“你回复信息的速度就是你未来的工资涨幅。”
照这句话来说,如果领导发信息过来,我们最好是秒回。这也正是大多数人的做法。
但是,我要劝你,千万不要秒回领导的信息!
前段时间,小蓉就曾经踩了雷:
那天,小蓉正在工作,突然收到了领导的信息,问她库存数据,急用。
一听“急用”两个字,她也急了。
可是手头上又没有具体数据,她只能根据自己的记忆,秒回了领导一个答案。
下午,领导订购了一批货回来。但一查电脑,发现小蓉报的库存数居然是上个月的;而这个月的实际库存要多出一倍来。于是,领导新订购回来的货就只能积压着了。
小蓉当然被领导训斥了一顿:责怪她工作不认真,好在没有扣她钱。很显然,她的作法是错的,千万不要秒回领导的信息。
为什么不要秒回领导的信息?
很多人觉得,既然领导发了信息过来,当然要秒回。这样才能表现出对领导的尊敬,体现出咱们的态度,加薪指日可待。
那么,秒回真的好吗?我们来分两种情况讨论:
1)当领导说的事情非常重要时,如果你秒回了:
①先从你的角度来说重要的事情可能比较复杂,不是一两秒就能搞明白的。
而你呢,一心只想着秒回,在回复之前请问下自己这3个问题:
你真的确定自己看懂信息了吗?
你真的自信搞明白这个事情了吗?
你真的认为自己在这一两秒内想出来的解决方案就是最佳方案吗?
这三个问题但凡有一个的答案是否定的,你就等于是亲手毁了自己的职业前途。
②再从领导的角度来讲,当他看到你秒回信息,他除了会觉得被尊重,他还有可能会这样想:
“回复这么快?这个小子真的看懂信息了吗?
这个事情这么复杂,他根本不可能在这么短的时间搞明白好吗?
我早就说这小子不够稳重,还是再问问小王吧!”
2)当领导说的只是闲事时,如果你秒回了,领导可能会有这样的想法:
“这个小子,真的好闲啊,每次都秒回信息,
他是不是天天就抱着手机玩儿呢?
以后要多给他安排些工作才行!”
“哎呀,既然他每次都秒回,就说明他总是有时间,那么很好,以后再有闲事就专门找他了。”
既然不要秒回信息,那么应该怎么办?
回复领导信息时,一定要及时。注意,是及时,不是秒回。
及时的意思是指:你已经看懂了这个信息,而且有了比较靠谱的答案或者比较成熟的行动方案。
根据领导的事情重要与否,还是分为两种情况。
1)领导的事情非常重要:
在这种情况下,我们首先要判断这个问题的复杂程度有多大。
如果我们感觉在三分钟内很难给出解决方案出来,我们当然不能一直闷着脑袋想而把领导搁一边,这时,我们应该先回复领导一个简短的信息:
“好的,领导,我收到您的信息了,我来查一下数据,马上给您回复!”
这个信息的目的就是告诉领导:“我收到信息了,而且我很认真谨慎的在处理”,
而后我们再去思考这个问题,尽快想出解决方案,再回复领导。
2)领导说的是闲事:
这种情况,我们也不能秒回,要学会“装”!
虽然我们很有空,但也要装没空,等个一两分钟再回复信息。为了彰显自己的价值,你可以在信息中加入这样的话术:
“不好意思哈,领导,刚才在整理客户数据,才看到信息。您说的事情,我马上就去办,请放心。”
这样一来,领导不仅会觉得你是个工作努力的好同志,而且还是觉得你在工作之余还不忘了帮他做这些闲事,
就算他不感激你,至少也会记你一个小小的人情。