2024年“双11”堪称史上最长“双11”，多个电商平台10月上旬即开始进入“双11”节奏，带动首个高峰期提前到来，整个购物狂欢预计持续超过一个月。

今年的“双11”高峰期，顺丰持续增开线路保障高峰期发货，投入无人设备应用于末端派送场景；更升级直发模式，启用新场地助力热卖产品快速送达海内外消费者。生鲜水果热销高峰期，顺丰通过科学创新的前置模式和全货机、冷链车直发等多种运输方式，持续保障快递的安全与时效。

增开近2000条线路，科技助力末端派送

今年，顺丰高峰期新增干支线路总计1800条，保障长达一个月内小件快递及大件快运的多次高峰期发货，特别是在珠三角及长三角地区，继续加大路线排布。航空方面，顺丰将整合自有近百架全货机资源，并在“双11”期间继续开通新航线，从而满足客户高峰期需求。顺丰还将在高峰期间充分运用鄂州枢纽强大的航空与转运能力，截至2024年9月，顺丰在鄂州花湖国际机场运营44条国内航线，13条国际航线。

“双11”期间，顺丰继续升级直发模式，特别是销售热度较高的护肤品、鞋服品类客户。一方面，结合业务预测为发货量大的客户排布直发线路，点对点运输；另一方面，对接供应链仓，实现异地直发、航空直集模式，进一步缩短时效，提升消费者服务体验。

目前顺丰在全国范围内已投入超800台无人车，特别是在苏州、杭州等电商热点城市重点投入。顺丰无人车应用场景包括封闭园区内最后一公里配送、楼宇最后100米配送、网点至下级站点最后三公里配送，以及分拨中心到网点和小哥区域的线路运输。通过无人车运输配送，不仅可以节省接驳成本，更能为快递员们减少往返次数，减轻末端派送负担的同时提升派送效率。

“双11”期间，顺丰丰翼无人机在深圳增加30%的无人机和人员投入，同时联通深圳同城与东莞、珠海、中山的跨城低空物流网络，为高峰期间大湾区紧急快件畅通空中渠道，缓解运输压力。

更大优惠、更快时效，服务海内外消费者

香港消费者同样可以享受“双11”带来的优惠，日前顺丰集运(SFBuy)宣布推出超优惠价格，由中国内地集运仓合单寄至香港，首2公斤自取运费低至12.6元，续重1公斤只需3.8元。顺丰集运是顺丰为服务全球网上购物平台用户推出的一站式货物转运平台，可以提供安全、高效、便捷的跨境包裹转运服务。

目前，顺丰在香港设有1500个网点和自取点，包括超900个24小时取件顺丰自助柜，配送上门服务遍及全港各区。凭借顺丰高效的运输能力和庞大自营网络，香港用户只要在当日上午10时前为已到达顺丰东莞转运仓的包裹合单，最快当日可送达用户手中，早上10时后合单也可在次日送达。

“双11”期间，顺丰基础建设能力的进一步升级也为海外消费者带来优质体验。日前顺丰新加坡空侧物流中心正式启用，预计清关时间将会从4-6小时缩短至1.5-2小时，不仅进一步提升顺丰在新加坡的货物分拣、转运能力，还将助力顺丰在东南亚及全球物流网络的辐射和拓展，助力“双11”期间货物的高效出口。顺丰持续在东南亚地区加密航线，持续推动中资企业的出海布局，为中国与东南亚地区的经贸往来搭建更加高效便捷的物流通道。

“乡、镇、村”全覆盖，助力200城次日达

“双11”是全球购物狂欢节，也是各类生鲜水果的热销高峰期。大闸蟹、牛羊肉、苹果和香梨等时令生鲜都成为本次物流寄递的热门产品。随着“金秋食蟹季”的到来，顺丰在阳澄湖、固城湖、微山湖等核心产区设立临时揽收点，实现“乡、镇、村”全覆盖；在运力方面，顺丰采用“全货机直发+优质散航资源”结合的方式，并开通面向全国市场的大闸蟹寄递流向和专项寄递线路，覆盖江浙沪地区、京津冀地区和珠三角等地区，实现全国200多个城市次日达。

随着天气转凉，牛羊肉的销量也一路走高。顺丰在产地端开设生鲜预处理中心，为牧农提供预冷、清洗、分级分选、专业包装等功能，实现牛羊肉产业的资源协同和降本增效；在运输端打造“一体化冷链仓配”这一新型的物流模式，以批量发货和集中配送的方式降低物流成本，助力牛羊肉高效准时送到家。

橘橙、苹果、草莓等水果也是“双11”的爆品。顺丰针对各类水果的特性，研发特制包装与防护措施，保护水果的完整度与新鲜度；同时投入无人机、无人车进行接驳运输，持续提升果农的寄递体验；并通过全货机、高铁、国际航空、冷链车直发等运输方式进一步确保时效，助力生鲜水果“鲜”达全球。

日前，顺丰与中国供销集团有限公司正式签署战略合作框架，双方将发挥各自资源及渠道优势，共建物流新生态，为助力乡村振兴添彩赋能。顺丰从产地溯源、包装研发、物流配送、产销对接等方面不断对农产品寄递进行革新升级，以创新方案践行助农惠农。目前，顺丰已经将“农产品流通服务网络”延伸至全国2800多个县区级城市，涵盖全国三级品类特色农产品226类，累计5500多种。

编辑:俞丹 通讯员:王艳 校对:杨荷放