“师傅又不会飞到你家” “24小时才能给你家水” 自来水公司客服哪来底气?“店大

薇薇说社会 2023-03-16 08:07:38

“师傅又不会飞到你家” “24小时才能给你家水” 自来水公司客服哪来底气?“店大欺客”! 现在大多部门服务都很人性化,珠海自来水公司客服却硬怼客户,谁给的底气呢? 因为自来水是唯一的不可或缺的,家家戶戶谁能离开它呢,而且每个城市唯此一家,当然牛气了,连客服都是出口成气的。 一友人带一家老小开车2天由上海来到珠海,打开自家门准备洗个热水澡,做点晚餐吃,拧开水龙头没水,于是打自来水8899110的客服,那边冷冷的说“你欠费停水了”,友人说我2年没住了,2年前走时把家里水闸关掉了,楼下的开关也关掉了,怎么还会发生水费?对方说,不知道,总之你欠费138.32,没交停水。友人说”那好我马上交你什么时候供水?”对方答“根据条例,交费后24小时内才可供水”,友人一听火了,我们千里迢迢来到珠海了,想洗个澡做点饭,没水,按要求费用都交了,还要等24小时,再理论对方话更硬了“我们师傅也不长翅膀,能飞到你家去啊”,友人说,你和她讲理,她和你讲条例,然后就怼你:师傅能飞啊! 一件小事,交齐费用,开闸给水,多简单,却让客服姐姐们搞得云山雾罩,让疲倦的一家人又生了一肚子闲气,这哪是服务这是添堵啊。自来水公司有点“店大欺客”

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