近期，广州海底捞分店收到了顾客的投诉，因为他们点的饮品是二手的。并且里面疑似有一颗白色药丸，尤其是给孩子喝到了，故此极为担忧。后来店里送去抽查，成分表主要是乙酰氨基酚，确认那只是一颗普通的感冒药而已。但是店铺提供二手饮料并且加感冒药让人费解，于是顾客感到强烈不安，因此采取了报警处置。

警方经过调取监控查到，该饮品的原顾客，坐在另一张桌子上，她疑似往里面投放了一粒药丸。于是店铺找了顾客问话，顾客说自己感冒了，加到了金桔柠檬水里面，但有点事没喝完就撂下走了。不过是感冒药也无大碍，清洗一下杯子即可。

据悉有服务员把放在货架上的柠檬水拿给了顾客喝，许是拿错了吧？对此，涉事店铺广州海珠区海底捞门店表示:已对相关服务员开除并处理。并对此次事件深入调查，防止再次发生类似事件。同时会确保顾客权益被保障，以及得到满意答复。广州海珠区市场监管局表示，已经介入调查并立案处理。