近日，平安养老险河北分公司收到一面印有“情系客户、承诺保障”的感谢锦旗，与此同时，客户针对分公司主动服务、诚信赔付给予充分肯定和高度评价。

据悉，被保险人因意外坠楼身故，平安养老险河北分公司接到理赔报案后，快速反应，积极推进理赔流程，第一时间安排相关工作人员驱车百余公里到达事故现场，核实案件相关情况，并对被保险人家属进行慰问，最终将10万元理赔款成功给付到客户指定账户中，以实际行动践行保险保障承诺，也为被保险人家庭送去一丝慰藉。

后续，平安养老险河北分公司也将以此为契机，聚焦客户服务，通过持续创新优化客户服务模式，不断提升客户满意度和满足感。