人民日报竟点名痛批!上千万老百姓“受骗”,看看你是否中招了?

小孩聊社会 2024-04-16 06:45:34

文 | 少年录

●—≺{ 引 言 }≻—●

仅仅一个月的时间,移动用户迅速锐减了51万,难道说移动真的要不行了吗?

近年来移动的“套路”越来越深,吃相越发难看,很多用户不知不觉的就上了他们的当!

移动作为我国最大的通讯运营商之一,一直是市场上的统领,占据着绝对的统治地位。

在早期的时候,移动确实凭借着信号和价格的优势积累了一大批的忠实用户。

那移动到底做了什么,为什么不仅让用户们有很大的意见,就连人民日报都看不下去,发文痛批呢?

隐形的套餐“陷阱”

想必很多人都经历过这样的事情,经常的接到月底移动公司打过来“回馈用户”的电话。

接通电话的开头就是“您好,为了回馈咱们移动的老用户,免费给您升级套餐或者送你流量”之类的话术。

在2019年的时候,河南的李先生就接到了这样的“送福利”的电话,原本49的套餐,包含了800分钟的免费通话和20个G的免费流量,加十元就能升级成1000分钟的免费通话和无限流量。

就这样在对方的话术下,李先生感觉很划算就换了套餐。

开始确实没有任何的问题,但是在使用了一段时间后出现问题,李先生每个月感觉话费越来越不够用了。

本来59块钱的套餐现在每个月交一百多的话费都要欠费。

这是到底是什么情况呢?

在拨通移动客服后李先生才知道,原本59元的套餐是有几个月的活动期限,之后就会恢复到将近200的原价,但是李先生事先是不知情的。

事后李先生想恢复到原本49元的套餐,移动公司却告知不可以,优惠套餐的时间已经过去了。

这下子李先生真是赔了夫人又折兵。

类似的事情其实不在少数,身边每时每刻都在发生,这里提醒一下大家,接到这样的电话,一定要问清楚附加的事项和限制的条件。

免费的宽带“陷阱“

电话推荐免费的宽带也是大家习以为常的事情了,同样是电话客服送的“老用户的福利。”

其实在通讯“陷阱”中这个是比较隐蔽的,一般用户是很难发现这类的隐形消费。

当时在江苏的一个网友闲来无事看自己的通讯账单时,就发现了这不起眼的陷阱。

在翻看通讯账单时,原本只有话费的扣款下竟然多了“高价值客户宽带提速包”这一项费用。

对此网友仔细的想了想,才想起来是之前一个月接到了所谓“移动客服”的来电。

来电的过程中在介绍了一些情况之后,给这位网友推荐了一项免费升级宽带网速的福利,把网友家的300兆网速免费升级到1000兆的高速网速。

因为是对方自称是移动公司的客服,网友还是比较信任的,也紧着“免费的不用白不用“这句话,当即就同意了免费升级网速。

现在回想起来才发现,所谓的免费,都是“羊毛出在羊身上。”

随后网友给移动客服打去电话,询问了这一业务,但是以移动一贯的作风,大家可想而知,是没办法退掉的,只能使用两年后自动解除。

其实网友的失望不单单是因为这每月十几块钱,换算下来一天也就几毛钱。

失望的是一个国内通讯的龙头,一个用了十几年的通讯公司,现在却对用户如此勾心斗角的“算计。”

这边借用这位网友的事迹,给大家提个醒,所谓的“免费的才是最贵的。”

高傲的“态度”

网友们也都知道,客服最重要品质就是“态度”,最主要的工作就是给客户最快的解决问题。

然而有一位网友就碰到了让自己脑袋大的遭遇。

2021年的某一天,这一位网友因为在外地打工 ,为了方便就办了一张当地的卡使用了一段时间,后来因为一些原因回家了,这张卡也就没有用武之地了。

但是因为这张卡还绑定着很多需要用的软件,也就没有注销,网友就想了一个办法,办理一个最低的套餐,先保着这个电话号码。

闹心的事情就从这开始了

网友打电话给移动客服,客服说需要去营业厅办理这个业务。

于是网友就跑到了营业厅办理,但是在排号到自己之后,工作人员直接说没有这个套餐了,让网友换一个。

因为网友也是很坚决,工作人员在看到这位对方坚持的态度之后,就说让网友把宽带取消掉,否则是换不了套餐的。

但是这位网友心知肚明,这个号码根本就没有办理过宽带业务,并且也不可能到外地专门去解除个宽带合约。

直到最后网友说要打电话去投诉,工作人员才给换套餐。

其实,移动营业厅的工作人员也是利用大家害怕麻烦的心理,把很多业务,尤其是没有什么提成的业务流程变得很麻烦,让大家知难而退。

尤其是一些工作繁忙,在工作之余没有什么时间的人们,或许就直接放弃了。

然后这些事例更给了移动营业厅的工作人员“坚持”的动力。

据一位使用二十多年移动的老用户所说,开始的网络没那么快,信号也没有那么好,但是工作人员的服务就能使自己心情愉悦。

但是目前二十多年过去了,什么都变好了,态度却变差了。

本身老用户就没有什么福利,但是目前移动公司目前的策略可能是吸引新客户。刚入网的新客户甚至三十多块钱的套餐要比老用户一百多的还要好。

这也确实寒了老用户的心,毕竟生活中很多软件已经和这个号码息息相关,注销的代价太麻烦了。

可能也是预料到老用户们的这种心理。

这边也是劝诫大家网友们,世上没有免费的午餐,其实移动公司说到底也是一家需要盈利的公司,是不会免费的给你各种好处的,大家在生活中遇到此类事情,也一定要擦亮眼去辨别。

当然也希望移动公司能积极的去改进这些问题,做到更好的服务于大众。

网友们生活中有遇到此类事情吗?

你又是怎么看的呢?

125 阅读:44917
评论列表
  • 2024-04-16 11:27

    应该给它们定个诈骗罪。

    用户13xxx02 回复:
    我用微信充话费,经营门市不开发票,我说微信充的不是线吗?为什么什么欠费停机,微信充是欠费就能打通了嘞,
    来自某世界不知名的橘子 回复:
    移动服务器还天天炸[得瑟]
  • 海海 115
    2024-04-16 11:52

    最坑的是:套餐升级上去了不能降,只能往上升。

    彭哥 回复:
    可以降的,不降当他面打12315或者工信部,他立马给你降
    北海星火 回复:
    这就是霸王条款,属于强势不公平行为,完全可以投诉它。
  • 2024-04-16 17:08

    移动吃相难看岂止一天两天

  • 2024-04-16 14:06

    联通也有这个套路的,不过我没上当而已,我认识个人就上了这当,升级是免费的,但是套餐不免费,还更贵了,也不能转回去原来的套餐

    时来运转 回复:
    打电话来告诉你说升级了 一两个月免费 不升也得升 升了就回不到原来的套餐 原来的套餐也取消了 我的就是这样
  • 2024-04-16 16:25

    移幼套路多,陷阱深

  • 口琴 75
    2024-04-16 14:49

    我成功换到了8元套餐,200MB流量,30分钟通话,今天是16号,还剩余175MB,平时在外面也就是看看时间,改掉了玩手机的恶习,对自己下手就得狠一点

    风中飞沙 回复:
    现在电信的可以10元的与5元的互转,下月生效,以前不能。
  • 2024-04-16 20:04

    移动就是骗子!

  • 麻木 55
    2024-04-16 16:25

    建议移动的全部退网。然后选择一下电信或者移动。因为对新客户比较友好对老客户都是压榨

    反向 回复:
    现在电信对老客户更狠更坏,我原本84元套餐,二年后说伏惠取消,付104元,再过二年要付139元,说本来就这个价。幸好现在可以带号转网。
    用户10xxx97 回复:
    谁喊123我参加。
  • y y q 54
    2024-04-16 19:13

    现今社会各种陷阱、骗术越来越多,防不胜防,希望国家采取措施,加大打击力度,为百姓创造一个安定的生活环境。

  • 2024-04-16 12:02

    全是资本

  • 2024-04-16 22:05

    移动公司就是最大的骗子,所谓的免费送的什么都是骗人的,不知道的扣费太多了,强烈要求有关部门查查移动这个骗子公司。

  • 2024-04-16 20:21

    三大运营商都应该明码标价,上网每个G多少钱,打电话每分钟多少钱,短信每条多少钱,微信每条多少钱。一律不要再来什么套歺。

  • 2024-04-16 15:18

    移动通信,一直,玩套路梁

  • 2024-04-16 15:19

    移动通信,套路深

  • 2024-04-16 19:41

    吸血鬼怎修练也变不成神仙。始终是鬼一只

  • 2024-04-16 15:39

    我每次接到所谓的移动客服(一般都是手机店冒充的),都是直接破口大骂,把她的祖宗十八代骂一遍。最后都是对方赶紧挂掉电话!

  • 2024-04-16 13:24

    用不完的流量月月清零。

    種地的 回复:
    不可能吧?套餐内的流量是可以转存到第二月的,赠送流量才会清零。
  • 耕夫 31
    2024-04-16 12:50

    套路太多

  • 2024-04-16 21:27

    正宗的电信诈骗团伙。

  • 2024-04-16 15:48

    联通也开始下套了,我目前是联通59元套餐,刚刚三个月现在已经82元了,我也准备换掉它。

    无涯 回复:
    我用联通刚开始49元,后来每月涨到了80多,再后来我去营业厅现在变成了59元。
  • 2024-04-17 08:40

    移动真的是个大骗子,什么回馈赠老客户的加十元二十元的,送套餐话费的,你只要改过来了,包你以后每个月多交几十的都不够用的。我就遭了一回。过后打电话改回来说改不回来了。我费了好大的力,打了无数次移动投诉电话,去移动公司才改过来的。

  • 2024-04-17 09:14

    移动公司毫无诚信可言,卑鄙无耻!

  • 2024-04-16 19:11

    我还移动,转哪个好一点?

    风中飞沙 回复:
    同一个妈生的,那个信号好就用那个。
  • 梵天 26
    2024-04-16 19:11

    上个月老婆被坑了 免费赠送什么 下个月话费激增 给客服打电话 一顿输出 后来套餐给改回来了 多收的费用也给退了 移动 你就不能惯着他

  • 2024-04-16 19:50

    我也上过几次当,移动公司现在转行干诈骗了,没有天理了,真让人失望

  • 2024-04-16 13:22

    我38元套餐,用不完的流量,现在要用68元套餐,移动坑人不坑人不知道。

  • 2024-04-16 20:56

    移动客服骗子

  • 2024-04-16 22:06

    最不要脸的就是移动,越老客户越坑你

  • 2024-04-16 17:55

    这种套路天天有,严查

  • 2024-04-16 21:36

    移动骗子

  • 2024-04-17 08:33

    中国移动大厅办业务不是一般的慢!有时候甚至1小时 !这么多窗口只开1个2个,其他工作人员都知道干什么,养了这么多废物

  • 2024-04-16 17:55

    千方百计想的都是如何套路消费者!!!

  • 2024-04-16 20:11

    老百姓讲话,属实不够揍啊!

  • 2024-04-17 07:27

    中国移动就是骗子!

  • CKB 13
    2024-04-16 22:09

    通信企业已成了骗子团体。丑态无比。

  • 2024-04-16 21:26

    移动专坑老客,三天两头打电话升级不理它就好

  • 尔立 11
    2024-04-16 18:56

    特别是农村的老年人们,那个没有被移动骗过?

  • 2024-04-16 22:15

    嘿嘿,这种东西月月都发,我从不理会

  • 2024-04-17 08:58

    乱扣钱,坑人,害人!

  • 2024-04-16 17:51

    不玩套路的企业,老板怎么开别人开不起的车,住别人住不起的房,怎么人上人,怎么高人一等,怎么人中龙凤?

  • 2024-04-16 23:00

    套路多,吃相难看!时不时每月多收个10多元,你不小心点了什么什么……

  • 2024-04-16 20:11

    臭名昭著,都是用欺骗的手段,都是套路都是坑

  • 2024-04-17 10:20

    移动确实坑人,老是让占便宜的人吃大亏,看着免费送红包手机话费,点进去就是骗人的,无知中就定制了移民的套餐,取消了也扣你当月的钱

  • 2024-04-17 11:02

    别无选择,移动电信等都一样,

  • 2024-04-16 20:08

    玩套路,设陷阱是移动贯用手段。两个字“转网”

  • bo 6
    2024-04-17 00:03

    比电信好一点[得瑟]

    小斐 回复:
    对!不套路,直接开通其他业务並扣费,重点你不知道
  • 2024-04-17 08:35

    中国移动就是一个骗子公司。因为是央企没人管。成了国家层面骗子,世风日下,这个世界变的太风狂。

  • 2024-04-16 21:33

    我们也上当了,换移动网,看不了电视直播。

  • 2024-04-16 21:48

    一个人一个月坑一元,就多少了

  • 2024-04-17 06:32

    还有更离谱的事:网页跳进软件,你不确认,它也会自动收费,而这些软件,背后的营运商就是同移动相关联的。

  • 2024-04-16 20:25

    你们才知道 太晚了吧 一天一个电话让你升级

  • 2024-04-17 09:22

    点名有用吗?

  • 2024-04-16 16:13

    拒绝了几次提速,少踩了几个坑!

    老牛识图 回复:
    移动对老用户不友好,没有什么新的优惠。但是对新用户确实是优惠和吸引的措施。移动知道老用户的号码与自己的许多信息有关联,不会换号码。而且利用用户想优惠的心里采取各种手段去套路。所以引起广大用户的反感。
  • 2024-04-16 12:32

    换电信

  • 2024-04-18 00:14

    大概10年前吧,一次手机卡坏了我去移动营业厅补卡,当时移动营业厅刚开始实行叫号,我看到好多人在排队也没在意,就跟着排队,大概排了20分钟,轮到我了我说补卡,营业员就问我要号,我说刚才前面办业务的也没号啊,她说人家是办4g套餐的不需要。当时我就怒了,跟她吵了两句,经理过来跟我嚷嚷,我直接当着经理面重新排了个号然后先把卡补出来,然后注销了,剩下的一百多话费我要求必须退了,少一毛钱也不行,坐在营业厅硬耗了两个多小时,从那以后再没用过移动。

  • 2024-04-17 07:23

    电信不套路你,在你不知情的情况下直接开通某些项目,直接扣费,没有留意钱就被偷去了。同时不止一次,去年十月,今年三月。哪家也不是好东西

  • 2024-04-16 21:33

    不升级三天两头打电话叫升级,升了级费用翻倍。什么时候恼火了把手机丢水里从此一躺到底。

  • 2024-04-16 22:23

    移动确实可耻,每天有人打电话进来,说回馈老客户,准备携号转网!

  • 2024-04-17 14:26

    移动公司免费送的千万别相信,套餐升级害你没商量!

  • 2024-04-18 07:31

    各种套路叫你升级套餐 吃相难看…

  • 2024-04-16 22:06

    移动骗子

  • 2024-04-16 17:44

    在国外,是不是一样对待客户

  • 2024-04-17 06:45

    移动的企业精神就是谁是我客户慢慢弄穷你

  • 2024-04-16 22:54

    中国移动多收我钱,安徽滁州中国移动

  • 2024-04-16 22:54

    什么电力 石油 通信 银行不能让私人办。欺骗

  • 2024-04-16 20:49

    电信还不是一样,说免费升级5G套餐,每月多交拾圆!

  • 2024-04-17 08:03

    我就是遇到这样的陷阱,多次反馈,但移动就是我行我素,一气之下,携号转网!办理转网手续时,以前多存的钱移动还不肯退,立马向上面投诉,才退款!以后再不想碰移动!

  • 2024-04-17 01:20

    被骗的都是那些只要听到有赠送就马上说要要的人。

  • 2024-04-17 14:16

    中国移动真的太差劲,眼中盯着客户的钱。无节操。

  • 2024-04-17 06:40

    移动通信,意思就是逼迫你移动到其他电信公司,而且打电话要开会走动才有信号

  • 2024-04-17 17:05

    马的。老子用了几十年它了移…,打电话不是发信息我,老子不甩它。反正比以前贵。老子以前一个月38。现在要我生了58好向,都不够用

  • 2024-04-17 07:29

    为你好服务……

  • 2024-04-17 08:44

    生意鬼都是为骗钱而生

  • 2024-04-16 23:40

    移动是谁的?坑用户。

  • 2024-04-17 00:46

    前不久就中招了,打着免费升宽带的套路,暗中操作了其他业务

  • 2024-04-17 04:24

    拉黑10086的移动电话,让他打不进本人手机

  • 2024-04-16 22:31

    天天有二到三个中移动的骚扰电话真无语

  • 2024-04-18 07:05

    我有两张卡, 移动和联通的,我把10010和10085都拉黑名单了

  • 2024-04-16 22:51

    我们全家被移动骗惨了,现在全部改用电信,无缘无故加套餐,什么时候升级的我们都不。知道,打电话查询没有用,希望有关部门管管,

  • 2024-04-17 08:44

    中国企业大多都给人挖坑!

  • 2024-04-17 00:35

    在欺骗引诱客户换套餐上,联通比移动更坏,燥人电话更频繁!

  • 2024-04-17 10:24

    人民的日报应该不改初心,应该多揭露一些社会上的丑陋现象和歪风邪气。

  • 2024-04-17 01:50

    中国移动真正的网络诈骗!

  • 2024-04-17 17:55

    他们这样的骗术我都上过一遍当了,现在接到这样的电话我就说你们是骗子公司!我上过当了,你们去骗别人吧!

  • 2024-04-17 23:31

    移动公司大方啊,全为市民着想,不是升级就是送手机[好生气]

  • 2024-04-16 22:29

    移动确实有点不厚道了。。

  • 2024-04-17 07:33

    从缅北学来的套路

  • 2024-04-17 10:02

    三大电信公司都有套路,特别是移动公司的套路又多又深,国家必须对它们整治才成了。

  • 2024-04-17 14:35

    不是绑卡,移动我早就废它了。现在8元养着

  • 2024-04-16 21:08

    都是骗子!顾一帮人天天打你电话升级套餐!一投诉就不是公司的,第三方的

  • 2
    2024-04-17 06:21

    这就是不要脸基本操作

  • 2024-04-17 03:20

    终于说实话了!!!

  • 2024-04-17 05:45

    惯犯,口诛笔伐多少年了,也没有好转!

  • 2024-04-17 13:34

    最讨厌移动积分清零

  • 2024-04-17 07:35

    我以前也用移动有问题问客服很快就解决了。可后来。移动就变了。有问题从早上打到晚上也是忙。后来直接不用改用电信了。现在电信也有业务乱搞。当投诉还是有人帮你。服务比移动好

  • 2024-04-17 06:44

    我就刚刚吃过移动的亏,拨打了12345才算给解决了

  • 2024-04-17 08:42

    实事求实的文章:按移动改了就回不来了

  • 2024-04-17 20:40

    银行不也骗了多少老百姓

  • 2024-04-17 10:21

    去年我把我用了二十多年的那张移动卡果断销号了

  • 2024-04-16 21:36

    直接注销

    风中飞沙 回复:
    更加烦。