一份200字的意见书,7处错别字,这不是小学生的作文,而是湖南长沙县卫健局的官方文件。试问长沙县卫生健康局的相关工作人员都是从哪招来的。 从错误百出的盖章文件可以看出长沙县卫生健康局的工作作风,就是俩个字“稀烂”。 长沙县的老百姓能将自己的健康交给他们么!
事情源自一位热心市民的投诉。10月19日,这位市民目睹了一辆120救护车司机在执行紧急任务时,竟然玩手机游戏,于是愤而向长沙县卫健局反映了这一不当行为。按常理而言,这本应是一个充分展现政府部门执行力与公信力的重要契机……而卫健局也确实没有迟疑,迅速采取了行动。他们深入调查,核实情况,确认投诉属实后,立即作出了相应的处理。这本应是一个能够温暖人心的结果,然而,谁能料到,这份回复的意见书,却给市民带来了一个意想不到的“惊喜”……
让我们一同审视这份堪称“杰作”的意见书,看看其中究竟出现了哪些令人瞠目结舌的错误:将“星沙医院”误写为“呈沙医院”,“指挥中心”错写为“指释中心”,“急救任务”被写成“急技任务”,“救护车”变成了“技护车”,“操作台”写成了“操作合”,“整顿学习”则被写成了“整领学习”,就连“类似事情”都写成了“关似事情”……这些错别字,不禁让人联想起小学生时代那些稚嫩而又略带幽默的错别字,诸如:“老师,您说的都对,可我写错了。”然而,这毕竟是一份代表着政府形象的正式文件啊!
据统计,这份短短200字的文件,错字率竟然高达4%,远远超出了《图书质量管理规定》中规定的万分之一的标准。从“救护车驾驶员一边驾驶员救护车载着伤员”的“驾驶员”重复,到“长沙医院”被错写成“呈沙医院”,再到“120指挥中心”被硬生生改成“120指释中心”,每一个错误都让人摸不着头脑。而“急技任务”这种“技术性失误”,更像是对大家智商的一次冒犯。 文件不到200字,错7处,平均不到30个字一个错误。这种出错频率,真让人怀疑起文件起草和审核的流程!
更令人啼笑皆非的是,当记者就此事向卫健局进行询问时,工作人员的回应更是让人大跌眼镜:“文件可能是在处理过程中未经过严格的校对,因此出现了这些低级错误。”这样的解释,听起来更像是:“对不起,我们太忙了,忙到连最基本的校对工作都无法顾及。”
好在卫健局的领导层及时意识到了问题的严重性。11月25日深夜,卫健局发布了正式通报:涉事工作人员已被停职接受调查,相关责任领导也已启动问责程序。原来,这起“错字事件”的背后,是工作人员在将投诉回复件用电脑软件转换成电子档后,竟然未经任何校核就直接打印成了红头文件,并盖章邮寄了出去。
这一波操作,不禁让人深刻体会到“慢工出细活”的道理。在这个追求工作效率的时代,有些基本功夫却是万万不能省略的。公文不同于朋友圈,发出去后还能删除重发,它代表的是政府的形象,更是落实为民服务的具体体现。因此,我们在追求工作效率的同时,更应该注重细节,确保每一项工作都能精益求精,以更好地服务人民。
这个事件的本质原因值得我们深入思考。首先,关于发生这个问题的直接原因,根据通报中的解释,主要是由于电脑软件转版以及工作不够细致的问题。然而,事实上,这台电脑着实“冤枉”!因为无论操作如何,发布的官方通报都必须经过经办者的复核。如果这一环节出现疏漏,原因只可能有两个:一是经办者没有进行复核或者复核不够认真;二是经办者的文化素质有限,未能发现问题。
如今,即便在正规媒体中,也频繁出现错别字,最典型的如“的、地、得”三字的误用,许多人似乎只知道一个“的”字,这无疑是学校汉语教育缺失的体现。此外,粗心大意也是一大问题,如“在”字常常取代“再”,“您们”这一错误词汇替代“您几位”等,这不仅是个人素质的体现,更是中华文化传承的悲哀!因此,在招录公务员或事业编人员时,这些问题应当被充分考虑。
其次,一份官方文件,除了经办人员的自查外,还应经过同事复核、部门负责人审核以及分管领导的批准。然而,这么多关卡却未能发现问题,是真的没有发现,还是根本没有履行这些程序?从错别字频出的情况来看,很可能是省略了大部分流程,匆忙发出的。因此,可以推断出,该单位的问题并非某一个工作人员的不负责任,而是部分人员素质不高、不负责任的情况普遍存在。
最后,通报中的用词被广大网友吐槽,这也是情理之中的。虽然处理当事人和相关领导的心理安抚、经济补偿等没有问题,但诸如“深刻检讨、举一反三,将进一步改进工作作风、压实工作责任、完善工作制度”等冠冕堂皇的用语,显得过于空洞。这些词汇更适合用于报告中,而在现实中并未看到任何实质性的内容。如果能够列出具体的整改、压实、完善措施,那么效果可能会好得多。
这一点,我们单位做的特别好,我有时眼神不好,粗枝大叶,在草拟文件时出现错别字,我们副职和正职,都会特别认真的进行修改理顺。尤其是正职,看的特别仔细,有时连标点符号都要修改把关,生怕发出去的文件有不妥之处。
过去我总以为他是吹毛求疵,不相信我们,现在看来,认真仔细的把好最后一道关,是一把手的可贵之处,他不仅维护了单位和自己的形象,更保护了我们大家。
这起事件深刻揭露了某些公职人员根深蒂固的官僚主义作风,以及对群众诉求的极端漠视。他们对待工作敷衍塞责,草率从事,群众的利益与诉求在他们心中毫无分量。所谓的“重新发送修改后的处理意见书”和“加强文件审核流程”,不过是事后补救的举措,未能触及问题的根本。
我们需要的不仅仅是纠正错误,更需追责问责,对相关责任人进行严肃处理,以儆效尤,防止此类事件再度发生。唯有如此,方能彰显正义,维护公信力。
要赢得群众的信任,树立政府部门的良好形象,就必须真正将群众的利益放在首位,认真对待每一项工作。此次“错字门”事件,不应仅仅停留在舆论的谴责层面,而应成为一次深刻的反思契机,促使相关部门深刻反省,改进工作作风,提升服务水平,确保此类事件不再重演,切实维护人民群众的切身利益。