近日,在山东淄博一家餐馆,发生了一件令人气愤的事情。
因为服务员下错单,为了10块钱逼得女服务员下跪磕头道歉。
这世上真有这样的人啊?难道他的心就不是肉长的?
事发经过:燕子是淄博张店区一家全羊馆的老板娘,据她陈述,顾客是4月11日晚上7点多来到店里用餐的。
顾客先要了一瓶白酒,后来又在吧台拿了一瓶啤酒,由于没有沟通好,服务员误将啤酒下单成饮料。
饮料比啤酒贵10元钱,结账时发现了这个情况,女服务员主动讲多收的款退给了对方,并一再表示道歉。
但男子开始围着服务员辱骂,还拿着酒瓶子在吧台上砸来砸去,一副得理不饶人的样子。
闹了好一会,服务员的儿子在店里的后厨工作,听到动静后就出来对男子说,“你干啥,就不能好好说话吗?”
听了这句话,男子就暴跳如雷,非说对方想打死自己。
服务员怕给饭店惹事,就赶紧让儿子走开,因为儿子才20岁怕他冲动。
服务员就说,大哥别难为孩子,我给你道歉,我是孩子的母亲。
但男子仍然叫嚣道:“让你孩子出来给我道歉,否则不算完。”
服务员就说:“我给你下跪,给你磕头行吧!”说着就真的给男子跪下了。
一般到这种地步,任何人也就收敛了。
可男子仍然边骂边说:“让你孩子出来,让我教育教育他,除非你儿子出来给我磕头,给我道歉。”
服务员的儿子被逼得没办法,就出来说:“我给你磕头给你道歉,别让我妈给你磕头,我没错我也给你磕头。”
男子仍然不依不饶,说:今天你就必须给我认错,不道歉不行。
最后逼得孩子扇了自己好几个耳光。
老板娘事后看到这一幕,非常震惊,也非常难过。为了给员工讨个公道,于是就报警了。
第二天警察通知老板娘,说对方态度很好愿意和解,希望到派出所来具体谈。
服务员和她的儿子都不愿意再见到那个人,她儿子说我看到那个人的脸,就感觉恶心。
于是就委托老板娘去派出所处理。
老板娘和店长去了派出所,一位帽子叔叔提前跟她说,对方说是个误会,要求你把视频删掉。否则对方可能会起诉侵犯他的权益。
老板娘一听对方根本就无诚意。进了屋子,对方仍然是一副不认错的样子。
一同去的店长就说:大哥你说句良心话,我们店员到底犯了多大的错,你要折磨他几十分钟?
男子马上打断说:请你好好说话。
老板娘气得不行,知道对方根本没有诚意认错,就拉着店长离开了。
老板娘回去后也不好和员工交代,就说你放心,不行我就请律师帮你维权。
老板娘在视频中发誓,员工不要钱,不接受和解,要的是对方的态度。
4月15日,记者从餐馆工作人员得知,这件事情已经达成了和解,老板娘不愿意多说。
又从街道办工作人员那里了解到,经过警方和区相关部门的协调,餐馆和顾客已经达成了和解。
至于那名顾客是否向餐馆服务员道歉了,对方表示不太清楚。
这件事情在网上也引发了关注,逼迫服务员下跪的男顾客,应该是淄博本地人。
网友看法:有网友就说,能逼得服务员和他儿子下跪自扇耳光道歉的,这样的人应该是不狠人。
也有网友说,这件事往轻了说是寻衅滋事,往重了说应该是涉黑了,结果竟然是和解?
总之,大部分网友都对服务员的遭遇表示同情,认为那个男顾客,为了10元钱竟然逼人家下跪,确实过分了。
但也有网友说,有的饭店就是趁你喝多了,算错帐是常有的事。每次怎么都是多算,却没有少算的。
你也不知道是无意还是有意算错的,被发现就说是误会,有多少没有被发现的呢?
当然不排除有的小餐馆老板不厚道,但这个算账的是服务员不是老板,而且是服务员发现自己下错了单,退回了款子。
顾客当时没有发现,听服务员这么一说,就开始闹事了。
写在最后:这样的情况我们在生活中应该都可能经历过,只要对方不是故意多算账,金额又不大,完全可以谅解。
毕竟有时候还忙中出错,服务员原本就是社会最底层的打工者,她们拿着微薄的工资,做的确是非常苦累的活。
看来这家店,在当地是一个老牌店,从老板娘为员工讨说法,也能看出老板娘是一位善良的人,也是诚信经营的人,否则店面不会开这么长久。
俗话说,人心都是肉做的,对待比自己弱势的群体,更要多一些宽容和理解。
这个男子应该也是看准了服务员的弱势地位,才敢这样,真要耍横,他敢找那些比他还不讲理的强人试试?估计也不敢。
有时候人性真的是这样!