讲真的平时开车出门虽然已经很小心了，不过意外总是难以预料。这不是有一位吉利金刚车主在济南不慎将车撞向路边绿化带时，吉利帝豪4S店的售后服务团队却用实际行动，为他带来了一场温馨而高效的事故处理体验。

当时情况是这样的，服务站接到了一通求助电话，电话那头传来了车主焦急的声音。车主表示，他独自驾驶车辆时不慎发生了事故，不知道该如何处理。接到电话的工作人员，虽然没有专业的事故处理经验，但他第一时间感受到了车主的焦虑，并没有让车主挂断电话。他一边安抚车主的情绪，一边狂奔着将电话转交给了事故接待员。

事故接待员迅速行动，指导车主放置三角架、报保险，并察觉到车主的迷茫与无助。考虑到车主的年龄和车型，事故接待员立即决定亲自前往现场处理。30分钟后，事故处理人员赶到了现场，见到了茫然无措的车主大叔。他们迅速表明身份，安抚车主情绪，并联系拖车、保险公司。在等待拖车的过程中，事故专员还从服务车上拿下饮用水给车主解渴。

当得知车主还要回家处理事情时，事故专员当即决定让拖车将车辆先行拖到店中，而他自己则驾驶服务车将车主送回家中。为了方便车主随时了解车辆维修进度和定损详情，他们还建立了N+1事故处理群。在紧锣密鼓的定损与维修过程中，各种信息都在群里得到了及时、透明的传递。

经过一个月的维修，车辆终于焕然一新。当车主在店内见到自己的爱车时，他惊喜地发现车辆内外都被清理得干干净净，细节之处也处理得十分到位。更让他感动的是，工作人员还为他更换了不亮的灯泡，让车辆更加完美。

为了表达对吉利售后服务团队的感激之情，车主特意准备了一面锦旗。当他偷偷打开黑色塑料袋，将锦旗当面展开时，所有人都为之动容。这面锦旗不仅是对吉利售后服务团队的认可与肯定，更是他们用心服务、真诚待人的最好证明。

虽然这是个体案例，这种事情每天都会发生不少，但是还是想说，吉利的售后是真靠谱，可以说这就是有求必应了。买车之后还能把售后服务做到这种程度，也着实不简单。换位思考，如果是各位车友面对这种情况，是不是也会倍感贴心。还是那句话，交车只是开始，服务永不停止。有吉利这种良心车企，车友们以后买车用车也就更放心了。