今日电商全知道:京东旗下ochama法国地区可实现次日达;快手电商升级一站式客服平台

电商观察家tech 2024-09-04 18:18:50

1.淘宝推出“退货宝”,退货成本最多降30%

2.知乎新增商业合作模式“优选带货”

3.京东旗下ochama法国地区可实现次日达

4.挚文集团Q2净营收26.9亿元

5.饿了么联合阿里大文娱推出数字人“下午茶推荐官”

6.京东七鲜超市与多家白酒品牌建立“酒厂直供”合作

7.快手电商升级一站式客服平台

8.Shopee将在巴西新建六个物流中心

9.TEMU和SHEIN美国日均包裹量约90万

10.视频号发布达人拉新激励政策 最高可获30万点奖励

今日头条

HEADLINE NEWS

京东七鲜超市与多家白酒品牌建立“酒厂直供”合作

9月3日消息,京东七鲜超市宣布与茅台、五粮液、国台、舍得、古井、国窖、洋河等多家白酒品牌建立了“酒厂直供”合作模式,在七鲜全国门店全面推出“白酒保真”服务。该服务承诺所有合作“酒厂直供”的白酒,均为原瓶原码、支持正品溯源查询及品牌官方鉴定,为消费者提供多重保障,确保消费者买真无忧。作为京东自营超市,京东七鲜超市此次与多家头部白酒品牌的合作,不仅为消费者提供了品质保证,也为整个酒水市场的发展贡献了积极力量。(电商报)

资讯

INFORMATION

淘宝推出“退货宝”,退货成本最多降30%

9月3日,淘宝在退换货场景推出“退货宝”。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。

“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。商家日常经营成本有望迎来大幅降低!(电商报)

知乎新增商业合作模式“优选带货”

9月3日消息,知乎上线全新商业合作模式“优选带货”,通过平台挖掘优质创作者、流量补贴等形式,连接知乎优秀带货创作者与品牌带货需求,提升优质内容带货转化效率。

具体来说,在该合作模式下,知乎将筛选带货GMV前列的优质创作者,以及有明确带货需求的品牌,匹配双方合作。(亿邦动力)

京东旗下ochama法国地区可实现次日达

近日,京东旗下的欧洲全渠道零售品牌ochama宣布法国巴黎地区自提点的进一步完善布局,该地区消费者自9月2日起可实现次日自提。同时,法国地区的消费者还可实现部分商品最快次日达服务。

数据显示,今年以来,ochama法国地区订单量同比增长172%。凭借更高效的履约速度和优质的产品,ochama将为法国的消费者带来更方便快捷的购物体验。

Ochama是京东于2022年1月在荷兰推出的海外购物平台。数据显示,过去一年ochama上的商品数增长了110%。目前,ochama已在欧洲24个国家提供送货上门服务,在荷兰、德国、比利时和法国运营超800个自提点及在荷兰和比利时地区运营超1000个自提柜。(新浪财经)

挚文集团Q2净营收26.9亿元

北京时间9月3日,挚文集团(Nasdaq: MOMO)公布了2024年第二季度未经审计的财务业绩。财报显示,2024年第二季度,挚文集团净营收达26.914亿元(约3.703亿美元),不按照美国通用会计准则计量,2024年第二季度归属于挚文集团的净利润为4.492亿元(约6180万美元)。(挚文官微)

饿了么联合阿里大文娱推出数字人“下午茶推荐官”

9月3日消息,饿了么近日联合阿里大文娱官宣五位特殊的“下午茶推荐官”,他们是超写实虚拟偶像禄小斋、孟知雨、元一、张有驰和戴兰汀。9月2日起,消费者在饿了么搜索口令词“下午茶AR”进入会场,点击打开AR扫图,对准奶茶杯套或贴纸上的“下午茶推荐官”扫一扫,即可看到他们“站”在面前分享“奶茶语录”。茶百道、益禾堂等成为首批合作品牌。(电商报)

京东七鲜超市与多家白酒品牌建立“酒厂直供”合作

9月3日消息,京东七鲜超市宣布与茅台、五粮液、国台、舍得、古井、国窖、洋河等多家白酒品牌建立了“酒厂直供”合作模式,在七鲜全国门店全面推出“白酒保真”服务。该服务承诺所有合作“酒厂直供”的白酒,均为原瓶原码、支持正品溯源查询及品牌官方鉴定,为消费者提供多重保障,确保消费者买真无忧。

作为京东自营超市,京东七鲜超市此次与多家头部白酒品牌的合作,不仅为消费者提供了品质保证,也为整个酒水市场的发展贡献了积极力量。(电商报)

快手电商升级一站式客服平台

9月3日消息,快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率。

针对有购买意向的用户,平台还为商家提供了多种促进售前询单转化的便捷工具。

今年以来,快手电商客服平台已累计服务商家超过280万,累计接待用户1.3亿人次;商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上,客服“人工平均响应时长”低于46.8秒,消费者对客服的“好评率”平均在82%以上。(鞭牛士)

Shopee将在巴西新建六个物流中心

9月3日消息,Shopee宣布将在巴西米纳斯吉拉斯州和巴伊亚州设立六个物流中心,以扩大最后一英里配送范围,进一步加快交付速度。据了解,Shopee并未透露该计划的投资金额。在米纳斯吉拉斯州,新物流中心选址于巴巴塞纳、乌巴和埃斯特雷马。在巴伊亚州,新中心将坐落于巴雷拉斯、伊雷塞和阿拉戈伊尼亚斯等城市。Shopee指出,所有城市的选择都有战略意义,综合考虑了各州和邻近地区的物流结构。除了位于贝洛奥里藏特大都市区的配送中心外,Shopee目前在米纳斯吉拉斯州拥有19个物流设施。在巴伊亚州,Shopee目前拥有六个物流配送中心。(亿邦动力)

TEMU和SHEIN美国日均包裹量约90万

9月3日消息,TEMU和SHEIN的快速崛起为包裹递送市场注入了一剂强心针。根据ShipMatrix提供给Supply Chain Dive的数据,仅在七月份,这两个电商平台每天在美国分别为承运商提供约90万个包裹。据悉,这两家公司的货物通过简化的供应链流程以及“小额”豁免进入美国。这有助于保持低价以吸引更多购物者,从而为承运商带来更多递送量。(亿邦动力)

视频号发布达人拉新激励政策 最高可获30万点奖励

9月3日消息,亿邦动力获悉,视频号发布达人拉新激励政策,单账号最高可获 30 万点奖励,包括基础任务奖励与私域任务加量包奖励。

基础任务分两个梯度,达人有效关注数 ≥ 1000,任务期间订单累计结算 GMV ≥ 2000元,奖励结算GMV的 1%;达人有效关注数 ≥ 50000,累计结算 GMV ≥ 20000元,奖励结算GMV的 2%。

获得基础任务奖励的达人可参与私域任务加量包,私域结算 GMV 占比≥15%,可获结算 GMV *0.5%的加量奖励。

此次政策时间为9月1日-10月31日,激励对象为90日内(6月3日-8月31日)支付 GMV<1500 元的视频号带货达人,达人带货评分需≥4.1,评分以 10 月 31 日数据为准。(亿邦动力)

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