企业如何布局新媒体矩阵

祥缘评商业 2024-03-27 00:16:44

企业开展新媒体建设的选项非常多,微博、微信、新闻客户端、视频、音频、直播、短视频、APP。如何选择符合企业自身情况的新媒体+战略,这是一个问题。人云亦云,追随大咖,还是盯紧友商。有了行动,却往往不尽如人意。因为别人家的案例,你看到永远是做的最好的。背后的故事,没人会全部说给你听。

一般来看,企业都会去做一个服务号或订阅号。企业的新媒体跟媒体、行业自媒体的不同之处就在于企业的目的性比较强,往往带着浓厚的营销色彩,甚至有很多做的跟企业网站的内容类似。这导致目前大多数企业新媒体不被用户认同。新媒体的形式是多样的,绝不仅仅就是一个公众号,或者一个微博,就可以搞定企业传播所需。

新媒体布局,要分主次。首先清楚企业自身的资源状况。在人力、物力、财力有限的情况下,一定要集中优势做聚焦。在可以兼顾的渠道,进行全面铺开。清晰企业自身的优势所在,根据自己的品牌定位运营方向。

现阶段主流的社交平台是微博、微信,目测在美国也没有新的可以预期在未来几年颠覆社会化媒体的创新。所以企业可以放心的根据自己品牌的定位,在微博和微信上,首先选择一个主要阵地。没有什么时间不是合适的时机,进入了,就是好机会。如果不进入新媒体领域,那永远不会有什么好机会。

选择新媒体布局,其实是在找好企业新媒体发展的定位之后,结合企业自身实际需要,就可以开展。建立新媒体领域的销售渠道,去掉中间商环节,在线管理各级分销商,通过新媒体传播打造企业品牌和影响力。这些不同的目标,都有不同的做法。

单从企业提升品牌和影响力出发,企业的新媒体布局是偏向媒体属性的产物。新媒体矩阵是最佳的选择是1+N模式。单点首发,全网覆盖。企业做到有主次,分层次,划重点的构建新媒体矩阵。

首先我们对新媒体平台做一个简单的梳理。

在微信上,企业的新媒体+可以通过订阅号、服务号、企业号等实现。订阅号偏重信息传播,服务号侧重于对用户进行服务;企业号侧重于生产运营管理。企业在微信平台的常用资源包括:订阅号、服务号、企业号、微商城、微信朋友圈广告、广点通广告。

在微博上,企业开展新媒体传播可以做企业蓝V、微博广告、话题等。

现在众多的自媒体平台和众多新闻客户端开通的自媒体平台也是企业新媒体建设的有效出口。建立企业自媒体账号后,企业新闻第一手发布,而且可以策划偏媒体属性的新媒体账号,通过更具行业专业度的原创内容,实现用户关注。自媒体平台包括头条号、一点号、百家号、企鹅号、搜狐公众平台等。这些平台均有数以亿计的用户,置身其中可以获得更大范围的传播的机会。科技垂直领域的新媒体网站也开通了自媒体,个人、企业和机构均可以申请入驻,例如钛媒体、36氪等。

视频内容包含信息元素丰富,更适合展示企业形象。优酷、爱奇艺、腾讯甚至B站等视频平台也纷纷推出了视频自媒体栏目。这块企业也可以关注一下。通过企业视频自媒体的发布和沉淀,也是一块非常不错的新媒体传播阵地。

在直播平台,企业可以做的更多。曾有一场商业直播,几分钟之内就实现数千万产品销售。网络直播最大的特点是即时互动和真实,代入感强,可以超越地域的限制。在互联网时代,很多人吐槽不知道屏幕对面聊天的是谁。直播可以让海量用户面对更真实的一面。直播的播主通过实时的语音和视频画面信息传递,带给用户更具煽动力的传播效果。

在直播平台,企业可以参与的玩法也很多。通过网红主播在直播中的推荐,从直播平台中吸引用户。专家在直播平台上对产品进行介绍,往往更容易被用户所接受,用户在观念上被说服,会产生更大的用户粘性。客服沟通直播,让企业和用户之间能够“面对面”地及时交流沟通。活动直播,借势节日或者社会热点,发起线下活动,线上直播,让用户与品牌“玩”在一起。大型线下活动+线上直播整合传播。

音频自媒体作为一种互联网渠道,也有非常强大的引流能力。网络电台行业繁荣生长,荔枝FM、喜马拉雅FM、考拉FM等音频聚合平台陆续崛起。音频的特点十分明显,在开车、跑步健身等场景,音频有着不可替代的价值。

还有很多平台,可以作为新媒体传播的辅助阵地。例如百度贴吧可用于用户社群运营,企业服务的窗口。百度知道、知乎等平台可以实现很好的企业SEO,对企业品牌提升也有帮助。在论坛每天搜索自己企业关键词,有什么相关信息赶紧去关注一下,也可以搜集到第一手信息。

这些是企业开展新媒体传播主要可以使用的平台。

还有一种方式是自建网站和APP。对比入驻新媒体平台、自建网站,企业自建APP的难度要大很多。从研发,到运营,甚至迭代更新。如果企业不是外包的话,几乎可以作为企业转型的一个重要的举措了。另外,APP的推广更是难题,渠道,换量,预装,如果企业在资源有限的情况下, APP不算是一个非常好的选择。网站则要简单很多,产品界面设计两套,选择自适应PC和手机端访问即可。

企业开展新媒体传播最佳的办法是1+N模式。主要有两种开局方法。

第一种是直接规划企业新媒体1+N布局模式,选择微信公众号、微博或者某一家新闻客户端平台为主阵地,然后针对主阵地的用户情况,结合企业目标用户的调性,启动策划新媒体子品牌,入驻,开始启动。策划爆款,推广,推广,周而复始。

第二种是N点布局模式,多点尝试寻找符合企业调性的平台,然后再进入到1+N模式。先开N模式的,主要适合企业对新媒体认知不深,新媒体传播领域基础较浅。N模式的意思是企业在选定的主流新媒体平台入驻后,进行策划和传播,根据数据反馈情况,找出更适合企业发展的平台。这里面公众号的情况有一些特殊,在各家新闻客户端和自媒体聚合平台上,用户的构成是有细微不同的。这种不同一旦放大到数以亿计的用户群,就会有非常显著的差别。这算是一种广撒网模式了。

两种开局方式,其实非常接近。在开局之后,就已进入初创阶段,适时开展新媒体运营和推广了。

很多大企业,本身不缺预算,在新媒体领域投入的资源很多,也没有在内容、视频、直播、短视频等平台全面出击。如果企业在入门之初,选择全面开花,那先说一下,这是非常土豪和错误的行为。

之所以在书中多次提出结合企业实际情况,这也是希望企业能够找出跟企业基因最相融合的新媒体平台。如果企业的娱乐资源丰富,那不以直播平台作为主阵地就可惜了,微博也是非常推荐尝试的。如果企业是家具行业,运营一家家居设计类的公众号或客户端自媒体就会是一个很好的选择。喜欢企业传播的设计潮流,秉持的设计理念的用户,自然会认同你的产品。

一个企业没有太多的精力和时间,也不可能同时做好每一种形式的新媒体模式,与其泛泛,不如专注,其运营效果会更好。

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