魁北客传媒1月26日加拿大报道:去年春天,随着联邦取消防疫措施,办理加拿大护照事宜的居民人数激增,这让加拿大护照局承受了巨大的压力。
前往护照办公室或加拿大服务中心,当面递交护照申请的人骂道:甭管你来得有多早,这队都能从楼里排到大街上去!另一拨人则骂道:别站着说话不腰疼,你起码还能在网上成功预约,我们连约都约不到!
那些选择邮寄申请的人,听着听着就哭了:一入邮局深似海……盼得我海枯石烂。
还有人高喊妙招:此处不留爷自有留爷处,去外地办,那边人少。另一拨人回:飞着去还是骑马去,打尖儿住店这差旅费你给报销么?办护照延误错不在我、凭啥我折腾?
总之,社会面意见极大。凡涉事者,头都很疼。
幸而,头最疼的加拿大服务局(Service Canada)痛定思痛忍辱负重,加班加点加人手发奋图强10个月后……本周,他们对外展示了一份“成绩单”。
1月24日,家庭、儿童和社会发展部长卡瑞娜·古尔德(Karina Gould)骄傲地向加拿大民众通报:护照服务的处理时间已恢复到大流行之前的水平,积压状况几近消除。
“加拿大服务局在加拿大人获得及时,有效护照服务方面取得了重大进展。现在,该项服务的状态非常稳定。”
古尔德说,我们规定的交付标准是,在护照办公室当面递交护照申请,会在10天内审理完成;通过邮寄或在加拿大服务中心递交申请会在20天内审理完成。
“现在,我们审核并批准绝大多数申请的时间要短于这一标准。而且,上述两种方式的申请批准率高达95%和98%。”
古尔德表示,此外,政府为消除积压申请做了大量工作。自2022年8月的积压高峰以来,大约98%的积压申请均已得到处理。在去年春夏秋三季发生的审理交付延误情况目前已不复存在。
“对于尚存的少数较早提交的护照申请,加拿大服务局已将其列入‘积极工作量清单’。他们正在努力工作,以完成对这些相对复杂的申请的审查,并确定适当的结果,以确保加拿大护照的完整性。”
加拿大服务局则提醒民众,“如果有任何加拿大人已经提交了申请,但仍未在公布的服务标准时间内收到护照,请主动联系我们,直接解决相关问题。”