社会新闻版块，献血话题向来容易出爆款，这次的新闻出在了常州。

11月14日，“常州献血”推出的一项福利，引发众议。具体来说，是福利中的一部分内容引发了众议——2014年1月1日至2024年12月30日期间，在常州城区献血达到100次及以上的市民，可免费享受价值368元/位的自助餐一次。很快公众号上的内容，成为社交平台的热门讨论话题。

只是，当信息传播到社交平台之后，事情就发生了变化，该项福利的完整文字内容，不再有多少人关注。大家热络讨论的内容，只剩一条“十年献血一百次，可免费吃酒店自助餐一次”。有一说一，如果大家都是通过这条文字，才得知“常州献血”推出的这项福利，并对其进行评判的话，那么，得出将之归类为“奇葩福利”的结论，确实也实属再正常不过。

按照大众的常规经验来看，一方面，“十年献血超百次”无异于天方夜谭，血站方面将之作为兑换福利的前提，跟开了张空头支票一般无二。另一方面，即便有人达到了“十年献血超百次”这种壮举，却只能兑换一次免费享用价值368元/位自助餐的机会。付出太大，福利太小，无论怎么看，反差都过于显著。在这些朴素逻辑下。很多人直接表达了对该项福利的不满，还有不少人更进一步，开始“翻旧账”历数献血方面的条条罪状。如果照着这个舆论趋势发展，“常州献血”公众号的一篇文章，要波及到全国的献血工作开展。一时间，常州血站方面所面临的舆论压力，可谓压力山大。

在这种情况下，“常州献血”公众号开始了应对。最先是删掉来了引发风波的文章，这可能落下“销毁证据”的口实。不过，从后续来看，如果保留下原文，反倒更能彰显自信。因为，“常州献血”的后续发文，体现了什么叫做专业。一方面，公布了可免费享受自助餐的82位常州市民名单，回应民众对的“空头支票”的质疑；一方面，同步发文，科普“单采血小板，每隔两周可捐献一次”，回应民众对“十年献血超百次”真实性的质疑。

其实，略微浏览下“常州献血”的既往推文，就能发现，该公众号会时不时面向献血者推出福利。至于，“十年献血超百次”享用一次自助餐，不过是其中的一项，再结合官方辟谣来看，这项福利显然是由于，官方出于专业经验做出的设计，遭遇了公众出于常规经验做出的解读，两者之间存在严重的认知差，进而导致了一场无妄之灾。

“常州献血”公众号的风波，大概很快会过去。但不得不正视的是，由于发生过太多充满争议的新闻，献血一向是个关注度极高的社会话题。这次“十年献血超百次”事件，之所以酝酿为如此风波，也是受到了这种舆论情绪影响。而且，这种情绪还导致了，不少人对献血始终持观望态度——虽然近年各地献血宣传工作开展的有声有色，却也实在调动不起民众积极性，“血库告急”依旧频频传出。

这次“常州献血”公众号对舆论风波的应对，给献血宣传工作的开展，提供了一个很好的参考样本，便是要体现专业性、要有针对性的回应公众疑虑，而且，说到的要能够做到。