大家好,我是二手车检测师黄晓明,欢迎大家围观本期检测案例。
上周,接到一位粉丝小姐姐的一个鉴定需求,去朝阳区这边的一家宝马4S店,帮忙鉴定一台宝马X1的事故维修纠纷。
这事说起来还挺有意思的,起因是早在今年4月份的时候,我们的粉丝,也就是本次鉴定的为委托人,驾驶自己的一辆帕萨特从地下负一楼的停车场上一楼,因为是个手动挡,在上坡的时候也不知道他是怎么操作的,车子就溜了……结果下去尾部正好碰到了后面的一辆宝马X1,也就是我们今天将要鉴定的这台车。
美女粉丝说,当时意识到不对之后一脚地板油下去,加速把车辆开了上去,到达地面一层之后,我们的粉丝还特意下车查看了一下自己车子的尾部,发现后面发现并没有任何变形,这一点在随后的交警定责过程中也可以得到证实,确实没啥大问题。
所以,粉丝本能的以为对方的车也不会有什么大问题,再加上当时确实急着去办事,宝马车上又没有联系方式,所以就先行离开了。
结果等到了下午,粉丝这边就接到交警的电话,不出意外就是上午的溜车事件,对后面宝马车辆造成了损伤,所以需要粉丝大哥把车开过去,配合交警做一下事故鉴定。粉丝大哥放下手头的事,立即赶了过去。经过交警的事故认定,粉丝的帕萨特右后亮条有破损,宝马车从外观上来看,左前杠有破损,因为这个时候还没有拆卸,也不知道里面是个什么情况。交警通过记录仪对比,也确定了事故的碰撞点,判定为粉丝大哥全责。
按理说这就是一个再普通不过的小事故,正常情况该报保险的报保险,该维修的维修,到此也就结束了。
但是,事情却远远没有结束!
宝马车主是在定责后的第三天,才把车开到4S店去做的定损,据说是去玩了三天没时间,具体什么原因咱也不知道。在4S店定损完之后,宝马车主给咱们的粉丝打来电话说:他的车需要换发动机,换前杠和大灯,总共下来费用大概十几万!
这不是开玩笑吗?我们的粉丝大哥简直无法理解,不就是一个轻微的碰撞,为什么还需要更换发动机?这不是摆明了要讹人吗?
双方就此拉开了漫长的谈判的序幕,从4月到7月这件事情也没有得到解决。最后,双方商议决定一同去4s店再做一下定损见证,争取把问题搞清楚,定下来。
于是,这就有了粉丝大哥找到我们,过去帮忙做一下车辆事故位置的损伤鉴定。
再到了4S店的时候,双方气氛还是比较紧张僵硬的,宝马车主一方请了律师来帮助谈判,粉丝大哥则请了我们过去帮他做鉴定。双方人员都到齐之后,由宝马4S店的工作人员把车辆开到了维修工位并开始拆卸,我这边也就开始了现场查勘。
经现场查勘,车身外观部位前保险杠因撞击受损,导致前保险杠剐蹭变形和掉漆,以及左前雾灯因受力而破损。
根据伤情可以推断,在撞击力的作用下,前保险杠发生破损,因力的传导进而导致左前雾灯受到向后推力,直接导致雾灯移位破损。撞击力此时还未完全消弭,进一步传递导致前防撞梁及其内部的泡沫材料发生变形。
由于前保险杠受到的冲击力向后传递,大灯支架承受了额外的力量,导致支架结构破损和断裂。
事故中力的传导路径清晰可见,从车辆前保险杠的破损开始,依次影响了左前雾灯、前防撞梁泡沫、防撞梁,直至大灯支架的破损断裂。
散热器进气口、散热器框架,前保险下部并未显示出与事故直接相关的受力痕迹。据此推断,这些部件的损坏并非由本次事故直接引起。
相反,损坏的原因是由于车辆底盘在之前发生了托底,导致底盘局部变形。该变形位置恰好位于上述受损部件的正下方,符合力的传递路径。此外,受损部位的断裂面特征表明,这些损伤是陈旧的,并非近期形成,进一步证实了损坏原因与本次事故无直接关联。
现场查勘完成之后,把鉴定结果简单的跟双方当事人阐述了一遍,前杠、左前大灯、雾灯、缓冲泡沫、前防撞梁是本次事故造成的,需要承担维修,但前面的水箱、冷凝器都没有问题,发动机就更不存在受力的情况。可以确定的是,在本次事故之前这台车就已经有一次事故了,前杠导流板、发动机下护板、水箱上风口的旧伤是在之前的事故造成的,伤口有明显有生锈和灰尘,是旧伤无疑。
但前杠导流板在本次事故中也存在一定的受力,不排除在本次事故之后导致它的裂纹变大的可能性,这个地方就比较具备争议了。
到了这个时候,因为真相的逐步清晰,双方的气氛反而不像之前那么紧张了。可以说算是有了沟通的基础吧,粉丝美女也是抱着解决问题的心态来的,所以现场就把本次鉴定的费用主动的承担了,看来也是不准备走法律程序,到最后判给输的一方了。
在最后宝马车主也见委托方也很有诚意,便也不再多说,双方签订了和解书认可本次维修内容,并承诺后期不再追究责任。
粉丝狠狠的夸赞了我的专业技能,现场就能把事故受损的因果说得那么清楚明白,这是对方能够放平心态来沟通这件事情的基础。太阳很大,临走的时候粉丝还给买了水,冰冰凉凉的,还是很开心!
是啊,还有什么是能帮助客户解决问题,更让人开心呢?
好了,今天分享到这里了,我是二手车检测师黄晓明,如果你也不幸遇到这样的纠纷和困扰,不妨找我们聊聊,咱们下次再见啦!
4s店是真敢开口
一定是没买第三者
有保险就得走保险,随便对方换发动机