文/王新喜
华为鸿蒙5.0(鸿蒙NXET)将于今年秋天到来,这是鸿蒙操作系统的一个关键拐点,因为华为鸿蒙5.0将不再兼容安卓,但是在鸿蒙5.0上线之前,网络上流传的一则消息让人忧心——微信与鸿蒙的谈判陷入僵局。
目前尚不知道微信与鸿蒙存在哪些利益分歧无法谈拢,此前很多业内人士认为最大的分歧或在于小程序的问题,如今有说法是因为系统特权的问题,微信想要系统特权,但是鸿蒙系统不给,华为的保密机制无法满足。
目前鸿蒙5.0上线日期越来越近,鸿蒙想要成,或许要优先考虑微信利益,尽快促成微信上线,这是关系纯血鸿蒙成功的关键。
鸿蒙与微信二选一,你怎么选?
现在微信迟迟不上鸿蒙,舆论指责微信的居多,但需要考虑到,现在微信已经是功成名就,国内有13亿用户,国内基本人人在用,人人离不开,微信如果考虑适配鸿蒙,愿意坐下来跟华为谈,我们可以看成是微信在帮鸿蒙做大生态。
在过去,曾经因为iOS版微信公号赞赏功能,微信与iPhone曾经陷入二选一之争,当时大部分用户支持微信,iPhone也不敢硬刚微信,因为知道如果真的二选一,iPhone的代价有多大。
在如今,关于华为与微信二选一这种话题出现时候,很多用户表态支持华为,认为这是微信的灭顶之灾,畅联完全可以替代微信。但事实上,如果微信不支持鸿蒙,纯血鸿蒙能不能成都是一桩悬案,甚至影响到搭载纯血鸿蒙的华为手机出货量。
在过去,包括华为Mate60系列以及华为Nova12系列的畅销,本质是鸿蒙兼容安卓的结果,兼容安卓,意味着安卓APP,都能在鸿蒙系统上使用,包括微信。那么这带来的体验与安卓是没有差别的。
如果鸿蒙5.0不再兼容安卓,无法使用微信的话,鸿蒙生态将面临巨大的困境。试问有多少人愿意牺牲自己的社交关系来支持华为?这个代价有多大?
很多人提到华为畅联,此前有数据显示华为畅联已经被下载45亿次,但大家心知肚明,下载次数不代表下载量,更不能代表使用用户数,其中有多少水分,大家也是心知肚明的。
在今天,微信的重要性不言而喻。现在国民的社交习惯,很多已经不再适应打电话,而是微信语音聊天或视频,电话很多时候是用来与外卖员、快递员、网约车司机等场景的沟通。
大家的社交、支付习惯甚至医院挂号、医保支付等,已经转移到微信。无论是朋友、同事、同学、家人亲戚、客户关系等全在微信上。没有微信,很多人的生意与合作可能要黄掉、客户关系无法维护、工作沟通、朋友社交等关系链要全部断掉。
华为畅联代替微信成功的关键是,你能劝说你社交关系网络中的所有朋友、同事、生意伙伴、家人们都转移到华为畅联,让他们全部买华为手机,然后他们也得劝说他们的同事、朋友、生意伙伴、家人全部买华为手机用畅联。
大家认为这其中的难度有多大呢?
事实上,大家可以想想近期的农夫山泉与娃娃哈事件,网络上铺天盖地的支持娃哈哈,抵制农夫山泉,这场声势浩大的抵制活动,让娃哈哈在前期迎来一波增长,但如今已经回归常态,日前有数据显示,娃哈哈官方旗舰的销量下跌90%。
一瓶2块钱的水,让人们转换另一个品牌,都是如此艰难,如果要转移放弃微信,你能想象其中的难度与代价吗?
因此,从这个意义上说,如果鸿蒙无法使用微信,那么华为手机只能是死忠粉买来做备用机,自己的常用手机将是搭载微信的另一个手机。
因为用户不可能为了支持鸿蒙,去断掉各自的生意与合作伙伴社交关系、断掉客户资源,同事、朋友、亲戚的微信联系。你不可能让他们都用畅联,再让他们社交圈子都换畅联。
鸿蒙要优先考虑微信利益与用户体验
因此,从这个角度来看,微信是决定纯血鸿蒙能否成功的关键一票,鸿蒙想要成,要优先考虑微信利益。
华为与微信双方都很强势,都想牢牢掌控底层数据与隐私权限,鸿蒙也不希望开发者都去跑去开发小程序。
开发小程序,比在鸿蒙上开发原生应用要节省更多的成本,会是更多开发者的选择,这就影响到了鸿蒙的利益。
从微信的利益角度,小程序是微信生态不可或缺的一环,现在很多本地生活服务与消费服务、政企类服务、公共事业的服务都是由小程序服务来支撑的,没有小程序,微信的体验就不完整。
华为一向比较强势,在利益上或许不愿意妥协,那么微信这边可能就更委屈了,我是来帮你的,你还跟我谈条件,处处让我妥协?
华为凡事都有自己的备胎计划,但是社交软件,不是技术的问题,而是生态与用户习惯的问题,微信有更高的壁垒与护城河。
无论是从用户的刚需、替代难度、社交迁移成本以及微信对鸿蒙的重要性来看,鸿蒙更需要微信,微信更难替代,鸿蒙需要优先考虑微信的利益与诉求,在小程序问题上,鸿蒙应该允许微信保留小程序,这也是用户体验不可或缺的一环。
谈条件,是建立在互相能给到对方的利益的基础上,微信现在国内就有13亿用户,有没有微信,决定了用户愿不愿意购买纯血鸿蒙手机。
总的来说,在小程序的争议上,考虑到鸿蒙生态发展处于初始阶段,应该优先考虑用户需求与微信利益,而不宜从一开始就过度从战略利益、自家生态考虑问题,淘宝不顾用户需求与体验友好度,不支持微信支付从而成就了拼多多的例子就是教训。
在鸿蒙原生应用与微信小程序上,也并不是非此即彼的关系,有时候是一种互补的关系,很多刚需APP、重度游戏APP、电商购物APP、短视频、资讯APP等,消费者都需要原生应用,在部分轻量级的软件上,如果消费者更倾向于小程序,那么就应该尊重消费者的选择,这也能倒逼鸿蒙在原生应用玩法上创新,打造更好的体验,让更多用户选择原生应用。
如果是微信要系统更高特权,跟手机最基本的打电话平级,用户指纹与面容支付数据,这也没什么不对,微信需要这些数据与底层权限来支撑用户体验的优化,微信对国人的重要性与优先级本身就高,要与电话平级的权限合情合理。对于华为来说,要做大系统生态,对国内合作伙伴要有开放、合作与信任的心态。
因此,在这一场谈判中,需要双方都从用户体验角度去考虑问题,而非各自生态与利益角度,鸿蒙想要成,或许要优先考虑微信的用户体验与微信自身利益,同时,降低原生应用开发成本,这可能是鸿蒙生态更快推进微信适配,打破谈判僵局的关键。
作者:王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载