新年将至，大厂年终奖的热搜争夺战如约而至，但今年，目光的焦点却不只停留在京东、美团等巨头身上。

一家位于河南三四线城市的超市胖东来再次掀起热议，原因无他，仅仅是老板于东来的一份年终业绩报告：2024年，销售额近170亿元，利润超过8亿元。这是什么概念？

这是一家超市，销售额竟超过不少上市公司，员工福利远超一线企业。

面对如此惊人的成绩和持续攀升的利润，到底是什么让这家超市能够一次又一次颠覆认知？

胖东来的崛起是一个充满韧性的商业传奇。

从1995年一间40平米的小店起步，创始人于东来凭借“真品换真心”的经营理念迅速打响了名气。

他的底线很简单：只卖真货、不满意退货，这在当时鱼龙混杂的零售环境中可谓一股清流。

但是，灾难也没缺席过胖东来的发展历程。

1998年，一场突如其来的纵火案让胖东来几近崩塌，但于东来没有气馁，在短短几个月内东山再起。可以说，这份韧性与坚持为胖东来的后续崛起奠定了基础。

快乐、自由至上

到了2024年，胖东来的成长速度彻底超出了传统零售业的想象力。单店年盈利高达6153万元，这一数字已经超过国内很多零售龙头。

对于一家位于三四线城市的商超来说，这是一项壮举。

更让人吃惊的是，这170亿元的销售额并非靠低价倾销，而是基于高品质的商品和贴心的服务——生鲜干净分类细致，进口零食一应俱全，甚至连保洁用的清洁用品都追求高标准。

顾客在胖东来购物，不仅能买到所需，还能体验到星级酒店般的服务。这是一种彻底的价值升级，让消费不再仅仅是交易，而是一种享受。

胖东来最令人惊叹的不是它对顾客的真诚，而是它对员工的“宠爱”。

在2024年的报告中，于东来明确表示：利润的95%分配给员工和高管，自己只拿5%。这并非口号，而是切实的实践。

在胖东来工作的员工，每天只需工作5小时，每周双休，甚至还有150天的年假。更重要的是，平均月薪高达9000元，比全国城镇私营单位员工平均薪资高出近两倍。

不仅如此，即便是保洁员这样的岗位，薪资也达到了令人吃惊的7000元。

如此高薪高福利，难怪胖东来的招聘竞争堪比公务员考试，6900份简历抢30个岗位，通过率仅为0.1%。

福利的背后是胖东来对员工的深度关怀。

企业不仅仅关注员工的工作状态，还将触角伸向了员工的生活质量。每年节假日，胖东来都会发放丰厚的礼品，甚至专门设置“委屈奖”，以此弥补员工在工作中可能受到的委屈。

这种细致入微的关怀让员工发自内心地认同企业文化，形成了强大的向心力。

事实证明，于东来的理念是正确的。

员工被当成“家人”，他们自然会把同样的真诚回馈给顾客，形成企业、员工、顾客三方共赢的良性循环。

胖东来的成功并非偶然，但它能否复制推广，仍是一个复杂的问题。

不少人问，随着业务规模的扩大，胖东来是否能在全国范围内维持这样的高标准服务？

房租、人工等成本的上升，是否会迫使胖东来调整低利润的模式？

这些问题都摆在了胖东来面前。

于东来也曾多次表示，他不急于扩张，而是希望探索出一条稳健发展的路径。从目前来看，胖东来的扩张更倾向于区域试点和数字化转型，这或许是其未来发展的重要方向。

在中国零售行业的语境中，胖东来的成功为行业提供了一种全新的可能性：

企业的成功不仅仅来自盈利能力，还来自员工的幸福感和顾客的信任感。

这种模式对于习惯了内卷、过度竞争的同行来说，是一场颠覆，也是一场启示。

零售的本质是服务，而服务的核心是人。胖东来用事实证明了，一个有爱的企业可以成为顾客心中的地标，也可以让员工愿意与之并肩同行。

2024年的胖东来再次刷新了我们对零售行业的认知，它不仅仅是一个超市，更是一部商业的教科书。

在年终奖即将揭晓之际，所有的关注都集中在这一点上：当利润翻倍，福利和关怀还能如何创新？

在这个问题的答案揭晓之前，有一点是确定的——胖东来用真诚和爱书写的传奇，远远没有结束。

参考资料：

极目新闻：《于东来晒年终业绩，胖东来2024年销售额达169.64亿元》，2025-01-02