“受理都受理不了,哪来的立案”:接警者为啥就不能多说个为什么

青锋看事 2024-10-03 18:36:38

青锋

针对网络曝出的女子万某前往西安市公安局碑林分局报案时,该局经侦接待室一名接待人员口头告知万某,“受理都受理不了,哪来的立案啊”等,据红星新闻报道证实,涉事警员为西安市公安机碑林分局经侦大队辅警潘某,其已因“违反有关工作规定”,被“通报批评”。同时,当地警方也“对负有管理责任的民警王某责令检查,对负有领导责任的刘某提醒谈话”。

更有进一步的消息证实,视频在网络流传,相关人员依法被给予处理的同时,相关“民警主动联系了万某,已受理其报案”。

从上述报道看,女子万某报案一事应该说已经得到解决。但透过这一事件,青锋认为,每一个人,包括当地警方,都应该有所反思,尤其是接待报案的辅警,在告知报案人不能受理的时候,为何不能多说一个为什么?也就是把不能受理的原因告知报案人,如果可能,再进一步告知报案人该怎么做,才能达到报案人想要达到的目的,或许更能体现人民警察为人民的初心、使命。

从新黄河报道披露的情况看,西安这一女子是因讨要某公司欠款一事诉至法院,被“法院告知其此案或涉刑事案件,需警方出具此案不涉及刑事案件的证明法院才能立案”后,女子才到西安市公安局碑林分局报案的。

遗憾地是,接待报案的人员口头告知该名女子无法受理。而报案女子万某可能为达到自己想要的法院所说的证明,便“提出按照相关法律法规,警方即便不予立案也应出具《不予立案通知书》”。如果此时接案的警员能够做进一步的解释,让报案女子明白接下来该怎么做,或许问题就得以解决。

意外的是,从相关报道看,接案警员并没有做过多解释,而是劈里啪啦地一连串“受理都受理不了,哪来的立案啊,没有一个不受理通知书,不受理就是口头告知你,没办法受理。”“法院是我们的上级”“我们就是基层”“你如果想在我们经侦报案,你就重新拟定一个罪名”,让人们看到的就是接案者的不耐烦,甚至可以毫不客气的说是傲慢。

说实在的,作为普通百姓,对公安机关办理相关事项的程序,或者法律法规依据不懂,应该情有可原。但作为一个警察,什么报案可以接,如何接,什么报案不可以接,为什么不可以接,应该十分清楚。而案件为什么不可以接,除了告知报案人不能接外,是否多说一下不能接的具体原因,普通百姓有这样的要求恐怕也不为过。何况,西安这起事情中报案女子可能还懂一些法律知识。或许正是报案女子懂一些法律知识,才惹恼了接案的警员而被怼。

据新黄河报道,西安市公安局警务督察支队相关工作人员表示,“若当事人对口头答复不认可,涉事单位要书面告知而且是应当告知”,且“即便不立案也应开具《不予立案通知书》”。

由西安市公安局警务督察支队相关工作人员回应看,接案的警员如若按照相关规定办理,并非什么难事。而且,也做到了“让群众少跑路”的一再要求。

总而言之,尽管西安警方已经就上述女子报案,接案警员口头答复“受理不了”作出相应处理。但透过这一事情再一次给人们警示,有关涉及群众办事的相关部门,改善服务态度,提高服务质量,并非一朝一夕之事,更不是一旦事情曝出即予“通报批评”就算了事。而应该在各个方面采取措施,下真功夫改进服务态度才行。

0 阅读:0