刘雯事件“罗生门”:谁在“借刀杀人”,谁在“暗度陈仓”?

灵敏鼻子 2025-01-23 11:27:45

刘雯曝光某团骑手保险问题的视频在某音平台上突然消失,当时大家都以为这场舆论战要告一段落了。

没想到接下来的发展让人目瞪口呆——关于某团压榨骑手的话题阅读量暴增20亿,微博热搜连续三天高挂不落,知乎热榜前十名里有四条都是这个话题。

原本以为是平台压制的声音,实际上却是某音为美团精心策划的一场“舆论火刑”。

互联网时代,删帖从来不是终点,反而是更大风暴的起点。

视频被删除后,人们开始好奇“视频去哪儿了”,这反而成了新的爆点。

某音保留了数千条二创内容,只删除了刘雯的原视频。

同时,虽然屏蔽了“刘雯”这个词,却放行了“某团保险”和“骑手自费”等标签,引导讨论不断发酵。

算法也在推波助澜,用户每刷三条娱乐视频,就一定会看到一条关于某团争议的讨论,保持话题热度。

这样的策略效果显著:舆情监测显示,视频下架后的24小时内,某团负面声量飙升470%;应用商店数据显示,某团APP一星差评激增8000条,卸载量更是创下历史纪录;资本市场上,某团股价三日累计下跌11%,市值蒸发超过900亿港元。

这一切并非意外,而是教科书级的“负面营销”——用对手的危机浇灌自己的野心。

面对汹涌的舆情,某团的应对堪称灾难。

对比其他巨头的危机处理方式,滴滴顺风车事件时高管集体鞠躬道歉,业务下线整改400天;海底捞老鼠门事件中,4小时内认错整改,舆情在24小时内反转。

而某团的操作则完美诠释了“解决不了问题,就解决提出问题的人”的作死哲学。

当一家企业把狡辩当成本能,把用户当作傻子,离社会性死亡就不远了。

这场舆论核爆的最大赢家此刻正在幕后冷笑。

某音的“屠美计划”早有伏笔:2023年3月,某音本地生活GMV突破500亿,餐饮占比超过六成;2024年1月,某音外卖在北上广深启动“零佣金”内测,30分钟送达率超过某团;关键时间点,刘雯视频发酵期,某音外卖开通城市从12个猛增至38个。

更狠的是釜底抽薪:某音外卖开出“保底7000+五险一金”的条件,某团众包骑手流失率骤升;杭州餐饮老板自曝“某团抽成23%,某音只要8%”;用户心智占领方面,刷10条抖音必有1条“某团黑料+某音红包”对比视频。

这套打法像极了某团当年用千团大战绞杀拉手网——只不过这次,屠龙少年成了恶龙。

某音此番操作重新定义了互联网商战规则。

首先,用算法将对手弱点无限放大,直达6亿日活用户;其次,通过内容平台、本地生活和即时配送的三维打击,让某团只能二维防御;最后,让用户在吃瓜中完成“某团可恶-某音真香”的认知切换。

历史总是惊人地相似:2014年,微信红包奇袭支付宝,用社交裂变改写支付格局;2018年,拼多多借五环外舆论逆袭,淘宝被迫上线特价版;2024年,某音用一场“删帖事件”为外卖大战按下加速键。

在这个时代,打败你的可能不是竞品,而是一条你以为已经消失的视频。

刘雯事件终将过去,但它撕开的商业真相永远鲜血淋漓——在流量为王的战场上,民意是把双刃剑,既能载舟,亦能煮粥。

美团此刻的困境给所有巨头敲响警钟:用户从来不是数字,而是活生生的人。

当抖音的外卖旗帜插上美团的残垣断壁,我们终将明白,商业的终极战争不在财报上的GMV,而在人心里的那杆秤。

46 阅读:14596
评论列表
  • 2025-01-23 14:33

    没事,等美团死了,抖音又开始收割了[静静吃瓜][静静吃瓜][静静吃瓜]历史都是这样过来的[静静吃瓜][静静吃瓜][静静吃瓜]

    无忧听听 回复:
    茅台自产自销,美团一个服务提供商,本身不生产任何商品,你告诉我两者是一回事吗?
    世界就在眼前 回复:
    没事,只要美团死了就行[得瑟]
  • 2025-01-23 14:23

    屎一样的美团,坑害商家,骑手,吃人血馒头的垃圾

  • 2025-01-23 16:02

    说什么都没用,像什么团这种互联网公司根本没人管。当年被罚款就罚小哥压榨商家,阴阳单,限制商家注册别的平台,恶意调低商家配送距离,压榨骑手这些事有人管吗?有人管吗?

  • 2025-01-23 17:28

    刘雯女士别怕,你要证据证人,全国1000多万骑都可以为你作证

    老猫 回复:
    她像怕事的人吗?
    青红造了个白 回复:
    就像张纯如一样护不住的
  • 谈天 39
    2025-01-23 19:08

    身正不怕影子斜,某团如果没干这样的事又岂会授人以柄呢?

  • cflws 31
    2025-01-23 21:26

    某团,某多,某滴。这些平台死多少都不会心疼

  • 2025-01-23 19:37

    某团开始洗白了[得瑟]!没事,不管你咋样洗那也是个脏东西!!!

  • 2025-01-24 02:49

    作者做过骑手或者商家吗?如果你只是点外卖的客户那你就没有发言权,请不要为美团洗白。我做过骑手也常和商家打交道,美团和俄了么达达等的平台现在都是联手的但是美团吃相是最难看的。美团不但是吃三家:顾客、骑手、商家他还把相近商家和配送的两份餐合在一起只给骑手一份配送钱的。这他妈太恶心骑手了,别的平台都没有做得这么过分但是美团就是这么过分。无休止的压榨骑手和商家还毫无道德的在某些平台找水军忽然年轻人上当当骑手和创业被其吸血,自去年还更过分了:骑手送餐去那些写字楼还特意搞些收费存餐箱放餐还搞个不放可以投诉骑手。问题是那笔钱还得是骑手出每份得出五毛,骑手送一份现在被压得就赚个不到三块钱还得再被第四方吸了五毛钱被投诉当天就白干了。然而那些存餐箱还是美团搞出来的那钱也是他们内部给吸了,你说这还有天理吗?狗团是真的想让骑手背着生命危险来帮它白打工还不想负责任,真不把人当人

  • 2025-01-23 15:18

    反正我前几天就卸载了,真是吸血鬼

  • 2025-01-24 01:37

    这就扯淡了,我就是骑手,跟商家聊天的时候,绝大多数商家都说配送费是商家出的。但是如果你是消费者,你下单的时候就会发现你也出了一份配送费。那我就不明白了,收两份配送费的平台,还有抽成,亏损在哪里了?

  • 2025-01-23 22:22

    团,音,不都一样吗,有什么区别

  • 奇怪 13
    2025-01-24 00:06

    抖音至少扛着了美国的打压,支持抖音。美团自己作死怨不得别人,资本从来都是血腥的,但是至少抖音扛下了中国企业的尊严。

  • 2025-01-23 18:28

    某团在打广告

  • 2025-01-23 22:04

    这些平台都是血淋淋的抖音、美团、高德、滴滴,所谓算法都是行凶的武器

  • 2025-01-24 18:44

    为富不仁,有再多的钱也没有用。钱少不行,钱太多就是纸,钱太多,就应该能考虑,如何回报社会,历史留名或者如何传承。看看香港那些超级富豪的做法。

  • 2025-01-24 03:27

    为抖音外卖写的序。

  • 2025-01-23 23:56

    资本的崛起,总是踩着资本的倒下而崛起。市场就这么大,

  • 2025-01-24 08:46

    不要去跟风,作为一个失业者,最后是美团收留了我,美团也有他的缺点,但是对社会贡献还是很大,试问美团如果倒下,短期内谁来提供如此多的就业,靠那些所谓的专家吗

    用户14xxx48 回复:
    地主周扒皮完蛋了,他家的地就没人种了?虽然接手的地主心多黑不确定,但大概率看到周扒皮的下场会收敛点。
    冉哥range 回复:
    分分钟让百个!
  • 2025-01-24 19:35

    某音准备干掉某团,取而代之[害羞][害羞][害羞]

  • 2025-01-24 21:16

    你只知道骂美团 无非是美团的目标太大 你们睁开眼首先看到的就是美团 所以你们只骂美团 你们不知道的是货拉拉 饿了么 顺丰 达达等等比美团更无耻 更黑心 现在抖音又出了个抖送 你们闲着蛋疼的时候可以全方位的对比一下 你们会发现最有良心的居然是美团 [呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]

  • 2025-01-24 16:08

    感觉此贴居心不良,貌似说美团确实不好,实际再说某音居心不良,让美团落入了圈套[呲牙笑]

  • 2025-01-24 23:11

    一看这面相就是贼眉鼠眼之辈!反正我从不用美团这样的外卖工具,宁愿饿死也要自己做

  • 2025-01-24 07:35

    身正不怕影子斜,还是要美团自身过硬,要不然小编怎么写都是徒劳

  • 2025-01-24 19:55

    送一单亏一块钱,请问你的身价怎么来的?你卖身赚来的吗?

  • 2025-01-23 19:44

    主要是太高看自己了

  • 2025-01-24 01:11

    都不是好玩意

  • 2025-01-24 21:41

    原来如此![抠鼻][抠鼻]

  • 2025-01-24 21:59

    支持刘文,抵制美团

  • 2025-01-24 12:04

    自己作的,怪不得别人

  • 2025-01-24 22:01

    任何行业只要出现垄断,必定损害除了垄断以外所有人的利益。保持竞争才是最应该的

  • 2025-01-24 19:11

    啥也没投入的你赚钱中间费哪来的逼练说每单亏超1元?

  • 2025-01-24 10:36

    从不用美团,感觉饿了么用的不错

  • 2025-01-24 16:53

    “某音”了99%,结果最后一哆嗦“抖音”出现了,不中用啊!

  • 2025-01-24 06:44

    自己不做恶那会给人机会

  • 2025-01-24 11:57

    资本局,伤害的永远是普通受众群体

  • 2025-01-24 22:40

    平台和平台斗到一家独大的时候,悲剧就又开始上演了

  • 2025-01-25 01:00

    全部取消平台就什么事都没有.不会给人愽流量

  • 2025-01-24 23:23

    某团吃人血馒头

  • 2025-01-24 12:47

    抖音外卖箭在弦上

  • 2025-01-24 23:55

    美团确实变贵了好多。。。。

  • 2025-01-24 09:18

    既不用某团,也不用某音,关咱啥事[笑着哭]

  • 2025-01-24 11:05

    消灭邪恶的资本家平台

  • 2025-01-24 09:59

    凭什么帮你擦屁股,美团你给了多少公关费。

  • 2025-01-24 09:25

    8也多了

  • 2025-01-24 19:07

    灭了狼,来了虎,而且更可怕,毕竟掌握舆论导向,可是某音的本职,将来就算更黑更狠,你也连发声的软件都没有了

  • 2025-01-24 23:43

    关闭美团

  • 2025-01-25 00:45

    可能配送是亏,但是罚款大赚,不知道罚款有没有计入营收,还是黑色收入。

  • 2025-01-24 09:46

    自己闯的祸怪别人?是不是如果刘女士啥也不说就天下太平了?还借刀杀人明明是自己欲练神功,称霸武林[呲牙笑]白痴

  • 2025-01-24 08:53

    资本是此消彼长,唯利是图

  • 2025-01-24 07:39

    美团是恶人,抖音也不是好人[AK47]

  • 2025-01-25 01:30

    太黑了,抽成远超二成

  • 2025-01-24 12:05

    多少人就业,多少利税,不会让它倒的,

  • 2025-01-24 07:49

    前几天点外卖 某连锁餐饮堂食32元 美团52元 显示外卖费5元以下!问题出在哪里

  • 2025-01-24 09:15

    商人是逐利的,人口多也有弊端,你不干它干就不好办,有了工会也一样,骨子里全是人情世故。

  • 2025-01-24 08:57

    某团不死,在座各位都有责任

  • 2025-01-24 18:30

    只要美团肯死;我可以不送外卖不点外卖。

  • 2025-01-25 01:11

    绞死抖音微信快手美团董事长

  • 2025-01-24 22:47

    反垄断法及执行有问题,一定要保证所有企业处于良性竞争,垄断,内卷都是不正当竞争

  • 2025-01-24 05:58

    大数据杀熟,吸三方血,商家、骑手、客户都叫苦连天… …你以为垄断了就可以恣意妄为,其实,水可载舟亦可覆舟

  • 2025-01-23 22:03

    某音引流抽佣还少吗?一七样!良心?狗心?狗肺就满地……[流鼻涕]

  • 2025-01-24 16:02

    对商家百分之8和百分之二十三。当然商家原意先收成低的。不过我还是不要平台外卖。取消掉。乱来的商家太多了。全民要身体好走几步路到实体店吃吧。吃完又走几步路。何乐不为呢。这样店铺也有租,房东也好,也有人人都做老板而不是骑手。

  • 2025-01-24 05:18

    对于商家来说,应该以反垄断法,惩罚他几百个亿!像我们酒店,把你的价格锁了,房态锁了,调低你的价格!假如市场价是100的话他给你调到30左右!你连改价格关房态都操作不了!打到市场监督,你推我我推你!就是没人处理!后面实在没办法了,只能把携程下了,做美团独家!