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快手迟迟没有回应。
11月22日,“国家网络安全通报中心”官微发布消息:近日,针对快手公司短视频中存在违法信息等问题,公安机关依据《网络安全法》规定,依法给予快手公司警告处罚。
经查,快手公司存在对法律、行政法规禁止发布或者传输的信息未及时处置,以及落实青少年模式不到位等情况,导致违法信息扩散,危害未成年人身心健康,违反了《网络安全法》相关规定。公安机关依法对快手公司给予行政处罚,责令其全面落实青少年模式,全面排查清理违法信息,并依法依规处置违法违规账号。
截止目前,快手对此未作出任何官方回应。
通报没有明确披露快手被警告处罚的原因。但据财新报道,快手上被称为“慢脚文化”的内容近期引发争议,在未成年人网络环境整顿方面的确存在疏漏。
“慢”与“快”、“脚”与“手”相互对应,从字面也不难看出“慢脚文化”的起源。慢脚文化是一种反向思维的产物,这种文化风格通常表现为视频内容的夸张或变形,如过度使用特效、美颜、P图等手段,导致视频内容显得过于夸张和不自然,甚至出现男性过分女性化、画风奇特的现象。
近年来,慢脚文化逐渐演变为一种低俗、毁三观的内容风潮,尤其是在未成年人中广泛传播。慢脚文化中的内容质量参差不齐,有些视频内容低俗、夸张,甚至挑战社会道德底线。这些内容包括早恋、辍学、穿着暴露、挑逗性动作等,甚至有些未成年人模仿成人行为,发布早孕、低俗擦边等内容,严重扭曲了青少年的价值观和行为模式。
早在2018年,央视新闻、人民日报等主流媒体就曾发文批评未婚生子、早恋早孕的现象。快手平台还曾因传播涉未成年人低俗不良信息,被有关部门依法约谈,并要求其全面整改。
快手对此也确实做过一些整改,快手大数据研究院发布《2024快手未成年保护报告》显示,快手建立了双重保障机制,人工层面设立专门的隐私保护专员,监督和执行隐私保护政策;技术层面推出未成年人隐私保护模式,包括限制未成年人私信功能、限制陌生人关注未成年人等八大功能。
即便如此,在快手主页搜索“慢脚文化”,仍有大量关于未成年内容充斥其中。所对应的搜索发现中不乏“05年嫁50岁老头”“水母少女”“幼辣风”等推荐关键词,其中部分相关视频的播放量多达近2000万次。
截图自快手
国家网络安全通报中心在通报中要求各互联网平台引以为鉴,举一反三,切实履行信息网络安全管理主体责任,严格落实网络实名制,加强源头治理、综合治理,有效防止违法信息传播,坚决防范违法信息对未成年人造成侵蚀危害。
财报发布后股价大跌
前不久,快手刚刚发布了2024年三季度业绩报告。今年第三季度,快手实现总营业收入311亿元,同比增长11.4%,经调整后的净利润增至39亿元,同比涨幅达24.4%。
快手业绩增长的主要驱动力来自线上广告业务。本季度,线上营销服务收入达176亿元,占总营收的56.6%,成为快手最大的营收来源。
这样一份财报发布后,快手二级市场股价大幅跳水。11月21日,快手股价当日下跌11.7%,次日,其股价再度下跌4.42%。不过,11月25日快手股价回温涨4.51%。
从核心指标看,快手今年面临月活用户下降的危机。去年第四季度,快手平均月活用户已突破7亿,今年一季度下降至6.97亿,二季度再出现近300万的降幅。
为了稳住流量基本盘,快手明显提高了销售成本用以提高用户增长。第三季度,快手销售及营销开支104亿元,同比增长15.9%,相比去年同期多花了15亿。高达33%的营销费率也远远超过了成熟社交平台10%-20%的平均水平。
在此动作下,快手第三季度平均月活跃用户数回升至7.14亿,同比增长4.3%;平均日活跃用户数创下4.08亿新高,同比增长5.4%。
快手CEO程一笑曾表示,电商业务是公司未来增长的重要引擎之一。快手的战略重心也在向电商领域做出偏移。为了电商战略的推动,快手陆续推动斗金计划、启航计划和扶摇计划等战略性新商策略。内容电商方面,针对达人,快手开发了购物团、万人团等营销玩法及工具,并上线了新星计划及爆品计划。
今年第三季度,快手的电商业务保持增长态势,包含电商业务在内的其他服务营收42亿元,同比增长17.5%。电商GMV(商品总交易额)为3342亿元,比去年同期增长15.1%。值得注意的是,今年第二季度,快手电商GMV同比增长15%,是其首次增幅跌破20%。