳到汕尾上沟村,但乘客粗心,把目的地设成山东日照上沟村,并支付了车费3600多。
上车后,用户和司机发沟通是去汕尾上沟村。司机将用户送到目的地后,提现后拉黑用户并失联。
这件事谁该负责呢?无疑三方都有责任!
首先,乘客设置目的地错误,而且支付费用时没能发现费用异常。
其次,司机没能尽到提醒义务。
司机接送乘客时,肯定能发现接单目的地与乘客想要取得地方不一样,且提现后拉黑乘客。司机没尽到提醒义务,应当承担一部分责任。
最后就是平台的责任,大数据应当发现司机行驶的路线偏离乘客设置的目的地路线,且完成了订单。
事后,乘客发现错付了车费,已经联系不上司机,于是希望平台介入。
平台表示,已经识别到订单异常,司机最近还在接单,已经冻结了其提现功能,后续会协商,让司机退回多收取的费用。
对此,大家怎么看?欢迎留言交流。