海闻社讯 盒马又出事儿了！

9月17日，有网友在小红书发文称在盒马买到过期三周的春卷，回到家准备吃的时候才发现生产日期8月27日，但保质期仅有4天。该网友表示产品没有拆封，看上去也很好，没想到这么大的超市还存在违规销售。“盒马暖暖”在评论区称提供订单编号和会员号，会进行热线联系。

经过求证，截至发稿，原文已经不可见。

事实上，盒马鲜生出食品安全问题并不罕见。

比如今年4月，1818黄金眼报道了一起关于盒马食品安全的事件。消费者孙女士通过盒马APP下单了一些商品，其中一盒价值21元的柿饼到货后被发现柿饼上有霉斑，于是孙女士立即拍照取证发给了客服。但对此，客服最初回应称霉斑为正常白霜，不影响食用。在孙女士坚持并提供证据后，盒马客服提出退款8.25元，远低于《食品安全法》规定的顶格赔偿1000元。

去年10月9日，又有顾客称在盒马鲜生百联曲阳购物中心店购买牛肉丝，到货后将肉放冰箱，下午拿出来准备做饭发现肉发臭发酸。生产日期10月6日，保质期5天，产品还在保质期内。10日，盒马鲜生工作人员回应称，确实是产品质量有问题，可以申请补发或退款。

值得一提的是，在小红书上，搜索相关词条，有不少针对盒马食物过期、食物变质、更改标签等食品安全问题。黑猫投诉平台也显示，盒马门店生鲜产品出现虫卵、销售过期食品等情况被举报已经不是个例。

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者有权要求不符合食品安全标准的食品赔偿。盒马鲜生销售过期食品，显属违法，应承担法律责任，并依法赔偿消费者损失。盒马每次对接这些食安问题还算积极，但这也显现出盒马经营的力不从心。

今年3月，阿里集团CEO吴泳铭突然对外宣布，从即日起侯毅卸任盒马CEO一职，宣告退休。侯毅作为盒马创始人，对行业格局影响巨大，但他的告退，是否意味着公司有一些难以解决的压力呢？

去年，盒马与山姆“火并”搞竞争，打出“移山价”的旗号，试图通过进取型竞争打出点成绩来。但很显然，先咬人的往往是更急的。先撩起战火的盒马，很快反倒露出外强中干的一面。盒马质量的下降也是从那时开始的。

而且在越来越频繁的质量问题下，“仅退款”却取消了，需要配送员上门回收有问题的产品，有用户就表示，“是不是卷不起了？”

实际上，盒马确实面临一些变局，比如2023年初，阿里提出全新的战略计划，将旗下业务拆分归总为1+6+N的模式，其中盒马与阿里健康、夸克、银泰商业等业务一同归类与N业态，并且得自负盈亏。

而根据财报，盒马与其他N体系的业态一同净亏损31.72亿，业绩下滑了7%，如果按侯毅所说盒马鲜生主业态已经赚钱，那盒马的其他业务也太亏钱了。

本身盒马的大量线下门店的商业模式就很烧钱，这下好了，母公司要你自负盈亏，可上市也迟迟没有进度，这可就麻烦了。

前两个月，盒马还表示要重返“前置仓”模式，这也是个烧钱的项目啊，梦想是好的，钱从哪里来？

要知道，之前许多同行就是这么烧没的，比如每日优鲜昙花一现，光速上市又光速退市，叮咚买菜、朴朴超市也开始全面收缩，前者关停了川渝地区的业务，退回华东大本营，靠着在江浙沪地区不错的营收守住了一方净土。后者则以福建为大本营，辐射广东、深圳，还开到了武汉和成都。

干得不错的美团和山姆，恰恰是因为他们背后更强大的资本优势。曾经，盒马也是拥有这个优势的一员，但假如阿里真的如传闻想把盒马“踢开”，盒马确实该着急了。