为何众多用户对中国移动持不满态度？

为什么现在众多用户对中国移动持不满态度，原因主要在于该公司存在收费不透明的问题。中国移动将多项业务外包给第三方，并在此过程中可能导致了客户信息的泄露。进而引发了第三方频繁地联系客户，推销升级套餐，其中不乏乱收费和流量误扣的现象。用户在不经意间便可能落入消费陷阱。而当用户尝试投诉时，尽管中国移动的工作人员表现出礼貌且热情的态度，但对于问题的解决却往往以不知情或无法提供帮助为由，使用户感到无奈与不满。