智慧管理 让城市“耳聪目明”

智慧供热电子大屏上，各项数据一目了然。

供热系统实时记录温度，根据需求调配热量；市政设施等方面的信息第一时间上传平台，按照归属街道由专人处理；渣土车超速或超载，可被系统及时“捕获”……随着我市供热、供气、路网、工程车辆等各个“模块”陆续采用数字化管理模式，城市“智慧城管”成果初显。“智慧城管”让狮城更加“耳聪目明”，百姓生活也更加井然有序。

工作人员时刻关注智慧管理平台上的相关数据。

数据“说话” 随时知冷热

11月11日，沧州中心城区开始供暖，沧州热力、昊天热力启动供热带压带温调试运行。在沧州市城市管理指挥运行中心，智慧供热平台实时监控，工作人员紧盯屏幕，随时监测各项数据。通过平台，全市21个热力公司、47个热源、80余万热用户及总供热面积和室温达标率等数据一目了然。这是我市城市供热平台的“大脑”反应，有了这个“大脑”，整个供热系统能做到“知冷知热”。

记者了解到，供热期间，全市各供热场站的重要运行数据可以通过加密专线实时回传到供热平台。当供热出现异常时，系统第一时间示警，工作人员可以通过平台对需要调控的设备进行远程操控，及时消除隐患。目前，我市基本实现了“源—站—楼—户”热计量表全覆盖，相关部门通过监测安装在用户家中的热计量表每天的供水和回水温度，结合气象条件、运行历史数据等分析用户的供热冷暖。温度过低时，工作人员会上门进行温度调节，保障用户温暖过冬。

在保障正常供暖的同时，平台还通过对用户的供热质量实时监测分析报警，根据实际供热需求智能调整供热计划，从而达到智慧控制。平台还为政府决策提供科学依据和实际工程数据支撑，提高政府对供热基础设施的监管能力，确保城市供热安全运行。

供热前，工作人员维护市区供热管网。

一网“统管” 城管变“智管”

一套数字化城市管理平台，让市、县（区）共享同一套核心业务系统，让智慧“大城管”成为现实。在沧州市城市管理指挥运行中心，数字化城市管理平台信息正轮番滚动，感知、分析、服务、指挥、监察五大功能，让城市的园林、市政设施、工程车辆、户外广告等板块的管理更加智能和便捷。

市区某路段路面破损，信息采集员将图片等信息上传平台后，经过相关人员核实，确定归属街道，再派专人维修处理。这是数字化城市管理在市政设施方面的一个缩影。城市管理过程中出现的道路、排水、环境卫生、园林绿化、户外广告等问题，都能通过平台体现并予以解决。

城市中的各种突发状况如何快速反映到管理部门？市城管局引入社会监督机制，开发出“沧州全民城管”平台，为群众提供方便、快捷、精准、有效的城市管理案件上报和处置结果反馈通道。在这个平台上，每天都有市民发来的图片或文字，比如某路段有不明垃圾、某区域有井盖破损、某小区有乱贴小广告……市民提供的各类信息，让数字化城管更精准。如此，市民既可以以城市主人的视角参与管理，又能享受到智慧城管带来的好处。

信息联通 环卫智能化

一辆渣土车在市郊超速行驶，沧州市智慧城管工程车辆管理系统监测到这一情况，对渣土车进行警告处罚。系统引入渣土车模块与环卫车模块，通过在渣土车、环卫车上安装GPS定位系统和传感器，及时“捕获”渣土车和环卫车违规行为，有效杜绝了渣土运输和环卫作业过程中的安全隐患，保障了城市交通秩序和环境卫生。

记者了解到，渣土车模块与部平台、省平台的数据进行对接，实现了车辆静态数据与动态数据的互联互通，通过实时定位、实时视频，相关部门可对车辆不按线路行驶、超速行驶等违规行为进行管控；环卫车模块则对每辆车的行驶、停车、在线及离线等不同状态进行分类监控，并显示每辆车在每个时间点的位置、车牌号、速度及行驶里程等信息。

通过统一的信息化管理平台，数据实现互联互通，城市环境卫生及渣土运输管理更加科学、合理、规范。通过数据分析，环卫部门可了解垃圾产生的规律和趋势，优化资源配置和服务策略，同时优化环卫车辆的路线和调度，从而提高作业效率、扩大环卫服务覆盖范围。

“之前城市管理主要靠人工，治理成效相对较低。现在靠大数据进行智能发现和自动派单，我们开展工作有的放矢，不仅节省了人力，还大大提高了工作效率。”沧州市城市管理指挥运行中心负责人说。（沧州日报记者 赵宝梅 沧州日报通讯员 冯健成 何梓毓 摄影报道）