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文/慧心引力佳
编辑/慧心引力佳
最近科技圈不太平，苹果又搞了个大新闻，大量用户表示收到了AppleCare+的退款，金额还不一样，从几十美元到两百多美元都有。
这波操作覆盖了全球多个地区，涉及iPhone11Pro、iPhone12Pro、iPhone13Pro、iPhone14Pro等多款机型，妥妥的全球性事件。
关键是，苹果官方到现在还没给个说法，客服也一脸懵逼，这瓜吃得大家一头雾水，很多人开始怀疑，是不是苹果的系统出了点小差错？还是库克良心发现了？
突如其来的退款，引发用户疑惑这波退款来得猝不及防，不少用户表示上周就收到了苹果的退款邮件，紧接着AppleCare+的退款也到账了。
本来嘛，AppleCare+这玩意儿，你买了就算没用过，也不可能退款，现在这情况，就像你充了个会员，平台突然把钱退给你了，还啥也没解释，搁谁谁不懵？
关键是，这退款范围还贼广，各种机型都有，全球各地都有用户反馈，感觉像中了彩票一样随机。
不少人晒出了退款邮件截图，金额各不相同，有的两百多美元，有的才二十美元，这差距也太大了。
从目前的情况来看，这波退款不太像是系统故障，从退款金额上来看，退款差异很大，如果是系统Bug，一般都是统一的金额或者比例。
有些用户反映，退款操作完成两周后才收到退款通知的邮件，邮件上是这样写的：您好，您的退款已经处理完毕啦！钱已经回到您的账户上了，请注意查收。感谢您的耐心等待。
“苹果已向您的Apple账户关联的付款方式退款201.47美元，退款处理需要30天时间，如有需要，可以联系Apple支持以获取帮助。”
这封邮件简洁明了，但没有解释退款的原因，这说明苹果并不是立马发现了错误然后紧急补救，而是有意为之，这也成为了用户困惑的主要原因之一。
而且，苹果的系统一向以稳定著称，出现这种大规模Bug的概率非常低，所以，这波操作更像是苹果有意进行的，只是目前还没公开原因罢了。
苹果对这事没发表任何看法，具体情况还是个谜，苹果官方对于用户和媒体的疑问，至今还没有作出任何公开答复。
客服的权限有限，也无法提供更多信息，这种安静，反而让大家更加好奇，开始纷纷议论起来。
有人认为是苹果调整了AppleCare+的服务条款，有人猜测是和以旧换新计划有关，还有人觉得是苹果在测试新的退款机制。
总之，各种说法都有，但都没有确凿的证据，苹果的沉默，让整个事件更加扑朔迷离。
这件事发生之后，有网友分享自己去年买了一辆特斯拉的车，手续和款项全部结清了，没想到却突然退回了1.4万元，也没有说明为何。
直到消费者去问客服才得知，因为车子降价了，这些钱是多出来的，赢得了很多人的好评。
也有网友表示之前也收到过苹果的退款，是因为增值税降低了。
结语不管原因如何，苹果退款也是表现了他们的诚信服务，不知道有没有人收到苹果的退款呢？可以在评论区讨论一下。
参考资料中关村在线【2024年11月19日】《苹果向全球用户退钱：最高获得1457元》
快科技【2024年11月17日】《毫无原因 苹果突然退款！用户收到AppleCare+服务费》
