周蓬安：董明珠最突出品德、格力成功之道，是善待职工

今日中午，格力电器在其官方微信公众号透露，格力电器于6月28日在公司内部发布了珠格电字[2019]19号《关于全员免费使用工作电话的通知》的“红头文件”。文件显示，根据公司发展需要，为满足大数据互联网时代工作通讯要求，经公司办公会议研究决定，实施全员免费使用工作电话方案。（7月3日《微博话题》）

说句心里话，笔者虽然一贯挑剔，习惯于以“批判的眼光”看世界，但却越来越佩服董明珠女士！虽然我不是完全赞同她的所有观点，甚至对她的一些决策或应景式表态持批评态度。但这样一位敢说敢做敢当，不断制造新闻话题（这方面能力绝不亚于原中电国际董事长、原全国政协委员李小琳），敢于不断将自己及自己领导下的企业放在风口浪尖上的女性，能将产品质量做到消费者认可度极高的程度，能给一个完全市场化行业的国有控股企业带来巨额利润，并给股票市场分红，即使是竞争对手，也不得不发自内心地佩服她。

在讨论“董明珠银隆反目”话题时，我曾经评论：董明珠算是商场传奇式人物了。她性格直率，即使在公开场合下，也是快言快语，敢说敢当；她长期执掌格力，格力发展水平明显高于同类企业，发展趋势也相当不错；她自己给格力做代言人，省去了宣传费用，而且效果还很好。但董小姐也有个人膨胀的时候（或许我至今仍小看了她），比如高调进入并不熟悉的手机市场，高调准备进入芯片研发领域。投资银隆造新能源汽车，是她另一个令人难以理解的决定。如今你告我，我告你，合作的基础是没有了，但我相信一定会水落石出。

笔者所在的芜湖市，很多人都关注董明珠，这不仅仅因为格力在芜湖有着相当大的投资，企业做得很不错，还因为董明珠与芜湖确有一些渊源。5年前，格力电器终止与成龙合作，改由董明珠自己代言，一年可省下约1000万元代言费。我曾就此评论，有些产品请明星“天价代言”的性价比其实并不高，有些明星甚至代理一个品牌，就会“死”一个品牌。而董明珠利用自身的社会影响力，以自己的正面形象实行硬推销，开创了企业推广模式的先河，我认为这是睿智的。5年过去后，成龙代言的多个产品效益没有见长，有的品牌甚至“坍塌”，而董明珠代言的格力却是蒸蒸日上。不过，这两人与笔者所在的芜湖市均有着不解之缘，成龙祖籍为芜湖，2013年回到老家认祖归宗，芜湖还有他两个同父异母的哥哥。而董明珠曾在芜湖上学。

董明珠执掌格力，给外界印象最深的是善待职工。说实在话，“董明珠为9万员工话费买单”仅仅是媒体弄出来的“噱头”，因为如今的话费，无论是相对于10年前的资费标准，还是相比较我们的收入，也都真的“不值一提”了。

而董明珠给职工提供的福利，更多都是实实在在。仅以给职工加薪为例，早在2016年底，格力电器确定对入职满三个月的全体员工，每人每月加薪1000元。2018年后开工第一天，格力员工收到“全员每月再加薪1000元”的好消息。今年1月8日，格力电器下发的一份内部通知显示：“经公司研究决定，自2019年元月起，根据不同岗位给予薪资调整，总共增加薪酬在10亿元以内。”按照格力电器2017年年报显示的当期领取薪酬员工总人数85222名计算，此次加薪幅度也在人均1000元左右。也就是说，格力已经连续三年给职工加薪，每次都是月薪增加约1000元，这对于中国劳动密集型大型企业来讲，有几家能做到？

在高房价成为社会诟病的今天，董明珠向职工送房子的事，更是职工最大的福利。2017年2月21日，格力电器董事长董明珠在作客人民网直播时提到：“格力每位员工都有一间20平米的宿舍，如果结婚了，则有一套50平米的两居。只要员工在格力，房子永不收回，退休也不会收，工作三年以上的工人极少离开。我不明白员工为什么一定要自己买房？我要给他们安全感，解决他们的疑虑。”

2018年1月1日，在广东珠海举行的正和岛新年论坛现场，格力电器董事长董明珠表态，员工在创造价值的时候，企业家不会让创造价值的人喝稀饭，格力会给8万员工每人一套两房一厅的房子，“你做到退休（这套房子）我就给你”。

不久前，《董明珠：打了我的员工就要废掉你》一文，从另一个角度佐证了董明珠发自内心的善待员工。在“跳槽”成为很多很多年轻人习惯性动作的今天，格力能做到“工作三年以上的工人极少离开”，说明企业有了相当不错的向心力。而只有职工普遍认同格力的企业价值观，格力才有可能发展得这么快，这么好。从这个角度看，我认为董明珠最突出的品德，也是格力的成功之道，核心就是善待职工。