国产卫生巾,什么时候才能支棱起来啊?
最近,知名女性护理品牌——ABC卫生巾,因为自己的一系列“谜之操作”,频频惹怒女性消费者,最后,被大家连夜挂上了热搜!
图源:新浪微博
更有网友总结出了他的“8宗罪”——
先是在某社交平台上的宣传页面中,以“比男朋友还会吸”等具有很强的性暗示的话语作为宣传语;后来又被爆出偷工减料,卫生巾尺寸不够;再后来,又出现了客服回应措辞不当……
消费者怒气值+++++++++11111111……
图源:网友@momo
反正围观了事情发酵全程的小Yoo,愈发坚定了“世界就是个草台班子”的想法(狗头.jpg)。
另外,小Yoo还要再BB一句,现在的品牌怎么一个比一个喜欢擦边宣传啊?擦了又得挨骂!
对于品牌们来说,这么搞一场,虽然搞来了流量,但都是负面流量……
怎么算,都不划算。这又不是绑定了什么“不‘开黄腔’会死”系统?
全部下架?ABC卫生巾,这回是真要凉?
最后呢,就是搞来搞去,搞到ABC自闭。
为了向怒气值爆棚的消费者表达诚挚的歉意,ABC选择下架了淘宝旗舰店里的大部分产品。
在其店铺首页,也贴上了一份道歉声明。(PS:这份道歉声明是修订过的,因为前一版标错了序号,但只改了序号,内容是一样的。)
图左为ABC道歉声明,图右为店内宝贝页面图源:ABC淘宝官方旗舰店
而就这份声明,网友显然也是不满意的——
“浮于表面”,“没有说出具有可行性的实际解决方案”,“这语气就像是用AI写的一样”……
ABC的这场危机公关,大家看来并不买账。
不得不说,在这个口碑消费的时代,ABC这负面buff叠负面buff的,再加上这回应解决方案还平淡无奇,让大家感觉不到诚意,基本上,算是踢到钢板了。
小Yoo觉得,ABC这回想要“大事化小,小事化了”的难度还是比较大。
毕竟,就目前网友怒气难消的势头,这不给一个实在交代,很难过关啊。
图源:小红书用户@好运福气财富来
PS:今天下午的时候,小Yoo发现,ABC淘宝官方旗舰店,又重新上链接了。
所以,Yoo友们,经过这件事情,大家将来还愿意再给ABC一个机会吗?
图源:ABC淘宝官方旗舰店
不过,给他机会的话,他也不一定握得住。
因为有网友反馈,最近买的一批ABC卫生巾,还出现了发“空包”的情况。问就是发错了,重发。
这就真的很难评啊。
图源:小红书用户@无敌暴龙、雨歇梧桐
偷工减料?多款卫生巾被网友点名批评!如果不是ABC客服回复的那一句——“如果觉得接受不了可以不买”,或许ABC还不至于被网友讨伐至此。
因为把时间拨回事情发生的最开始的那一刻,网友声讨的核心,还在众多卫生巾品牌长度不够,偷工减料。
图源:微博@新闻晨报
根据博主@A萌不太萌以及多位网友实测发现——
不少卫生巾的标长、实长、棉长各有差异。
举个例子,有一款卫生巾的标长为245mm,但实长却只有235mm,棉长(也就是不带外面那圈塑料边的棉芯部分)更短,只有210mm。
也就是说,它的可吸水长度,比其标长少了整整35mm!
虽说根据国标GB/T 8939-2018卫生巾(护垫)标准显示,卫生巾和卫生巾护垫的全场偏差指标规定均为±4%,只要偏差是在合理范围,是没有问题的。
但,有一些卫生巾品牌确实偏差太大了。
网友:怪不得每次来月经的时候,容易弄上裤子和床单,破案了!
图为网传的卫生巾长度测评名单(大家也可以自己测测),图源:网络
而ABC被冲的导火索,就是有网友找到官方客服,询问其标长、实长、棉长的差异问题。
结果,ABC客服回应了个这。
图源:小红书@天眼查
啊这,这不是火上浇油吗?
在ABC卫生巾事件发酵的同时,大家也关注到了卫生巾安全的另一个问题——PH值问题。
大家的纠结点在于,卫生巾的PH值标准范围为4-9,而B类服装(可直接接触皮肤类)的单项PH值标准范围为4.8-8.5。
也就是说,卫生巾的PH值标准比B类服装的还要宽松?
图源:微博@潇湘晨报
其实,目前来说,卫生巾的PH值只要做到了4-9的范围内,都是合规的。大家也不能单看单向标准就说,卫生巾连B类标准都达不到,和C类衣服一样,这稍微有点偷换概念了。
不过,毕竟是直接接触私密处的东西,和女性健康息息相关,又是女性的必需品,大家想要更加严格的标准下生产出来的产品,也无可厚非。
PS:所以不少网友也去到了国标通App,给正在征集意见中的卫生巾新标准添砖加瓦。
图源:小红书用户@圈圈圈圈圈
又贵又难用?众女性苦“月经税”久矣?冰冻三尺非一日之寒。
其实大家这次对卫生巾的怨气如此深重,主要还是因为卫生巾这玩意儿,实在是“槽多无口”。
说一千,道一万,大家对不良卫生巾的怨气就像滚雪球,越滚越大,然后,某天,雪崩了。
“又贵又难用”,“容易侧漏”,“制作材料为黑心棉”,“里面有虫卵”,“用了不舒服”……
大家渴求有一款“理想的卫生巾”,到了什么程度呢?
已经去雷总的评论区许愿了。(PS:小Yoo觉得不太现实)。
这,大家为卫生巾所苦恼的程度可见一斑。
当然,卫生巾难用也是有一定原因的,毕竟“经血实验”从去年才有牌子开始做的。
而普通卫生巾的价钱,一片折合下来要1块多,一个经期十几、二十块钱没了。
问题是,这玩意儿还是女性的“刚需”,一年十二次,轻轻松松,就上百块了。
之前就有网友集中讨论过女性所面临的“月经贫困”问题,对于部分生活困难的女性,不得不选择使用卫生安全更没有保障的“散装卫生巾”。
其实,卫生巾品牌们也推出过比较好用,不用担心侧漏的产品——安睡裤,就是它价格更贵。
所以,为了找到更舒服、更安全、更具性价比的卫生巾,大家也想过很多办法——
比如,去买“男士卫生巾”(这种主要针对失禁和痔疮的男患者)。
左为网友“理想卫生巾”,右为男士卫生巾,图源:网友@严一宁、小红书用户@积少成多
再比如,有人在线使用了安睡裤的替品——婴儿尿不湿/成人拉拉裤。
图源:小红书用户@小芙蕖蕖、@锦鲤
所以,这时候,哪家卫生巾品牌要是能站出来,整出一款大家理想中的不贵好用的卫生巾,实在是“逆天改命”的时刻。这泼天的富贵,就不知道谁能接得住了?
总之,现在咱们消费者可不再是以前的“忍者”了,该出手时就出手,该维权时就维权,如果品牌总是抱着糊弄消费者的态度,就可能遭到反噬,被踹下牌桌。