7月2日，AITO问界在上海举办了“AITO问界M5智驾版用户体验日”活动，期间，赛力斯集团副总裁康波介绍了近期即将发布的CARE服务战略的核心理念及价值，AITO问界「服务战略」，开启AITO问界智慧汽车服务3.0时代。

秉承“以用户为中心”的理念，AITO问界做好服务体验跃迁，致力让每一位用户在产品全生命周期均获得极致的用车体验。活动现场，赛力斯集团副总裁康波表示：“AITO问界是一个新能源汽车行业的新锐品牌，十分重视提升用户服务体验。在全球服务理念已跃迁到‘以软件为基础’的主动服务的当下，AITO问界将带领大家进入智慧汽车服务3.0时代。”

AITO问界服务战略是以“CARE”为核心理念构建的全新智慧服务体系。CARE的四大价值分别代表“以用户为中心”、主动服务、尊重以及数字化，而每个价值背后又都凝聚了用户的期待和AITO问界的责任，将以此满足并超越用户对服务体验的期待。

伴随「服务战略」同时发布的还有包含“用车无忧”、“甄选礼遇”、“服务共创”三大专属权益的「品牌伙伴」计划，以感恩回馈车主对品牌的喜爱。

好的服务自然有好的产品相伴，业内首个同时搭载HUAWEI ADS 2.0高阶智能驾驶系统和鸿蒙智能座舱3.0，且最快交付的量产车型，AITO问界M5智驾版为用户带来更加安全、智能、高效的智驾出行体验。而AITO问界M5标准版也在本次活动正式亮相。

卓越的产品品质与服务体验，为AITO问界赢得了良好的用户口碑。据统计，AITO问界M5的车主净推荐值（NPS）高达86.4%，远超行业平均水平。

依托赛力斯汽车与华为在各自领域的领先优势，AITO问界始终致力于用最好的产品品质与智能体验满足多元用户需求。从AITO问界M5智驾版的陆续交付，到逐渐细分的产品矩阵、持续攀升的服务体验，“问界速度”兼得质与量。

而AITO问界推出的全新服务战略计划，也将为用户带来更好的用车和服务体验。对于AITO问界而言，10万里程碑是一个服务用户的全新起点。相信随着服务的不断升级，未来，AITO问界将在服务及产品上不断精进，以满足更多用户的出行需求。