美国的金融业是全世界最发达的,中国监管的很多法律和规则都是借鉴和学习美国的。但是美国银行业的很多用户体验还有很大的改进空间。
美国银行业的现状
美国有四千多家银行,都是私有的,就连美联储也是私有机构。
美国银行业的盈利效率非常强,资产回报率(ROA)是中国银行业的两倍。比如,美国最大华人银行华美银行,2022年的ROA高达1.8%,净利润率高达48.6%。华美净利润率接近中国的茅台的49%,高于腾讯的34%。世界上还有哪个行业能保持连续增长,而且每年的利润率还高于40%的?
华人和其他族裔最大的区别,就是喜欢储蓄。所以美国的华人也很喜欢开银行,目前美国大概有50-80家本地华人创办的银行,专门服务当地华人。
(美国本地华人创办的银行,不完全统计)
近两年,中国大陆赴美的新移民,也发现了银行业的商机,有两家新银行是来自中国大陆的银行家创办。
(鼎信银行创始团队,图片来自官网)
2019年,杨一民在亚特兰大创立鼎信银行(Loyal Trust Bank)。创立第三年就盈利。
(欧文银行创立大会,图片来自中新社)
2022年原工行深圳分行副行长彭建寅在洛杉矶尔湾创办欧文银行(Bank Irvine)。创立次年就盈利。
痛点和机遇
近两年,中国的中产阶级有强烈的全球资产配置需求。很多人想在美国银行开户,但是美国银行业的用户体验和国内差异较大,让大家望而却步。
痛点一:转账慢。美国银行间转账,无论是ACH还是Wire都不是实时到账,如果遇到节假日,要好几天才能到账。虽然目前有家第三方支付Zelle可以实现实时转账,但是只支持小额(2500美元以下)的转账。
痛点二:中国人在美国买房贷款难。每年大概有4万中国人在美国买房,2016年中国买家在美国购买住宅支出317亿美元。他们面临一个非常大的痛点,中国人在美国没有信用也没有工资,美国银行是不会给他们房屋贷款的。即使有华资银行和财务公司可以贷款,他们的条件也很苛刻,首付要30-40%,利息比本地人也要高,还要收手续费。
痛点三:支票账户没有利息。美国的银行账户分为支票账户和储蓄账户,支票账户用于日常支出,大部分银行支票账户都是没有利息的。这和中国完全不同,国内银行就一个账户,只要存钱就有利息。
痛点四:没有现金理财工具。美国银行存钱活期利息非常低,我在华美银行的账户,活期利息只有0.025%,而且没有其他投资产品。把钱存到美国银行,相当于死钱。而国内各大银行都有各种“宝”类的现金理财工具,T+0随存随取,年化收益3%左右。相当于活期存款收定期存款的利息,基本上是美国活期储蓄回报的100倍。
痛点五:月费。美国银行账户会收取月费20美元左右。如果存款少,可能一两年就被月费扣成负数了。
痛点六:没有24小时客服。美国银行的客服不支持24小时服务,都是美国时间周一到周五上班时间有客服。中国人一觉醒来,美国客服已经下班了,找不到人。尤其是周末,如果你的支票账户被盗,钱被转账,你根本无法联系到银行,只能等周一上班后再处理。美国除了华资银行外,很多银行还没有中文客服。
痛点七:网银没有中文界面。很多银行没有中文界面,对于英文不好的中国人来说,根本没法用。
有痛点,就有机遇。谁能解决这些痛点,谁就会成为美国银行业下一代王者