直到各种催债信息如雪片般飞来,叶女士才幡然意识到,自己家里还有两个孩子要养。
以后,该怎么办?
叶女士是浙江杭州人,她现在每天脑子里只专注一件事,那就是怎样把充值到“女王之谜”的钱退回来。
她已经在这个店里花了18万多了,而这个数字,根本是她的经济条件所无法承受得起的。
“女王之谜”是个连锁店,而叶女士消费的店铺在杭州钱塘区保利湾天地,主营美颜、美体、养生等项目。
对此有了解的网友应该知道,像美容院、养生会所之类的店铺,其消费跨度是很大的。
便宜的项目,可能百八十块钱就能做,甚至还经常有“免费体验”活动。而贵的项目,通常要几千、乃至上万。若是要充会员卡,那就更难说了。
那叶女士是如何在该店花18万之多呢?
“第一次进店的时候,我感觉还可以,所以就办了一张4980元的卡,第二次充了19800。第三次的话是5万,她说是8个项目里面选6个,可以做5年。”
叶女士如同着了魔一样,一次又一次地在店里充值,一次比一次金额高。就像是前面有个钓饵,一步步将她诱到深水区。
可能店里也看到,在叶女士身上能挖掘到无限“潜能”。于是又给她推荐了更“高贵”的钻石卡,可享受终身服务。
所谓“终身”,就是只要你买了这个价值168000元的钻石卡之后,店里有三个项目可终身享受。只要店还在,就可以一直做。而且只要你办卡,前面充值未消费完的部分,店里可以“高价回收”。
听起来很诱人,但这钻石贵宾级待遇,是需要真金白银来换的,通常都是给阔太太准备的。
而叶女士,根本不具备富婆的经济基础和实力。
“您是做什么工作的?”
叶:“我是做客服的。”
“一个月收入有多少?”
叶:“5000多,我没有那么多钱。她们说让我借呗、花呗、信用卡消费,到时候如果还不上了,他们给我套。就是今天如果还不上了,就来她们店里,她们把钱转给我,我还掉以后,再把钱贷出来给他们。”
果不其然,在叶女士的手机上,能看到一笔笔借款明细。借呗上借了90000元,在花呗上消费了12538元。另外,还通过一个名叫“浙里贷”的渠道,贷款了96000元。
叶女士表示,这将近20万的网络贷款,基本上都花在了这家“女王之谜”店里。
贷了这么一大笔钱充值到养生会所,她的丈夫彼时完全不知情。因为在办理贷款的时候,店员曾特别叮嘱她:不要跟家里人说。
有那味儿了吧?果然,在给顾客洗脑,忽悠人高消费的时候,全国各地的套路和说辞差不多都是一样的,像是接受过统一培训一样。
“消费的时候,她们跟我说不要跟家里人说,我就没有说。后来国庆的时候,我跟我们家老公说了一下,但我没跟他说具体多少金额。然后我老公说,叫我自己搞定,他不管。”
如今,面对家里的两个小孩儿,手机里的高额账单,叶女士终于有点清醒了,是不是我错了?
直到此时,她也才逐渐意识到,当时店里两个人一人一句地轮番向她推销,自己是不是被诱导消费了?
现在,她只想把钱退回来。然而,已经进入到别人口袋里的钱,谁肯轻易再给你掏出来?
店方也是有理有据,消费之前你自己肯定也有考虑,这个东西划算,你才会买,不划算你会买吗?
而至于你说的“诱导消费”,你都是成年人了,法律上是完全行为能力人,难道还没有自己的判断吗?况且当时你并没有购买,是回去后又打电话给店铺经理,要的钻石卡,这难道不是深思熟虑后的决定吗?
退款难的另一道障碍在于,叶女士在购买钻石卡的时候是跟店里签了协议的。就算是店里做出让步,同意退款,根据购买协议其中一条之规定:如乙方遇到不可克服的原因,需要退款的,乙方需承担30%的违约金,且已做项目要按原价扣费。
因为叶女士是办过卡的,所做的项目都有很大折扣。例如其中一个做眼睛雕塑的项目,她做的时候是按200多块钱扣的费。而现在如果她要退款的话,这项目就得按880元的原价进行扣除。
这样算下来,再加上30%的违约金,16万8千元的钻石卡,连一半的钱都退不回来。对于这样的结果,叶女士表示无法接受,目前双方还未达成一致意见。
我对叶女士能否把大部分钱要回来,持悲观态度。
叶女士的遭遇,相信不少人都经历过。类似的案例,笔者也写过不少。每次写到这样的案例,我都不免替当事人感到心疼,又一个落入“诱导消费”陷阱的受害者……
但转念一想,这么大个人了,办出的事儿竟还如此没谱儿。面对别人的推销,完全不考虑自己的实际情况,完全不思考这东西到底是不是你真正需要的,完全没有点儿定力,有时候真得同情不起来。
虽说成年人要为自己的行为负责,但要说店家没有责任,也是说不过去的。这种洗脑式推销,一般人还真扛不住。或是碍于面子,或是真被说动心了,总之交钱的概率还是很高的。
在我看来,这就是典型的“诱导消费”。
正是因为成功率比较高,现在这种模式已经“普及”到很多行业了。美容院忽悠你办卡、理发店忽悠你办卡、健身房忽悠你办卡,甚至连婴幼儿游泳馆也组织了一套话术忽悠你办卡……
办了会员卡,忽悠你升级银卡,银卡之后有金卡,金卡之后还有白金卡、翡翠卡、钻石卡、至尊VIP卡……总之,只要你还在掏钱,他们就不会放弃继续抬高你的身份,找各种由头继续从你兜里掏钱。没钱了也不要紧,他们还会“贴心”地教你怎么贷款。
写过那么多案例,又眼看着有那么多新人落入圈套,不断有“情节雷同”的新案例出现。说实话,笔者现在有一种深深的无力感。不知该说点儿什么好,那就借用小宝的一句名言来结尾吧。
“海燕呐,你可长点儿心吧!”