在新能源汽车行业,电池性能和寿命是用户关注的焦点。极氪汽车针对这一核心问题,推出了冬季关爱活动,为极氪001 WE86车主提供免费电池健康度检测,并承诺在发现异常时无条件更换全新电池包,展现了企业对用户承诺的坚守和对产品质量的信心。
此次活动中,极氪汽车不仅提供了免费检测服务,更进一步,对于检测中发现电池健康度异常的车辆,极氪将免费更换全新电池包,并提供上门取送车服务。这一政策的实施,无疑为车主带来了极大的便利和安心,尤其是在冬季这一电池性能更为敏感的季节。
极氪汽车在电池质保方面的承诺同样值得关注。首任车主可以享受动力电池、驱动电机和电控系统的终身质保,这一承诺不设里程和年限限制,覆盖了用户的整个用车周期。对于二手车主,极氪也提供了8年20万公里的三电系统质保权益,这一政策在行业内具有相当的竞争力。
极氪汽车的质保政策还包括了对极端天气条件和长时间停驶情况的考虑。无论是在50℃以上的高温环境还是零下30℃以下的极寒环境中,即便车辆长时间停驶超过三个月,动力电池依然享受质保服务。这种全面考虑用户实际使用情况的质保政策,为用户提供了全方位的保障。
回顾极氪汽车的服务历史,这种以用户为中心的服务理念并非首次展现。2022年,极氪汽车因应用户反馈,投入3亿元为所有新老车主免费升级8155芯片,这一行动体现了极氪汽车对用户需求的快速响应和解决问题的决心。
极氪汽车的服务风格一贯以直接、真诚著称。在冬季关爱活动中,从免费检测到无条件更换新电池包,再到终身质保政策的实施,极氪汽车的每一步都体现了对车主的真诚关怀。这种轻松而真诚的方式,让车主对极氪汽车的信任更加深厚,也让人期待未来极氪汽车能带来更多暖心的服务。
在新能源汽车行业,极氪汽车通过冬季关爱活动,再次证明了其真诚服务的承诺。这种以实际行动回应车主需求的做法,不仅赢得了人心,也为行业树立了新的服务标准。极氪汽车的这种服务理念,不是空洞的口号,而是实实在在的行动,让每一位车主都能感受到品牌的诚意和温暖。