今天，国家市场监管总局执法稽查局局长在今天的国务院政策例行吹风会上，对消费领域的“霸王条款”进行了抨击，其中也点名网购快递的“潜规则”.... "不分先定消费争议只能仲裁解决，排除了投诉、起诉等其他解决方式，增加了消费者维权成本。部分限定消费争议只能由经营者住所地法院管辖，排除了消费者选择合同履约地、侵权行为地起诉的权利，提高了消费者维权门槛。” 并表示将瞄准“霸王条款”，纠正一批查处一批曝光一批。 关于“霸王条款”，我觉得在电商快递行业里，还有比“仅退款”更霸王的吗？ 电商平台设立仅退款的初衷也许是好的，想约束商家提供优质的商品和服务，提升消费者的体验。但是现在，仅退款已经严重损害合法商家的利益。很多合法经营的商家，无缘无故，也不需要自己同意，就被平台自动仅退款了，钱货两空。 商家找不到平台的责任，就只能是不停地把责任推给快递公司，要不就让快递去把东西要回来，要不回来就让快递公司承担。表面上是平台与电商之间的事，最终却是电商与快递公司的事了！ 平台这样纵容恶意仅退款践踏法律，对守法经营的商家和快递受到的伤害视而不见？ 如果平台非要保留仅退款，那能不能也给经常仅退款的用户设立一个评分机制呢？你比如标定这个客户是经常“仅退款”的客户，限制购买商品呢？我们不伺候了可不可以呢？ 比如说，一个客户仅退款率达到20%就无法使用仅退款功能，仅退款达到30%，系统标定为高仅退款频率用户，下单时自动提示商家和快递，本快递有仅退款的风险，商家可以选择不与他进行交易并且不承担任何平台罚款。说白了，碰到故意仅退款的人，商家是有权选择不卖货给他的，这样电商与快递之间的矛盾也会少很多，咱惹不起，还躲不起吗？ 仅退款达到50%的商家，系统默认为恶意仅退款用户，一年之内无法下单，不能让羊毛党给整个电商快递行业制造无端的冲突。 而且，我们认真分析一下这些羊毛党，低龄化趋势明显，很多都是学生啊，高中生和大学生比较多，说句实在的我们杜绝恶意仅退款的行为，也是在救他们！前段时间邯郸三个初中生杀人的案例那真的历历在目，说白了就是刚开始他们作恶时没有人制止，导致最后故意杀人，但凡前面有人制止了他们，不仅仅受害人得到了挽救，就是那三个杀人的初中生也其实得到了挽救。这三个初中生虽然未成年，国家最高人民法院已经发出了追诉，大概率会死缓或者无期徒刑，这辈子也是毁了..... 我们不能放任恶意仅退款这种小恶，小恶不除，难保不变成大恶，这也是拯救我们的下一代.....你觉得呢？