“一言不合，就玩运营商”——这句段子总令人感到运营商间的竞争也逐渐变得越来越“脆弱”了。

但现在“脆弱”的不仅仅是三大运营商的帮派竞争了，还有它们之间的用户。

中国移动近日推出了“十年老用户四大特权”的活动，就在一时间引起了用户们的热议，但这背后藏着什么呢?

而仅仅只是看网龄就能享受的特权又是否真的“特权”呢?

中国移动很久没有出台专门针对老用户的政策了，所以这条消息一出就引起了很多用户们的热议。

毕竟很长时间都没有收到过运营商的政策通知，用户们自然也就冷淡了下来，而当他们沉浸在这种冷淡的生活中时，运营商却突然抛出这么一个大蛋糕，很多人心中自然也就重燃了爱用的热情。

这项政策活动主要推出了四大特权，分别是网龄特权、免费宽带、72小时免停机待机时长、以及免费升级套餐。

看似这几个特权都备受用户们的重视与喜爱，但这其中到底暗藏着什么呢?

第一个网龄特权主要来说就是为了弥补用户们的“忠诚”。

俗话说“好心没好报”，对于用户们来说也是如此，他们对运营商的忠诚度越高，运营商就给出的特权越少。

这10年当中，用户们的忠诚度就像是越攒越高的高利贷一样，但运营商却给出的特权越攒越少，最终一言不合就把这高利贷给收掉了。

还有第二个免费宽带的政策。

如果用户们的爱接入了中国移动宽带，那么这些用户就算是享受到了这一项特权的待遇了。

但光有这项待遇也远远不够，因为有好处就有坏处。

中国移动对于这项特权的“免费”是有规定的，用户们不仅仅要接入宽带，而且还需要签署一项长期的合约。

你以为你在享受这长期的“免费”，其实运营商是将它换回了你的“身”。

可能你的一生都是属于它的了。

第三个72小时免停机待机时长，虽然看起来很吸引眼球，似乎掷地有声，但实际上，如果你不主动去缴费的话，运营商第一个要做的就是停止你的服务，你的号也会被停机。

这个特权不过是对这个基本服务的补救而已，你不能因为自己没有钱缴费就主动不来服务你了，所以这项规则实际上就是为了让用户主动去交费的。

第四个免费升级套餐，不光免费，还有赠送，这就是一个消费陷阱了。

用户们认为的套餐升级是下降吗?

运营商可不这么想，套餐升级自然是好事，用户们的消费也就跟着上升了。

在一般运营商推出的政策中，赠送的内容大多数都是免费的，但中国移动这次却是“破例”，它不仅仅将套餐给用户们改了，甚至还将升级的内容全都收进了用户们的钱包中。

所以说“免费升级套餐”的含义是用户们的“消费陷阱”。

所以说漏洞百出的优惠根本就不是优惠。

除了在价格上做文章外，运营商最常见的做法就是以“优惠”作为噱头来吸引用户。

就像中国移动一样，国资流通服务下的各种优惠可以说吸引了很多人的眼球，但这些优惠实际上还远远不够。

首先它们还远远没有停下脚步的意思。

其次，优惠虽然可以吸引用户们的目光，但它也并不是用户们最想要的。

就中国移动这次推出的优惠来说，就在用户们的热烈讨论中，有人提出了质疑。

他们认为，中国移动现在推出这种优惠来吸引用户，只不过是为了弥补之前“中国移动不抠门”的现象。

中国移动好像已经很久没给用户们优惠了，甚至它们的服务也十分不好，用户体验感降到最低，这种情况已经持续了很久了。

所以中国移动现在推出优惠并不是为了考虑用户们的需求，而是为了弥补之前的不足。

其实这也正是中国移动推出这些优惠的最大方式——仅仅是为了留住用户。

光有优惠但并不能得到用户们的认可与喜爱，只有通过不断提高自己的服务，通过这样不断提升用户体验感，才能挽回用户们对它的忠诚度。

提升用户体验感，提高用户满意度，才是运营商们挽回用户忠诚的关键。

体验感固然重要，但用户们也更希望得到的是一个完整合格的通信服务，当他们在使用服务的过程当中遇到问题时，运营商能及时给予处理与修复。

而不是将用户们抛在一边然后再过很久才会想起来处理一下。

就像中国移动推出的政策，用户们并不喜欢这种看似诱人但实际上并得不到好处的优惠。

用户们最希望的有两个方面:

第一，合理的资费。

在用户办理入网服务的时候，运营商之间的价格差距一般不会很大，但都是低于50元的套餐收费是一样的。

但在其他服务上的收费情况又各不相同，有些运营商可以随时随地接入宽带服务，有的运营商要求长期签约。

还有的运营商价格便宜，可以接受不限流量，不但不需要付出高额的费用，还能享受高品质的服务，这种情况下用户们自然愿意成为用户。

在这种情况下，假如中国移动还是想留住用户的话，那不如在资费上做一点文章，这才是增加用户忠诚度的诀窍。

第二，优质服务。

在享受基础服务的同时，用户们也希望自身的网络环境、网络质量等都能有保证，并且在使用过程中能够体验到方便与舒适。

用户的需求是多变的，有时他们需要更多的流量，另有时需要更稳定的网络，这样运营商才能够为用户在合适的时间内提供适合他们的服务，从而盈得更多的客户。

尤其是在5G技术快速发展的时代，用户们更加希望能够享受到更新、更快、更稳定的商用服务。

总的来说，用户们对运营商的期待就是在享受基础服务的同时，能够得到良好的业务体验，并且在使用过程中能够保障他们的隐私安全，避免不必要的数据泄露。

中国移动推出的政策中，有效的特权就是为了弥补之前的不足，同时为了继续挽留用户，但最终得到的却是用户们屈指可数的忠诚与喜爱。

用户的忠诚不在于运营商给予的优惠，而是在于运营商给予的服务。

运营商们还希望通过优惠来吸引用户，他们不知，在用户的生活中，运营商的影响，以及它们的重要性，远不如优质的服务重要。